Apple Watch在一片罵聲中新鮮出爐了，即便如此還是有大批的果粉在捍衛(wèi)“蘋(píng)果”的尊嚴(yán)。小米發(fā)燒友們夜以繼日坐在電腦桌前翹首以盼搶到心愛(ài)手機(jī)。當(dāng)淘寶雙十一那天的成交記錄不斷被刷新時(shí)，簡(jiǎn)直是舉國(guó)歡慶，買(mǎi)家賣(mài)家都為自己所做的貢獻(xiàn)驕傲不已。不禁要問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶們?cè)趺戳?，似乎已?jīng)忘記了這些商家們是在掙你們的錢(qián)，似乎與這些產(chǎn)品之間建立了某種感情。產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系似乎變成粉絲與偶像的關(guān)系，中間不摻雜銅臭，有的只是買(mǎi)家與產(chǎn)品甚至是賣(mài)家之間的一種情懷。如今看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品不再僅僅以盈利為目標(biāo)，叫好又叫賣(mài)的產(chǎn)品才是真正的贏家?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品是如何一步一步與用戶之間建立的這種情感紐帶的呢?
一、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)從用戶角度出發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變成為“用戶為王”你所做的產(chǎn)品即時(shí)再高端沒(méi)有實(shí)用性普通人用不了、用不起那便是沒(méi)有市場(chǎng)。繼蘋(píng)果小米之后，羅永浩要打造“東半球最好用的手機(jī)”手機(jī)生產(chǎn)的每一個(gè)零件都力求手工定制，最終手機(jī)發(fā)布價(jià)格為3000元人民幣，結(jié)果自然是無(wú)人問(wèn)津，3000元對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)定價(jià)是的確有些尷尬，用戶進(jìn)可以選擇iphone退可以選擇小米，最終老羅將手機(jī)價(jià)格一降再降，但是也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。一味的追求品味、情懷沒(méi)有考慮過(guò)用戶的感受和產(chǎn)品的實(shí)用性，沒(méi)有用戶的追捧，制造出來(lái)的產(chǎn)品又要銷(xiāo)往何處呢。不要總是站在高度審視你的用戶需要什么，要趴下去讓用戶從你的身體上踏過(guò)才知道他們真的想要什么。
二、 產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程讓用戶參與進(jìn)來(lái)
美國(guó)硅谷最近流行著“精益創(chuàng)業(yè)”即在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)先將產(chǎn)品雛形投放到市場(chǎng)當(dāng)中，讓用戶體驗(yàn)，看用戶的反應(yīng)如何，如果反響不錯(cuò)就繼續(xù)研發(fā)，如果反響不好就另改方向，降低創(chuàng)業(yè)初期的損失。如此反復(fù)根據(jù)用戶的反饋隨時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品制造的進(jìn)度，還擔(dān)心產(chǎn)品問(wèn)世沒(méi)有市場(chǎng)么，并且用戶在參與產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中有也會(huì)跟產(chǎn)品建立某種情感。普吉114網(wǎng)址導(dǎo)航自助建站平臺(tái)從最初的僅僅為大家提供建立個(gè)性網(wǎng)址導(dǎo)航平臺(tái)，到后來(lái)為創(chuàng)業(yè)者打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，到如今為微商、手機(jī)AAP提供推宣傳平臺(tái)，這三個(gè)階段的走向都是用戶參與進(jìn)來(lái)給予意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)的，他們既是體驗(yàn)者也是團(tuán)隊(duì)中的一員，普吉114是在他們的陪伴下成長(zhǎng)起來(lái)的。“用戶是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)”如果不確定你的創(chuàng)業(yè)方向是否正確，讓用戶參與進(jìn)來(lái)立刻見(jiàn)分曉。
三、 以大數(shù)據(jù)為手段客觀了解用戶感受
“大數(shù)據(jù)”如今成為互聯(lián)網(wǎng)世界的熱門(mén)詞。將這個(gè)詞發(fā)揮的淋漓盡致的當(dāng)屬馬云，多年積攢下來(lái)的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)里面包含著用戶的行為習(xí)慣，用戶的購(gòu)買(mǎi)潛力等一系列大數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)阿里可以投其所好將其不斷完善改進(jìn)，這樣一來(lái)與用戶之間形成了良性循環(huán)的商業(yè)模式，但是馬云并沒(méi)有止步不前，與微博的合作讓馬云開(kāi)始掌握用戶的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)。如今再用什么“調(diào)查問(wèn)卷”法去問(wèn)用戶使用感受，簡(jiǎn)直是太落后了，第一會(huì)占用用戶寶貴時(shí)間令用戶感到反感，并且有些感受用戶是形容不出來(lái)自己到底想要什么，多數(shù)只會(huì)用一些模棱兩可話打發(fā)你罷了，但是“大數(shù)據(jù)”永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)謊，悄無(wú)聲息挖掘用戶身上的數(shù)據(jù)，再將真正貼近用戶感受的產(chǎn)品呈現(xiàn)在他們面前，應(yīng)該是一種驚喜，也許連他們自己都想不到自己原來(lái)是喜愛(ài)這樣的產(chǎn)品。
四、 與你的用戶建立情感紐帶
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)講究情懷的時(shí)代，不要再用商人的眼光來(lái)看待你的用戶了，
你們之間不再局限于買(mǎi)家和賣(mài)家的關(guān)系，你做的產(chǎn)品的確是賺了錢(qián)，但是出發(fā)點(diǎn)是給用戶們帶來(lái)方便，讓他們真正愛(ài)上你的產(chǎn)品，在使用你的產(chǎn)品時(shí)大家多是一種美好的感受，忘卻了這是花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的一樣?xùn)|西，當(dāng)然做到極致就是你的錢(qián)不再?gòu)挠脩裟抢镔嵢?，這種想法有點(diǎn)異想天開(kāi)，看看最近電商們的“燒錢(qián)行動(dòng)”又有哪些人不愛(ài)呢?
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生就是這樣在用戶們的精心呵護(hù)下慢慢成長(zhǎng)壯大起來(lái)的，“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”好吧真理是亙古不變的。
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