大河報(bào)·豫視頻記者 寧田甜
7月14日，鄭州一市民反映，前段時間，他在快手平臺一商家的直播間給孩子買了一套衣服。他用手機(jī)“掃一掃”掃描衣服上的條形碼發(fā)現(xiàn)，沒有掃到相關(guān)衣服的信息，顯示的卻是訂閱快遞動態(tài)的相關(guān)信息。
為此，他很擔(dān)心，該衣服的來源是否正規(guī)？而當(dāng)他找商家確認(rèn)此事時，商家卻將其拉黑。
智能手機(jī)普及后，許多人購物時都習(xí)慣性地拿出手機(jī)掃一掃上面的二維碼或條形碼。有的能掃出關(guān)于商品的詳細(xì)信息，而有的卻掃出“未找到該商品”的信息提示。
那么，通過手機(jī)“掃一掃”掃出來商品信息的，就一定是正規(guī)商品嗎？掃不出來相關(guān)信息的，就是不正規(guī)的商品嗎？
網(wǎng)購?fù)b后，掃條形碼得出的信息與衣服本身無關(guān)？
該市民反映，前段時間，他在快手平臺一商家的直播間給孩子買了一身悟空棉麻童裝，商家售價49.9元。收貨后，他檢查衣服是否合格，結(jié)果用手機(jī)掃一掃衣服“合格證”上的條形碼后，沒有顯示與衣服本身相關(guān)的信息，顯示的卻是無用的物流信息。
該市民疑惑，手機(jī)掃出來的信息不應(yīng)該和衣服合格證上的信息一致才對嗎？即便不一致，也應(yīng)該是衣服的相關(guān)信息，而不應(yīng)該是物流信息。
擔(dān)心該衣服來源不正規(guī)，該市民找商家討說法，商家回復(fù)他，如果退貨可以退款，但他嫌麻煩，沒有退貨，也就沒有退款。而當(dāng)他準(zhǔn)備進(jìn)入該商家直播間，再行確認(rèn)該衣服是否合格時，卻被商家拉黑，無法進(jìn)入直播間。
大河報(bào)·豫視頻記者了解到，判斷一款童裝是否合格，要看童裝商標(biāo)、童裝生產(chǎn)廠家名稱和地址、聯(lián)系方式、童裝尺碼大小、面料成分標(biāo)志、洗滌方法、產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號、產(chǎn)品質(zhì)址等級、產(chǎn)品類別及其他標(biāo)志等商品信息是否齊全。
而記者查看該市民提供的這款服裝時看到，上面僅有的一個“合格證”上面，信息有限。沒有生產(chǎn)廠家的聯(lián)系電話、面料成分、衣服尺碼大小等商品重要信息。
該市民說：“快手平臺官方客服給我的反饋是商品沒問題。截至目前，這個商家還在平臺做推廣?！?/span>
衣服來源到底是否正規(guī)？銷售商稱衣服正規(guī)已賣幾萬套
24日，大河報(bào)·豫視頻記者聯(lián)系到該市民提供的快手平臺上的該商戶（@宇軒童裝源頭工廠）相關(guān)人員。該號碼顯示是新疆烏魯木齊。
接電話的男子稱，他們所售童裝肯定是正規(guī)的，已經(jīng)賣了幾萬套，這方面通過面料就可以判斷出來。而且如果買家不滿意，他們還可以包退。
當(dāng)記者詢問他們該品牌童裝的生產(chǎn)廠家時，他只說是在湖州。具體廠名，他沒有明確告知。記者再追問相關(guān)信息，他便稱正在忙，直接掛斷了電話。
該品牌服裝到底是否正規(guī)？
記者隨后又根據(jù)衣服上“合格證”的相關(guān)信息搜索該衣服的制造商——浙江“湖州涵香制衣廠”，卻查詢不到該廠信息和聯(lián)系方式。
隨后，記者根據(jù)“合格證”上顯示的制造商地址，試圖聯(lián)系湖州市織里鎮(zhèn)市場監(jiān)管部門查詢該制衣廠相關(guān)情況。
浙江湖州織里鎮(zhèn)市場監(jiān)管部門根據(jù)記者提供的該服裝制造商名稱和地址查詢后告知，沒有查詢到該名字的制衣廠，而且地址上所寫的“展望路”這個路名他也沒有聽說過。
不過，有關(guān)“展望路”，記者搜索發(fā)現(xiàn)，湖州其他登記注冊的服飾公司地址顯示只有這一條路。
記者又登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢該商品的制造商——“湖州涵香制衣廠”相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，查無該廠。
正規(guī)童裝如何辨別？12315這樣說
鄭州市12315消費(fèi)熱線客服人員說，依據(jù)目前衣服呈現(xiàn)的相關(guān)信息，尚無法辨別是否正規(guī)。消費(fèi)者可以撥打廠商電話，詢問條形碼掃出來的信息是否是商品本身的信息，從而核對確認(rèn)。上面若標(biāo)注的是大品牌商品，可以登錄其官網(wǎng)進(jìn)行確認(rèn)。但如果是無名的小品牌，一時還不好判別和確認(rèn)其是否正規(guī)。不過，消費(fèi)者可以從服裝面料等相關(guān)細(xì)節(jié)自行判斷一下，如果覺得是假冒偽劣商品或者覺得商品有其他問題，可以向商品標(biāo)注地的市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
微信“掃一掃”，到底能否判定商品是否正規(guī)？
為了解“掃一掃”到底是否能夠判斷商品正規(guī)，大河報(bào)·豫視頻記者也找來了一些商品進(jìn)行掃碼。
實(shí)驗(yàn)后，記者發(fā)現(xiàn)，有些商品能掃出來價格、商品簡介等相關(guān)信息；但有些卻顯示“未找到該商品”。
那么，“掃一掃”到底可信嗎？
公開資料顯示，由于“掃一掃”的普及，中國物品編碼中心客服人員也經(jīng)常接到相關(guān)的電話咨詢。
該中心工作人員給出的解釋是，商品條碼本身不具備防偽功能，但廠商可在“中國商品信息服務(wù)平臺”上備案商品信息，增加產(chǎn)品的公信力。若某商品未在網(wǎng)上備案，則查不到該商品的基本信息。如果該產(chǎn)品所屬廠商已注冊商品條碼并錄入產(chǎn)品信息，可查詢到企業(yè)及產(chǎn)品的基本信息。若該條碼對應(yīng)的企業(yè)與查詢顯示的企業(yè)不符，則說明該條碼是冒用的，該產(chǎn)品是假冒的。而微信“掃一掃”等其他掃碼軟件由軟件企業(yè)自行采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，并非官方數(shù)據(jù)。微信“掃一掃”掃描商品顯示“未找到該商品”，并不證明該商品就是假冒偽劣產(chǎn)品，只說明該產(chǎn)品的信息未被采集。#有事兒就找鄰妹妹#
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