齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者袁野 實(shí)習(xí)生 姜云琴 劉齊燕 馬曉潔
近日，市民張玉（化名）向壹點(diǎn)幫辦記者反映：她是做膏藥生意的，前一段時(shí)間，一家信息技術(shù)有限公司的銷售人員聯(lián)系到她，表示公司有一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)平臺，能幫張玉賣貨。銷售人員告訴張玉，他們平臺渠道、辦法多，能幫張玉打開銷量。為了賣貨，張玉花36800元入駐該平臺，可過四個(gè)月，張玉的膏藥只賣出一單，最近她又發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品已經(jīng)在平臺上下架了，這讓她很不滿。
為賣貨入駐網(wǎng)絡(luò)平臺
3月14日上午，壹點(diǎn)幫辦記者見到了張玉。“我是做膏藥生意的，大概是2021年下半年，我經(jīng)常接到一家信息技術(shù)公司銷售的電話。銷售稱，他們有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以幫忙銷售我的膏藥?！睆堄裾f，銷售稱他們的辦法很多，能夠線上線下同時(shí)銷售，并且有多個(gè)渠道來推廣她的產(chǎn)品。
銷售告訴張玉，她的膏藥上架他們的網(wǎng)絡(luò)平臺后，發(fā)貨還是要靠張玉，那時(shí)候訂單多的張玉肯定都忙不過來。張玉聽完銷售的描述，非常心動(dòng)。沒過幾天，那家信息技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人又邀請她參加了一場招商活動(dòng)會(huì)。
“在招商活動(dòng)會(huì)上，他們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)表示扶持我們這些小企業(yè)變大。我當(dāng)時(shí)更加心動(dòng)了，于是就在2021年10月下旬到他們公司簽了合同?！睆堄裾f，當(dāng)時(shí)她交了一年的平臺入駐費(fèi)36800元，并簽了合同?！拔业漠a(chǎn)品入駐了他們兩個(gè)平臺。其實(shí)就相當(dāng)于，他們開了兩家網(wǎng)店，我的產(chǎn)品在他們的網(wǎng)店里賣?！?/p>
四個(gè)月就銷售出一單
過了一段時(shí)間后，張玉的產(chǎn)品就在網(wǎng)絡(luò)平臺上開始售賣了。
看到自己的貨在網(wǎng)上開賣了，張玉心里很激動(dòng)，她憧憬著自己的膏藥銷路打開，然后供不應(yīng)求，但現(xiàn)實(shí)卻給張玉澆了一盆冷水?！敖刂聊壳?，四個(gè)來月了，我的膏藥就賣出過一單，價(jià)值26元?！睆堄裾f。
眼見自己的膏藥賣不出去，張玉很著急，多次去找信息技術(shù)公司商量解決方案?！拔遗挛业?6800元打了水漂，我們之間的合同還要履行下去，我就提出了補(bǔ)充協(xié)議，改進(jìn)他們的工作方式和方法，幫我的膏藥打開銷路?！睆堄裾f。
3月4日，張玉再次來到那家信息技術(shù)有限公司，這時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)平臺已經(jīng)下架了她的膏藥，過了三天，另外一個(gè)平臺也下架了她的膏藥?！拔颐髅鹘涣艘荒甑娜腭v費(fèi)，為什么在我不知情的情況下，就把我的產(chǎn)品下架了?！睂τ谠撔判募夹g(shù)公司的做法，張玉很不滿?！八麄儜?yīng)該給我一個(gè)說法?！?/p>
信息技術(shù)公司：補(bǔ)充協(xié)議要求太離譜，愿意退還3萬元
隨后，幫辦記者在張玉的帶領(lǐng)下，來到了她當(dāng)時(shí)簽合同的信息技術(shù)公司?！昂炌旰贤螅覀兙徒o她提供了產(chǎn)品上線，還有運(yùn)營等服務(wù)?！痹摴疽幻?fù)責(zé)人說，雙方在履行合同的過程中發(fā)生了不愉快，產(chǎn)品是張玉說要終止合同后，才下架的?！昂髞硭岢鲆粋€(gè)補(bǔ)充協(xié)議，讓我們替她還12個(gè)月貸款，每個(gè)月要還3900多元，加起來比我們合同上的金額還多，我們不能接受?！?/p>
“我們一直也想解決問題，但她情緒一直激動(dòng)，一直不肯好好協(xié)商。”另外一名公司負(fù)責(zé)人說，之前就向張玉提出過解決方案?！耙?yàn)槲覀円呀?jīng)履行過合同了，對她進(jìn)行了服務(wù)，肯定要扣除一部分實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用，她不愿意，要求我們退全部金額，這我們也不能接受?！?/p>
過了一會(huì)兒，公司負(fù)責(zé)人算出了可以退還給張玉22080元，但張玉并不滿意。又過了一會(huì)兒，負(fù)責(zé)人表示可以退還給張玉30000元，開始張玉同意，但過了一會(huì)兒又不同意，表示要退還32000元才可以。
“如果她不同意，就只能走法律程序解決了?！币姀堄竦那榫w比較激動(dòng)，公司負(fù)責(zé)人說。
律師：先協(xié)商解決，協(xié)商不成再走法律程序解決
就張玉遇到的問題，壹點(diǎn)幫辦記者咨詢了正榮凱調(diào)解團(tuán)隊(duì)律師梁璐璐?！皬埮炕谛湃魏蛯Ψ焦竞炗喓贤瑢τ诤贤某兄Z以及雙方的違約責(zé)任都有明確。如果對方公司有違約可以協(xié)商解決，解決不成可以走法律程序解決問題?！绷鸿磋凑f。
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