上篇跟大家分享了一件代發(fā)貨源制造商的辨別,了解了選擇一家合格的制造商作為一件代發(fā)貨源的保障和前提,這并沒(méi)有完事噢,更重要的在保障貨源安全的前提下,后期的流程、運(yùn)作和交接才是你店面正常運(yùn)作持續(xù)盈利的關(guān)鍵之一。如何選擇一家靠譜的一件代發(fā)制造商呢?以下三點(diǎn)需要去考量
1、產(chǎn)品種類是否有限
大部分的制造商,基本生產(chǎn)的產(chǎn)品都很單一。通常都是品類單一、規(guī)模小,資本能力有限。所以他們可能會(huì)認(rèn)真地制定每個(gè)周期的生產(chǎn)計(jì)劃,大多需要提前訂貨。那么就會(huì)對(duì)你的貨源和資金產(chǎn)生影響。也有部分制造商,業(yè)內(nèi)合作,品項(xiàng)豐富的,但是就需要考量不是他的主營(yíng)范圍給你提供的成本價(jià)是否合理。
2、退換貨流程是否繁瑣
電商的退換貨問(wèn)題是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一部分不愿讓客戶退貨的制造商,即使是在產(chǎn)品有缺陷的情況下,也會(huì)因?yàn)橥素浽斐蓳p失。比如,亞馬遜、Shopify和eBay的網(wǎng)店賣家經(jīng)常收到退貨包裹,有時(shí)僅僅是因?yàn)轭櫩筒幌矚g。除了制造商同意退貨之外,它還會(huì)讓你發(fā)瘋,因?yàn)樗娴囊ㄙM(fèi)很多時(shí)間和精力去尋找物流公司或包裝。所以,退換貨流程不完善的制造商,并不是好的選擇,不僅要花更多的時(shí)間成本在溝通上,還會(huì)引起更多客戶不滿。
3、交貨是否順暢方便
交貨快的制造商,揀貨發(fā)貨速度都會(huì)很快,在預(yù)期之內(nèi)就會(huì)到達(dá)客戶手中,就算客戶選擇從制造商那里購(gòu)買,即使提供直銷服務(wù)的制造商,也要花時(shí)間。制造商的倉(cāng)庫(kù)離你的客戶很遠(yuǎn),可能要花上幾個(gè)月的時(shí)間,直到你的客戶收到他們從你的商店購(gòu)買的東西,這真的會(huì)讓客戶不高興。你可能會(huì)說(shuō),我們可以在亞馬遜上使用FBA或者自己找一個(gè)附近的倉(cāng)庫(kù)。不幸的是,想象一下我們要付出多少代價(jià)!
最后,電商做的就是便捷,一件代發(fā)貨源給你提供便捷,你給客戶提供的也是便捷,如果環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,競(jìng)爭(zhēng)那么強(qiáng)烈,客戶的需求是迫切的,任何客戶都不會(huì)花相同的錢去等待。
凡事有利弊,全方位的考量,在合作流程和標(biāo)準(zhǔn)上,能避免后期99%問(wèn)題,剩余1%的異況自己才有時(shí)間精力擺平。
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