近日，LV這個(gè)品牌又火了，因?yàn)橄M(fèi)者在專柜購(gòu)買(mǎi)的包竟然是假貨，經(jīng)過(guò)近兩年的訴訟，消費(fèi)者獲得法院支持的“退一賠三”原則。
具體是什么情況呢？
2020年9月，長(zhǎng)沙的羅女士和男朋友高先生到長(zhǎng)沙國(guó)金中心的LV門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一件飾品和一個(gè)VAUGIRARD手袋，手袋售價(jià)高達(dá)18700元。在店里，店員給羅女士看的是正品，而且還拍了照片，專業(yè)人士也認(rèn)出這是正品的手袋。
不過(guò)手袋拿到家里之后發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，于是就將產(chǎn)品送到了專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。檢測(cè)公司給出的鑒定意見(jiàn)是假貨。因?yàn)檫@款手袋的圖層帆布拼皮革和花色不符合品牌公示的技術(shù)信息和工花特征。
羅女士也有找LV店鋪要個(gè)說(shuō)法，不過(guò)LV專柜用各種理由來(lái)搪塞羅女士，比如說(shuō)：我們給你的時(shí)候是合格商品，不存在售假行為。這個(gè)說(shuō)法暗指羅女士自己進(jìn)行了掉包來(lái)這里搗亂。
這個(gè)理由肯定不會(huì)讓羅女士滿意，店鋪又指出羅女士是職業(yè)打假人，購(gòu)買(mǎi)商品并不是為了生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)。到底是不是非生活消費(fèi)目的購(gòu)買(mǎi)？這個(gè)很難界定，畢竟只購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)手袋，而不是幾十個(gè)手袋。但是假貨是確定的事情，商場(chǎng)沒(méi)有任何理由來(lái)推脫。
最終羅女士將LV店鋪告上法院，經(jīng)過(guò)一年多的訴訟，法院判決LV店鋪退還商品，并且賠償三倍價(jià)格。
那么問(wèn)題來(lái)了，為什么奢侈品大牌的專柜會(huì)有假貨售出？主要有四個(gè)原因：
第一，專柜工作人員個(gè)人掉包行為。假貨其實(shí)每個(gè)國(guó)家都有，但是能把假貨做到亂真，并且質(zhì)量比真貨還要好的地方并不多，我國(guó)有些工廠具備復(fù)制奢侈品大牌的實(shí)力。國(guó)人喜歡將這種商品稱為“高仿貨”，這實(shí)際是一種違法行為。
一款高仿包包的售價(jià)可能也就幾百元，最多在2000元左右，如果可能當(dāng)成真包售賣(mài)，一轉(zhuǎn)手就可以賺1萬(wàn)多元。對(duì)于部分售價(jià)超過(guò)10萬(wàn)元的包包，轉(zhuǎn)手之后可以賺10萬(wàn)元以上。
那么什么人才可以將假貨賣(mài)出真貨的價(jià)格呢？一種是騙子，另一種就是奢侈品專賣(mài)店的柜員。
特別是專賣(mài)店的店員，他們具有天然賣(mài)假貨的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為專賣(mài)店肯定都是真貨，畢竟沒(méi)有品牌會(huì)自己砸自己的招牌，畢竟正品的利潤(rùn)空間也很大，沒(méi)有造假的必要性。
假設(shè)你是柜員，每天面對(duì)的都是很有錢(qián)的客戶，而且自己的工資也就一萬(wàn)多而已，請(qǐng)問(wèn)你有什么想法？
可能也想賣(mài)假貨吧？只要一個(gè)月賣(mài)出去一件假貨，自己就可能多賺10萬(wàn)元，這是多么大的誘惑。
去年，上海的一家Gucci門(mén)店在進(jìn)行日常的抽查中發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存中有多個(gè)包被人掉包，出現(xiàn)了假貨情況。
經(jīng)過(guò)警方的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種行為是店員金某的個(gè)人行為，通過(guò)掉包公司產(chǎn)品，她又將正品以低于市場(chǎng)價(jià)5000元左右的價(jià)格出售，非法獲利超過(guò)57000元。
第二，整個(gè)店鋪參與掉包事件。由于奢侈品店鋪日常會(huì)存在抽查貨品的習(xí)慣，個(gè)人掉包行為很容易被公司查到，可是假設(shè)整個(gè)店鋪一起參與掉包行為，那么就很難發(fā)現(xiàn)了，只要掉包數(shù)量不多，總部也很難發(fā)現(xiàn)。掉包的非法收入，店鋪人員將其分掉。愛(ài)馬仕出現(xiàn)過(guò)一次這樣的情況。
第三，經(jīng)銷商參與造假。有些經(jīng)銷商看到產(chǎn)品好賣(mài)之后，自己會(huì)找專業(yè)代工廠來(lái)做出看起來(lái)一模一樣的高仿產(chǎn)品，真貨假貨摻著發(fā)到專賣(mài)店里。品牌方因?yàn)槔骊P(guān)系，看見(jiàn)也只能當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，畢竟出現(xiàn)問(wèn)題需要承擔(dān)的是經(jīng)銷商而不是品牌方。
第四，品牌以次充好。有部分品牌由于供不應(yīng)求現(xiàn)象的發(fā)生，固定的代工廠無(wú)法滿足需求，因此品牌會(huì)找多個(gè)工廠代工，最終就出現(xiàn)了以次充好的情況。
這種情況出現(xiàn)的概率最小，但是不排除有這種情況的發(fā)生，因?yàn)橛行┢放圃谫€客戶不會(huì)發(fā)現(xiàn)。
在國(guó)內(nèi)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)售假行為的時(shí)候，需要“退一賠三”。
我們國(guó)家明明存在這么嚴(yán)厲的處罰措施，為什么還是屢禁不止呢？
原因可能是處罰力度還是不夠大，舉個(gè)例子，假設(shè)店鋪賣(mài)出10個(gè)假貨，只有1個(gè)人發(fā)現(xiàn)是假貨，并且退一賠三，那么商店仍然可以賺6個(gè)假貨的錢(qián)。如果是退一賠百呢？還會(huì)有人敢來(lái)賣(mài)假貨嗎？
也有網(wǎng)友表示，為了避免自己買(mǎi)到假貨，不如自己干脆買(mǎi)一個(gè)假貨，至少?zèng)]有被坑錢(qián)。
那么問(wèn)題來(lái)了，大家喜歡購(gòu)買(mǎi)奢侈品嗎？
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