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前幾天和朋友逛街，發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情。朋友的項(xiàng)鏈壞了，要拿去金店修一下。
去到后，工作人員就告訴我們項(xiàng)鏈太細(xì)了，而且不是實(shí)心的，斷了的話就修不了了。
然后工作人員就跟我們說(shuō)，現(xiàn)在店里搞活動(dòng)，可以補(bǔ)差價(jià)，換一條新的。朋友一直在猶豫不決地看著款式，我就站在一邊陪著。
過(guò)了5分鐘，朋友還是挑選不出滿意的款式，工作人員也就一直介紹著各個(gè)款式的特點(diǎn)，我就站在一邊看著，不知道要干啥。
突然，另一個(gè)工作人員拿著一個(gè)手提籃向我走來(lái)，笑著問(wèn)我，要做手部按摩護(hù)理嗎？
我愣了一下，看了一下周?chē)沫h(huán)境，這是一家金店，沒(méi)錯(cuò)呀，為什么會(huì)有這種推銷(xiāo)呢？
見(jiàn)我一臉疑惑的樣子，工作人員就笑著說(shuō)：“我們這個(gè)手部護(hù)理不是推銷(xiāo)項(xiàng)目，是免費(fèi)給您提供的，您不用擔(dān)心。”
朋友也還在挑選著，我也想看一下這里面到底賣(mài)著什么藥，所以我就嘗試了一下。
她一邊給我洗手，一邊夸著我的手好看，我笑著說(shuō)，“天天搬磚的手，長(zhǎng)的都是繭子，我都不好意思讓您給我洗了呢！”
她笑了笑，繼續(xù)開(kāi)玩笑道：“如果您這是搬磚的手，那我這種就是攪拌水泥的手?！?/p>
她用護(hù)手液洗了一遍后，又給我每個(gè)手指按了一下摩，然后噴上了精油，戴上一次性手套保護(hù)一下。這一系列動(dòng)作看上去挺專(zhuān)業(yè)的。
然后我就問(wèn)了一下朋友，有沒(méi)有挑到合適的款式。朋友挑了一款，拿過(guò)來(lái)給我看了看，我覺(jué)得還可以，但是沒(méi)有墜子看不出效果。
我就問(wèn)她墜子帶來(lái)了嗎？她說(shuō)沒(méi)帶，當(dāng)初只想來(lái)修項(xiàng)鏈的。
我就建議她下次把墜子拿來(lái)了，試試再買(mǎi)吧！一直服務(wù)著朋友的工作人員就著急了，說(shuō)店里也有墜子，可以拿過(guò)來(lái)戴上看效果。
然后她去取了墜子過(guò)來(lái)，也看了一眼給我做手部護(hù)理的工作人員。
做護(hù)理的工作人員好像明白了啥，然后就停下了手上的動(dòng)作。我在想是不是我剛才對(duì)朋友說(shuō)的話，太直接了，影響到她們了，不會(huì)就只給我做一只手的護(hù)理吧！
還好現(xiàn)在做的是手部護(hù)理，要是做臉部護(hù)理，只做一邊臉的話，那不是很尷尬？
后來(lái)發(fā)現(xiàn)是我心眼小了。工作人員拿著一款369的項(xiàng)鏈過(guò)來(lái)，向我介紹著這款項(xiàng)鏈的特點(diǎn)，以及現(xiàn)在搞活動(dòng)它是怎么的劃算。
我看了一眼，覺(jué)得很普通，就看向我朋友了。這個(gè)工作人員繼續(xù)笑臉相迎，然后說(shuō)戴上試試，說(shuō)不定你會(huì)喜歡。
我沒(méi)有說(shuō)話，然后她就很大膽地給我戴上了，還拿了鏡子給我看了，一邊夸著這項(xiàng)鏈?zhǔn)嵌嗝吹暮每?，與我的氣質(zhì)是多么的般配。
我笑了笑說(shuō)，鏈子挺好看的，但是我不喜歡這個(gè)墜子，這個(gè)墜子太大了，很顯眼，戴在我身上有點(diǎn)突兀，而且我不喜歡金子。
感覺(jué)我的話有點(diǎn)打臉后，工作人員還是強(qiáng)顏歡笑地說(shuō)：現(xiàn)在都流行這種，這不算大，是剛好合適呢!
我默不作聲，過(guò)了一分鐘后，工作人員就把項(xiàng)鏈給我取下來(lái)了。朋友最后也在另一個(gè)工作人員的推薦下買(mǎi)了一款2000多的鏈子。
我在等著朋友結(jié)完賬，我們就走的，結(jié)果沒(méi)想到剛才給我試戴完項(xiàng)鏈的工作人員又過(guò)來(lái)給我做了另一只手的按摩護(hù)理。這操作，還是讓我挺驚訝的。
她可能知道了我的脾氣后，也再也不敢和我搭話了，就默默給我按摩著。
做完后，她還是笑著對(duì)我說(shuō)，您的手部按摩護(hù)理完成了，是不是感覺(jué)雙手更加的輕盈細(xì)膩了。
我點(diǎn)點(diǎn)頭，然后問(wèn)她，店里有沒(méi)有銀手鐲，我想看看。
后面輕松試戴了幾款后，還是選了一款比較簡(jiǎn)約的銀鐲子。
朋友買(mǎi)完單后，給她推銷(xiāo)的工作人員，也給她做了免費(fèi)的手部護(hù)理。
后來(lái)，我笑著對(duì)朋友說(shuō)，這看似免費(fèi)的手部按摩護(hù)理，一點(diǎn)也不免費(fèi)喲！
朋友一臉迷惑地說(shuō)：“為啥？她又沒(méi)收你錢(qián)呀！”
我笑著對(duì)她說(shuō)：“那你在店里買(mǎi)東西了嗎？你消費(fèi)了嗎？”
這種手部按摩護(hù)理就是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，給你免費(fèi)做好護(hù)理，其實(shí)是想在做護(hù)理的過(guò)程中與你拉近關(guān)系，借機(jī)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
大部分顧客的防御心理會(huì)在此時(shí)放松，做完護(hù)理后，也會(huì)順其自然地戴上一些手鏈，戴著戴著就直接帶回家了。
而且這種手部護(hù)理的成本是最低的，幾瓶護(hù)手液，潤(rùn)手霜和精油就可以搞定。但是這個(gè)免費(fèi)的手部按摩護(hù)理卻可以給店里帶來(lái)大量的生意和提升顧客滿意度。
馬云曾在節(jié)目《贏在中國(guó)》中說(shuō)過(guò)：免費(fèi)是世界上最昂貴的東西！免費(fèi)是暫時(shí)的，之后你會(huì)為這個(gè)免費(fèi)買(mǎi)單，而且這個(gè)代價(jià)是高昂的。
就像我和朋友免費(fèi)做了手部按摩護(hù)理，但是我們也消費(fèi)了店里上千元的產(chǎn)品。
其實(shí)，免費(fèi)就是這個(gè)世界上最昂貴的東西，只不過(guò)它像皇帝的新衣般打了個(gè)幌子而已。#購(gòu)物##我要上 頭條##生活日記##金店##套路#
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