來源：【青島信網(wǎng)】
信網(wǎng)2月12日訊（記者 趙寶輝）“衣服已經(jīng)裁壞了，還不給退換?！?月16日，市民張女士在位于市南區(qū)的安普里奧阿瑪尼專柜萬象城店花費3670元購買了一件針織套裝。購買當日，店員承諾會根據(jù)顧客要求的版型讓專門的裁縫對套裝進行修改，令她沒想到的是，改完以后套裝上衣不但出現(xiàn)勾線，久坐后下裙還會發(fā)生滑落，很不貼合。另外，信網(wǎng)（0532-80889431）在張女士處得知，店員口中的這位“專門裁縫”卻是一位未取得官方授權的“普通阿姨”。阿瑪尼專柜店員明確回應，店面不會再給消費者出具任何處理方案，建議直接找品牌方解決。
阿瑪尼衣服修裁后仍不貼身
1月16日，市民張女士花費3670元在安普里奧阿瑪尼專柜萬象城店購買了一件針織套裝?！斑@件衣服我在去年11月份就相中了，但當時下裙并不貼合我的腰部，所以沒買?！痹诘陠T的推銷下，當天張女士還添加了他的企業(yè)微信。離開后，店員在微信上明確表示，可以讓專門的裁縫對衣服進行修改，就這樣，張女士在與對方商量好尺寸后最終決定買下了這件衣服。
“我是1月19日拿到的衣服，并沒有立即穿?！?月23日，也就是大年初二這天，她才打開包裝穿上了這件套裝。幾個小時后，她意識到衣服不對勁，“我?guī)缀醵际窃谧杏X到下裙經(jīng)常往下面掉，仔細觀察以后發(fā)現(xiàn)上衣也出現(xiàn)了勾線。”在張女士看來，一定是衣服出現(xiàn)了質(zhì)量問題，“要不然怎么就這么不貼身?！?/p>
根據(jù)張女士的說法，事情發(fā)生后，她及時通過微信將這件事情告訴了專柜店員。雙方協(xié)調(diào)好時間后，1月28日，張女士便來到了這家阿瑪尼專柜店，而店員的處理態(tài)度卻讓她氣不打處來，“他們一點商量的余地都沒有，態(tài)度很強硬，就說不退不換，只能修補。這種方案我絕對接受不了，”
“專門裁縫”是未取得品牌授權的兼職人員
值得一提的是，根據(jù)張女士提供的信息，信網(wǎng)了解到，給她作套裝修裁的人并不是阿瑪尼“專門”的裁縫，而是一位干兼職的王姓“普通阿姨”。面對采訪，年近半百的王裁縫承認，這個活是阿瑪尼的一位店員介紹給她的，自己與阿瑪尼品牌并沒有官方授權合作。
王裁縫表示，“我當時就跟店員說過，像她這種針織毛線的裙子，僅靠‘縮口’是沒辦法做到徹底貼合腰身的，只有加松緊帶才可以。也可能是為了版型美觀，店員也就沒讓用。”
花錢買的衣服修剪完后卻不合身，阿瑪尼方面又會給怎樣的處理方案？“首先不承認這件衣服存在質(zhì)量問題，關于張女士的這件事情我們不方便回答，建議你讓消費者直接找品牌方解決?！绷硗?，這名店員還明確表示，張女士所購買的這件衣服不會再得到任何解決方案。
隨后，信網(wǎng)還嘗試撥打了阿瑪尼中國官網(wǎng)公示的聯(lián)系方式，電話那頭始終提示“呼叫失敗”。目前，張女士已將這件事投訴到了青島市市場監(jiān)督管理局。
律師認為衣服若屢修不好消費者可依法要求退換貨
“這件事應分兩部分看待，首先是衣服是否真實存在質(zhì)量問題，另外商家所稱的這名‘裁縫’究竟和商家是一種怎樣的合作關系?！鄙綎|雅君律師事務所的郭鐵鈞律師分析稱，消費者提到上衣出現(xiàn)勾線，那這過程是不是由于她本人存在使用過錯行為，導致碰到尖銳物體導致？“我建議可照具有資質(zhì)的第三方檢測機構出具一個質(zhì)量認定報告，以此確認衣服材質(zhì)是否符合有關質(zhì)量標準。如果材質(zhì)上沒有問題，那在設計上是否有缺陷？這也是需要進一步認定的事項?！?/p>
“除此之外，商家聲稱讓專門的裁縫對衣服修改，那‘專門’這個字眼所代表的意思非常模糊，究竟是官方授權還是委派？這都不清楚?！惫蓭熃ㄗh，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權益保護法》，當事人可先要求商家進行修理，若屢修不好可依法要求退貨或換貨。
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