下面給大家介紹一下電子商務(wù)物流的流程：企業(yè)將商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示給客戶(hù)，客戶(hù)通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)站，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品并填寫(xiě)訂單；廠方通過(guò)訂單確認(rèn)客戶(hù)，告之收費(fèi)方法，同時(shí)通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序；客戶(hù)通過(guò)電子結(jié)算與金融部門(mén)交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移；金融部門(mén)通過(guò)電子郵件（或其他方式）通知買(mǎi)賣(mài)雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果；廠方組織貨物，并送達(dá)到客戶(hù)手中。從上述電子商務(wù)的實(shí)際流程中可以看出，電子商務(wù)集信息流、業(yè)務(wù)流、資金流、物流為一身，是整個(gè)貿(mào)易的交易過(guò)程。
解決電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送問(wèn)題，主要通過(guò)與第三方合作的方式完成。通過(guò)中國(guó)郵政、EMS、送貨上門(mén)等多種運(yùn)輸傳遞方式，來(lái)滿足不同用戶(hù)的送貨要求。針對(duì)客戶(hù)地域分布的問(wèn)題，可以通過(guò)全國(guó)郵局的免費(fèi)投遞；針對(duì)時(shí)間性要求嚴(yán)格的，可以通過(guò)EMS快遞；對(duì)于有特殊要求的客戶(hù)，可以通過(guò)城際快遞送貨上門(mén)。這也是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)B2C網(wǎng)站在送貨上的選擇。一項(xiàng)對(duì)第三方物流的研究顯示，這種物流方式可以使公司的作業(yè)成本降低62%，服務(wù)水平提高60%，核心業(yè)務(wù)集中度提高56%，雇員可減少50%。
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