十、人員培訓(xùn)
*閱讀前重要說明(必讀)
【鄭重提示】任何商業(yè)行為都存在盈虧風(fēng)險(xiǎn),不存在百分百兜底保本盈利模式,不存在只賺錢不虧錢的買賣,謹(jǐn)防詐騙?。?!
【溫馨提示】下面小編的文字描述僅供參考,只做經(jīng)驗(yàn)交流分享,不對(duì)任何個(gè)人或組織做任何實(shí)際開店經(jīng)營指導(dǎo)和建議,生活不易,且行且珍惜。
(下面進(jìn)入正題......)
人員培訓(xùn)
l 是否需要店員
l 招短期還是長期
l 要培訓(xùn)些什么
l 薪資待遇如何開
l 是否需要店員
1. 店鋪?zhàn)约阂粋€(gè)人是否忙得過來
2. 自己沒有功夫打理店鋪
3. 家里有礦手上現(xiàn)金流充裕,開店只是打發(fā)時(shí)間圖一樂,請(qǐng)店員干活打理店鋪,自己負(fù)責(zé)收銀就行。
l 招短期還是長期
短期:逢時(shí)過節(jié)的人流量大,店鋪銷售旺,忙不過來,需要人臨時(shí)來幫忙接待客人,以及掛板熨燙陳列衣物。
長期:店鋪面積足夠大,單人日常打理不過來,客戶人流可觀人,店鋪生意火爆,人手不夠,店鋪忙不過來。
l 要培訓(xùn)些什么
1. 日常人事上班作息安排
2. 基本的掛板,熨燙,陳列
3. 店鋪角角落落的衛(wèi)生打理
4. 店鋪日常貨品的盤點(diǎn)和更新處理以及其他注意事項(xiàng)補(bǔ)充
5. 接待客戶的基礎(chǔ)話術(shù)培訓(xùn)
6. 店鋪貨品的基本價(jià)格需要通知到位
7. 店鋪用電安全和簡單的消防常識(shí)普及
l 薪資待遇如何開
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人工價(jià)格來支付合理的工資
2. 可以掛牌招聘員工也可以請(qǐng)自家人打理
3. 底薪+當(dāng)月銷售業(yè)績來發(fā)放提成/獎(jiǎng)金
不論是自己打理店鋪,亦或是請(qǐng)員工親朋好友來幫忙,都應(yīng)支付相對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,計(jì)入店鋪開支項(xiàng)目,這樣子方便自己店鋪記賬;
對(duì)于員工自行購買店鋪衣物均需入職前提醒說明,員工福利價(jià)格,也應(yīng)避免員工私自拿取店鋪衣物不打招呼造成不良影響;
在對(duì)庫房盤點(diǎn)數(shù)量的時(shí)候務(wù)必保障數(shù)目的準(zhǔn)確性;對(duì)于當(dāng)日出貨量較大的時(shí)候,為避免衣物賣出而未收到款項(xiàng)的,有條件的可以選擇加裝防盜扣,在公共區(qū)域加裝攝像頭,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),避免類似事件發(fā)生;
對(duì)于剛回貨的衣物也是需要及時(shí)清點(diǎn)數(shù)目入庫存放,如果回貨的衣物數(shù)量缺漏,務(wù)必第一時(shí)間聯(lián)系批發(fā)商進(jìn)行補(bǔ)發(fā)遺漏數(shù)量;
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