前言：好久、好久沒(méi)有動(dòng)筆寫東西了，不知道下面的文字能看否？
不知道從什么時(shí)間開(kāi)始（似乎是2020年萬(wàn)科開(kāi)始普及的概率），物業(yè)管理的“常用詞語(yǔ)”從空間服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等轉(zhuǎn)變到PM、FM、IFM、EHS等更加高大上的詞語(yǔ)上了。今天不聊EHS，先說(shuō)說(shuō)FM、IFM的話題，因?yàn)樽罱容^火、各大公司招聘也比較多。
一、先說(shuō)說(shuō)百度中的信息
俗話說(shuō)“諸事不決問(wèn)百度”，不清楚FM、IFM就先上百度。但很不好意識(shí)，F(xiàn)M能夠有稍微明確的解釋、但I(xiàn)FM沒(méi)有（關(guān)于百度及網(wǎng)絡(luò)上，只能查到關(guān)于萬(wàn)物梁行的一些說(shuō)辭）。所以，我們就先了解下已經(jīng)約定俗成的名詞解釋。
查詢FM，百度百科就彈出“PM、FM、AM”定于，大致內(nèi)容如下：
- 物業(yè)管理（PM）——由專業(yè)化的企業(yè)組織，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，在物業(yè)售后的整個(gè)使用過(guò)程中，提供對(duì)房屋及其設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理。它是以經(jīng)濟(jì)方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。
- 設(shè)施管理（FM）——綜合利用管理科學(xué)、建筑科學(xué)、行為科學(xué)和工程技術(shù)等多學(xué)科理論，將人、空間與流程相結(jié)合，對(duì)人類工作和生活環(huán)境進(jìn)行有效的規(guī)劃和控制，保持高品質(zhì)的活動(dòng)空間，提高效率，滿足各類企事業(yè)單位、政府部門戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的要求。
- 資產(chǎn)管理（AM）——為了滿足置業(yè)投資者的目標(biāo)，綜合利用物業(yè)服務(wù)、設(shè)施管理（FacilityManagement）、資產(chǎn)管理（Real Estate Assets Management）、組合投資管理（Real Estate PortfolioManagement）的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對(duì)象，為投資提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)生命周期的綜合性管理服務(wù)。
從上述內(nèi)容，從事物業(yè)管理、特別是從事寫字樓、購(gòu)物中心等商業(yè)物業(yè)管理的同行們就可以很容易理解PM、FM、AM的意思了，不用過(guò)多的解釋。但有一點(diǎn)需要注意，FM國(guó)內(nèi)翻譯為設(shè)施管理，但這個(gè)“設(shè)施管理”并不是行業(yè)廣為認(rèn)知的設(shè)施設(shè)備管理。
二、關(guān)于FM
從網(wǎng)上搜索了很多近期關(guān)于FM設(shè)施管理的文章，學(xué)習(xí)和理解了一下，個(gè)人認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)的FM設(shè)施管理可以理解為“物業(yè)行業(yè)中的專業(yè)分包”、“針對(duì)商企內(nèi)部小物業(yè)服務(wù)”兩種模式。
1、類似專業(yè)分包
為甲方（包括不限于：產(chǎn)權(quán)方、物業(yè)管理方、其他有需求的單位和個(gè)人）提供設(shè)備設(shè)施、安保、環(huán)境等單個(gè)項(xiàng)目或組合項(xiàng)目的專業(yè)服務(wù)；類似于給物業(yè)公司提供單獨(dú)安保、環(huán)境衛(wèi)生外包服務(wù)，或者給寫字樓、購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)者（非物業(yè)公司管理模式）提供設(shè)備保養(yǎng)、能耗管理、清潔、安保服務(wù)等。
這個(gè)比較好理解。這方面，國(guó)外的物業(yè)公司做得比較成功，記得前幾年看到一個(gè)數(shù)據(jù)，永旺物業(yè)的專項(xiàng)設(shè)備服務(wù)的收入占公司總收入30%左右。
2、商企內(nèi)部服務(wù)
“針對(duì)商企內(nèi)部小物業(yè)服務(wù)”主要針對(duì)目前較多存在的“大物業(yè)中的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)建筑”，如某產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)園由多個(gè)獨(dú)棟建筑組成并單獨(dú)銷售、或某個(gè)公司購(gòu)買了某棟寫字樓中的1層或多層，針對(duì)這些產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的建筑物，產(chǎn)權(quán)人不想讓大物業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)部專屬的安全、清潔及設(shè)備的管理，就將內(nèi)部空間委托給其他物業(yè)公司、或?qū)ｉT的清潔、安?；蛟O(shè)備設(shè)施維護(hù)公司負(fù)責(zé)管理。
從目前物業(yè)市場(chǎng)情況看，F(xiàn)M多指“商企內(nèi)部的小物業(yè)服務(wù)”。
三、關(guān)于IFM
關(guān)于FM和IFM，似乎目前沒(méi)有明確的區(qū)別定于，有些文章將FM和IFM混為一談，有些文章將IFM定義為大的、更加全面的FM。
既能行業(yè)已經(jīng)在說(shuō)FM、IFM，那我們就遵從行業(yè)慣例，按引領(lǐng)者的定義將兩者分開(kāi)，理解其定義和內(nèi)涵吧。
相關(guān)文章認(rèn)為，IFM是為大企業(yè)服務(wù)的，其服務(wù)的內(nèi)容不再局限于常規(guī)物業(yè)管理方面（即：清潔服務(wù)、安保服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)），而是突破到為企業(yè)提供“行政、招聘、工作餐等”綜合性配套服務(wù)。
所以，如果物業(yè)公司為商企提供物業(yè)類（安保、清潔、設(shè)備設(shè)施管理等）服務(wù)的基礎(chǔ)上增加提供行政、人事、配餐等服務(wù)，可以理解為IFM；如果專業(yè)提供行政、人事等綜合性服務(wù)的基礎(chǔ)上、提供物業(yè)類服務(wù)，就不清楚該稱為什么了。。。。
以上，就是老周對(duì)FM、IFM的簡(jiǎn)單認(rèn)知，如果說(shuō)的不對(duì)，歡迎朋友們批評(píng)指正，謝謝！
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