手機(jī)如今已成為現(xiàn)代生活的一部分,據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息,行業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算2021年我國(guó)手機(jī)社會(huì)保有量達(dá)到18.56億部。空前巨大的規(guī)模,導(dǎo)致廢舊手機(jī)快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)“十四五”期間,閑置手機(jī)的總量累計(jì)將達(dá)到60億部。
目前我國(guó)廢舊手機(jī)的處理現(xiàn)狀并不盡如人意,據(jù)央視報(bào)道,行業(yè)人士估算廢舊手機(jī)的資源回收利用率僅有4%左右,大量新增的閑置手機(jī)或被遺忘在用戶家中,或流入非法處置渠道,不但造成資源浪費(fèi),也會(huì)造成較大的環(huán)境隱患。因此,建設(shè)規(guī)范化的社會(huì)回收體系,是破解廢舊手機(jī)安全化、資源循環(huán)利用的關(guān)鍵。
渠道不通暢、信息安全等阻礙廢舊手機(jī)回收利用
為何廢舊手機(jī)的回收利用效率如此之低?首先,用戶缺乏適合的回收渠道,以往回收?qǐng)鼍爸饕性诰€下,讓用戶深感不便;其次,非正規(guī)回收估價(jià)普遍較低,影響用戶的參與意愿;最后,廢舊手機(jī)中通常存有照片、視頻、聯(lián)系人、聊天記錄等個(gè)人信息,部分不法回收者會(huì)通過(guò)技術(shù)手段恢復(fù)數(shù)據(jù)和文件,導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露,這也是用戶不愿參與的重要原因。
妥善回收即可變廢為寶,處理不當(dāng)造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi),無(wú)論是對(duì)整個(gè)社會(huì)還是對(duì)用戶個(gè)人,一個(gè)放心、合格的廢舊手機(jī)回收渠道都必不可少。需要建立更多回收?qǐng)鼍凹案油该鞯墓纼r(jià)體系,引導(dǎo)用戶通過(guò)正規(guī)渠道處理自己的閑置手機(jī)。
提升補(bǔ)貼力度、創(chuàng)新服務(wù)模式推動(dòng)廢舊手機(jī)回收
不少企業(yè)已經(jīng)更加重視廢舊手機(jī)回收方面的工作,并不斷創(chuàng)新線上線下商業(yè)模式,鼓勵(lì)用戶將閑置手機(jī)納入正規(guī)回收體系。回收及以舊換新業(yè)務(wù)基本成為手機(jī)行業(yè)標(biāo)配,成為解決傳統(tǒng)回收渠道散、亂、小、效率低下等痛點(diǎn)的有效嘗試。
為幫助用戶以舊換新,京東先后推出9.9服務(wù)包、一站式以舊換新、保值換新等服務(wù)措施,在保障用戶購(gòu)機(jī)全流程體驗(yàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了手機(jī)維修、換新過(guò)程中電氣元件等資源的集中處理。為了給大家提供更多福利補(bǔ)貼,京東還聯(lián)合品牌商,推出了一系列優(yōu)惠福利。據(jù)京東通訊事業(yè)部負(fù)責(zé)人潘海帆介紹,京東通過(guò)造實(shí)時(shí)的一體化的服務(wù),加上專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼,用戶足不出戶即可實(shí)現(xiàn)同步取舊送新,數(shù)據(jù)遷移更安心。
(京東通訊事業(yè)部負(fù)責(zé)人潘海帆接受采訪)
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