西門子冰箱售后電話24小時(shí)人工服務(wù)熱線(西門子冰箱客服熱線電話號碼)

我2017年從曹妃甸區(qū)唐山百貨大樓買的西門子冰箱。2021年春節(jié)大年初二,冰箱突然出現(xiàn)報(bào)警且制冷不穩(wěn)定,在-20至2度間循環(huán),噪音增大。報(bào)售后熱線,西門子維修平臺告訴我3天內(nèi)會收到維修師傅電話。我因?yàn)闆]有收到維修師傅電話,主動與其聯(lián)系,維修師傅說正在放假。大年初六,維修師傅拉走冰箱,修了10多天。拉回來的時(shí)候說修好了,應(yīng)該收820元,看面子收650元,沒說修了什么項(xiàng)目。本以為花錢消災(zāi),可我給冰箱通電后發(fā)現(xiàn)問題依舊。再報(bào)修,維修師傅又來了,換了兩個(gè)件,臨走囑咐我如果再不行就是我家電源問題,因?yàn)樵谒抢餂]毛病,可以借用一下鄰居家電源。又試,還是問題依舊。我跟師傅解釋,我家樓上一塊買的同型號西門子冰箱,他家用著沒問題,可維修師傅說跟西門子總部問了,技術(shù)人員說很有可能是電源問題。無奈之下,我從鄰居家接來電源,運(yùn)行一天,問題依舊。這冰箱真是修出笑話了。我要求換師傅維修,售后換師傅上門,2月25號又把冰箱拉走。3月5日,冰箱又被拉回來,說修好了,且告訴我又換了一個(gè)件,總部說因?yàn)榫S修周期太久,零件打6折收費(fèi),我又付款336元。再試好幾天,問題依舊。維修師傅竟然說溫度波動是正?,F(xiàn)象。折騰了一個(gè)多月,我們一家人再也折騰不起了。總部打電話來說可以再給換個(gè)維修師傅,被我謝絕了,因?yàn)槲覜Q定換掉冰箱了。之后幾天,我聯(lián)系售后維修師傅,200元把冰箱處理了,因?yàn)橘u廢品才100元。之前收的維修費(fèi)退回了,可還是少退了50元。之后,果斷買了國產(chǎn)品牌。這里的問題是:西門子承諾3天上門,可維修師傅根本不理這個(gè)茬。西門子承諾維修收費(fèi)須按維修細(xì)目收費(fèi),用戶簽字確認(rèn),可售后根本沒有做。維修技術(shù)不佳,竟然懷疑我家電源問題,且說溫度波動正常,那還要冷凍設(shè)置干什么。希望大家買冰箱時(shí)擦亮眼睛,不然質(zhì)次價(jià)高服務(wù)差,整個(gè)鬧心。6600元的冰箱,用了5年(一般壽命10年以上),折騰了一個(gè)多月沒修好,賣了200元。這個(gè)經(jīng)歷夠奇葩了吧。

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