電商的第一個(gè)階段用戶是按需購(gòu)買，當(dāng)時(shí)的定位就是萬能的淘寶，想買什么都有。14年進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，用戶有很大的內(nèi)容獲取訴求，這時(shí)候是按照欲望購(gòu)買。以前PC端是平均一個(gè)月來8-10次，移動(dòng)時(shí)代用戶一天打開淘寶7-8次，內(nèi)容就隨著用戶需求在不同維度逐步展開。淘寶內(nèi)容的改變是根據(jù)消費(fèi)者的變化而變化的。
消費(fèi)者的消費(fèi)需求的提高，給了淘寶內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更多的內(nèi)容和機(jī)會(huì)，淘寶與第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《淘寶電商內(nèi)容創(chuàng)業(yè)洞察》顯示，2017年，淘寶注冊(cè)達(dá)人150萬，較前一年增長(zhǎng)36.4%，認(rèn)證達(dá)人3.5萬，較前一年增長(zhǎng)169%。除了飛漲的賬號(hào)數(shù)量，年收入百萬以上的淘寶達(dá)人已超百人，32歲的薇婭以2500萬元年收入位居達(dá)人收入排行榜榜首，強(qiáng)力種草機(jī)、Heika－Z則以千萬收入緊隨其后。
根據(jù)目前行業(yè)的數(shù)據(jù)分析，更多的淘寶內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者對(duì)這一平臺(tái)的前景充滿期待，淘寶產(chǎn)品和消費(fèi)者平臺(tái)總監(jiān)聞仲在接受《天下網(wǎng)商》采訪時(shí)提到，淘寶將繼續(xù)大力支持內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，不僅讓創(chuàng)作者借助淘寶生態(tài)獲取應(yīng)有的商業(yè)回報(bào)，還將更大力度地支持他們擁有和維護(hù)自己的粉絲，打造屬于自己的個(gè)人IP。
內(nèi)容創(chuàng)作的方向
內(nèi)容達(dá)人賬號(hào)需要從人格化、場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化三個(gè)維度出發(fā)，找準(zhǔn)自己的定位和粉絲。淘寶平臺(tái)也會(huì)賦能達(dá)人，一方面降低創(chuàng)作者門檻，另一方面幫助達(dá)人把內(nèi)容分發(fā)到淘內(nèi)各個(gè)渠道，甚至是向UC瀏覽器、優(yōu)酷等渠道分發(fā)，放大達(dá)人影響力。
1、內(nèi)容會(huì)從權(quán)威刻板走向人格化，像薇亞、MG小象、張大弈都具有人格化屬性，代表一個(gè)人群。舉一個(gè)例子，有時(shí)賬號(hào)內(nèi)容的受眾是18-24歲的女孩子，有時(shí)是60-80歲的老人，這樣的賬號(hào)遲早會(huì)讓粉絲迷茫和流失。
2、內(nèi)容的場(chǎng)景化，即達(dá)人生產(chǎn)內(nèi)容的目的在于幫助粉絲解決生活各個(gè)場(chǎng)景中遭遇的問題，比如就旅行、裝修期間遇到的問題進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。在淘寶直播，場(chǎng)景化的表現(xiàn)更明顯，比如有美妝播主會(huì)在凌晨3點(diǎn)做直播，但她顯然不會(huì)教學(xué)如何化妝，而是教粉絲如何去眼袋、去黑眼圈，牢牢吸引住熬夜一族的“眼球”。
3、今天的內(nèi)容達(dá)人，在關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí)，也需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，諸如分析粉絲在年齡、地域、性別上的構(gòu)成，了解粉絲對(duì)內(nèi)容觀看的喜好程度。惟其如此，才能根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容。
未來淘寶達(dá)人不僅能夠通過好的內(nèi)容在淘寶實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，還能夠通過平臺(tái)提供的機(jī)制和工具，真正建立和運(yùn)營(yíng)自己的粉絲。
知識(shí)和互動(dòng)型成為營(yíng)銷的趨勢(shì)
2014年之前很多在淘寶上做生意的都是貨架式營(yíng)銷。最早淘寶網(wǎng)都是這樣一批人，有貨源有渠道，把很多的貨拿到淘寶上來賣，坐在旺旺前面等著客戶來，要么就想辦法做流量。在淘寶上有十幾億個(gè)可售賣單元，所以它成為了一個(gè)“萬能的淘寶”
后來進(jìn)入到一個(gè)知識(shí)型營(yíng)銷。今天有很多的淘寶賣家生存得很好，比如達(dá)人型的賣家，他在某個(gè)領(lǐng)域特別擅長(zhǎng)特別精通。在淘寶直播里面有一個(gè)做得很好的，就是樂器，賣鋼琴、吉他等等，它就屬于知識(shí)型的營(yíng)銷。賣家會(huì)教你，用很專業(yè)的知識(shí)幫你去挑，很多賣家就在那兒彈吉他給你聽，聽了之后消費(fèi)者就買回去了。針對(duì)類似的知識(shí)型營(yíng)銷，淘寶上很多賣家都在不斷地變化。
大家現(xiàn)在慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)，最接近互動(dòng)型的營(yíng)銷內(nèi)容，營(yíng)銷效果會(huì)最好。淘寶直播的銷售轉(zhuǎn)化率、展現(xiàn)轉(zhuǎn)化率各個(gè)維度的數(shù)據(jù)都在快速地發(fā)展。淘寶直播發(fā)展兩年多來，很多行業(yè)都做了策略的改造，比如賣樂器的、賣珠寶的……都是因直播而顛覆的行業(yè)。
知識(shí)和互動(dòng)型的營(yíng)銷會(huì)帶來內(nèi)容在電商領(lǐng)域巨大的機(jī)會(huì)，一是大勢(shì)所趨，二是就內(nèi)容來說有很大的提升空間和成長(zhǎng)空間。
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