眼下雙11已經(jīng)結(jié)束，全網(wǎng)電商交易額達(dá)11507億元，同比增長(zhǎng)13.43%。相比電商取得的成績(jī)，今年網(wǎng)友們的關(guān)注點(diǎn)卻一反常態(tài)，聚焦到了今年的物流上。
“雙十一什么最累，不是錢包最累，是等快遞收快遞最累，今年就香了，好多快遞都直接送貨上門，不用跑來(lái)跑去拿快遞了。”00后大學(xué)生楠浩說(shuō)道?！敖衲觌p十一的快樂(lè)，是送貨上門給的?！?/p>
這個(gè)雙十一，正如楠浩體驗(yàn)到的一樣，送貨上門已經(jīng)成為了物流的一大特色。來(lái)自天貓的數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)日12點(diǎn)，菜鳥在天貓雙11提供的確定性送貨上門包裹量已經(jīng)超過(guò)1.2億件，同時(shí)天貓的預(yù)計(jì)目標(biāo)量還達(dá)到2億。
眾所周知，快遞送貨上門是多年行業(yè)難題，近年來(lái)快遞單量不斷增多，從業(yè)人員增速趕不上單量增速，現(xiàn)在又趕上大促，其中難度可想而知。今年天貓頂著壓力，招了10萬(wàn)臨時(shí)工，提升送貨上門比例；同時(shí)京東、唯品會(huì)等也在加快腳步。
送貨上門之外，物流速度也是消費(fèi)者最關(guān)注的地方。每年趕上大促，單量在短時(shí)間內(nèi)激增，往往會(huì)帶來(lái)物流延遲，平時(shí)兩三天就能到的貨，但這時(shí)候卻有可能需要等上10天半個(gè)月。
類似的情形，今年有了極大緩解。京東在雙11前就承諾了，全鏈路服務(wù)投入將同比增加超50%。唯品會(huì)則在商家端和消費(fèi)端同時(shí)發(fā)力，一手組建了專配物流，應(yīng)對(duì)商家訂單暴增境況，保障物流通暢；一手與順豐建立戰(zhàn)略合作關(guān)系加碼物流效率，同時(shí)保障送貨上門、上門退換系列服務(wù)更方便……
作為自營(yíng)電商，唯品會(huì)還進(jìn)行了訂單預(yù)測(cè)和分倉(cāng)預(yù)測(cè)整備，訂單調(diào)度升級(jí)等，這些細(xì)小的努力，也都是為了讓包裹配送速度更快一步。
正是玩家們的這些努力讓今年雙十一物流獲得了大量點(diǎn)贊?！白蛱焱砩喜鸥读丝?，今天就送到了，真的沒想到雙十一也能這么快?！?5后白領(lǐng)莎莎表示，“終于不用在實(shí)惠和效率上二選一了?！?/p>
曾經(jīng)片面追求GMV的電商行業(yè)，如今更注重以人為本，不斷優(yōu)化服務(wù)，變得更有人情味了。眼下雙十一已過(guò)，狂歡正式落下帷幕，但改變一旦發(fā)生，趨勢(shì)一旦出現(xiàn)，便不會(huì)隨著一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束而結(jié)束?？梢灶A(yù)見的，電商高質(zhì)量發(fā)展接下來(lái)將持續(xù)進(jìn)行，這對(duì)消費(fèi)者終歸是一件好事。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
