一個合格的運營商應(yīng)該具備哪些能力?
1、市場定位
不要盲目從眾,也不要太相信網(wǎng)上分析的那些數(shù)據(jù),因為它不一定是真實的。比如你發(fā)現(xiàn)連衣裙比半身裙市場更大,當(dāng)你一頭扎進(jìn)去的時候才發(fā)現(xiàn)里面的水有多深。線上和線下有什么區(qū)別?線上的客戶遍及全中國,線下的客戶就限定在某一區(qū)域。所以,在淘寶上就算再小的項目都有很大的市場。關(guān)鍵要看什么產(chǎn)品適合自己!
2、查看數(shù)據(jù)
它的范圍很廣,有產(chǎn)品數(shù)據(jù)、訪客數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等。運營商不僅要能夠看懂其中的含義,還要知道其意義并作出相應(yīng)的對策和施行,時間長了運營能力也可以提升運營能力。
3、診斷店鋪
診斷店鋪包括產(chǎn)品銷量、訪客趨勢、營銷方法、活動績效等。所以運營商要具備數(shù)據(jù)分析能力還要有明確的思路。所以要從一些微小的細(xì)節(jié)中找到店鋪的問題并采取對策。
4、布局產(chǎn)品
產(chǎn)品是一次性更新商家還是分期上新?是全店推廣還是重點打造?是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?定價是高好還是低好?這些都是運營商要頭疼的問題。要根據(jù)店鋪、市場和消費者的實際情況來判斷。
5、全局把控
運營商不僅要把控好店鋪的正常運轉(zhuǎn),還要有多種專業(yè)技能。比如美工方面、營銷策略等,還要協(xié)調(diào)好各部門的工作和關(guān)系。
6、賣點挖掘
深入了解自己的產(chǎn)品,挖掘出其特色并不著痕跡的表達(dá)給精準(zhǔn)人群。
7、數(shù)據(jù)匯總
數(shù)據(jù)是反映店鋪運營狀況的一個直接指標(biāo),想要從中看出店鋪問題所在,就要學(xué)會匯總數(shù)據(jù)分析。不僅要看一些工具上顯示的報表,自己也要制作通俗易懂的表格并定期匯總。
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