受疫情影響，不少市民線上消費(fèi)需求明顯增加，叮咚買菜、盒馬、京東等平臺(tái)的生鮮訂單暴增。企業(yè)不斷提高供貨產(chǎn)能，增加運(yùn)力，同時(shí)也呼吁市民對(duì)配送小哥們多一點(diǎn)諒解。請(qǐng)聽報(bào)道：
上午11點(diǎn)，記者在位于東方路上的叮咚買菜前置倉(cāng)內(nèi)看到，備貨量充足。主管賈秀娟說(shuō)，由于周邊不少小區(qū)正閉環(huán)管理，最近訂單量上漲超過(guò)50%，考慮到市民需求，針對(duì)銷量大、保存時(shí)間較長(zhǎng)的部分蔬菜，推出了“囤貨裝”。
賈秀娟：“比如這個(gè)番茄，我們是已經(jīng)從之前的500克規(guī)格，現(xiàn)在已經(jīng)改為1000克，包括土豆、白菜日常需求的一些蔬菜，全部都更改為大規(guī)格商品。我們整體產(chǎn)能已經(jīng)增加了50%以上。”
記者注意到，在訂單中絕大部分都是大袋大袋、多種菜品包括米油等大件訂單，導(dǎo)致小哥們?cè)灸苎b20單左右貨物的助動(dòng)車，現(xiàn)在只能裝上15單左右。訂單量的激增加上每次裝車的單量變少，導(dǎo)致每個(gè)站點(diǎn)的配送效率出現(xiàn)不同程度降低。
賈秀娟：“我們從川沙、青浦、惠南這些區(qū)域進(jìn)行了緊急區(qū)域人員支援，解決我們現(xiàn)在封閉小區(qū)比較多的片區(qū)?！?/p>
下午2點(diǎn)，記者來(lái)到位于楊高南路的盒馬門店，貨架上的生鮮、食品等品類繁多數(shù)量充足。不少店內(nèi)顧客都是因?yàn)闊o(wú)法配送等問(wèn)題，不得不來(lái)實(shí)體店內(nèi)采購(gòu)。
“線上我家那邊顯示沒有小哥配送?！?/p>
“我現(xiàn)在網(wǎng)上盒馬是沒有了，每日優(yōu)先也是菜蠻貴的，來(lái)到實(shí)體店的話還是可以。種類還可以?！?/p>
店長(zhǎng)王偉解釋道，目前線上訂單量較平日增加了2倍多，雖然貨物量充足，但分揀、配送小哥們?nèi)耸钟邢?，所以?huì)出現(xiàn)配送延遲、無(wú)法送貨的情況。
王偉：“以前可能一個(gè)訂單我只要提一個(gè)小包去就可以了，現(xiàn)在可能一個(gè)大箱子都不一定放得下。目前來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)盡可能上了所有的小哥。”
隨后記者又來(lái)到京東物流黃浦營(yíng)業(yè)部，分區(qū)經(jīng)理張勇說(shuō)，目前訂單量猛增，時(shí)效性上都降級(jí)了半天。
張勇：“我們現(xiàn)在對(duì)于運(yùn)力上面也是配備了人手，就是我們現(xiàn)在招了達(dá)達(dá)進(jìn)來(lái)，給他單價(jià)往上上漲了，原來(lái)是2塊2一單現(xiàn)在增長(zhǎng)到了三塊錢一單，為了把這個(gè)貨物在時(shí)效內(nèi)送到客戶的手里面。”
作者：上海電臺(tái)記者車潤(rùn)宇
編輯：佐宇
責(zé)任編輯：卞曉曉
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