圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
5月17日，由雨果跨境主辦的中韓跨境電商論壇·深圳站在龍崗區(qū)萬(wàn)科星火ONLINE舉行。眾多大咖齊聚一堂，帶來(lái)韓國(guó)七大主流平臺(tái)招商政策、運(yùn)營(yíng)策略、選品攻略和營(yíng)銷(xiāo)方案解析，幫助中國(guó)賣(mài)家攻克韓國(guó)跨境電商市場(chǎng)。
2021年韓國(guó)線上購(gòu)物銷(xiāo)售額突破1600億美金
雨果跨境品牌業(yè)務(wù)管理中心總監(jiān)葉雨榕介紹道，因物流的便利與疫情的影響，線上購(gòu)物逐漸成為韓國(guó)消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)渠道。2021年，韓國(guó)零售行業(yè)中線上購(gòu)物銷(xiāo)售額已突破1600億美金，而大型商超、百貨、便利店等線下購(gòu)物的主力軍在近幾年處于低迷的狀態(tài)。
作為世界第五大市場(chǎng)，韓國(guó)跨境主要品類(lèi)包括服飾鞋帽類(lèi)、數(shù)碼家電類(lèi)、季節(jié)家電類(lèi)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)類(lèi)、3C電子類(lèi)、清潔家電類(lèi)、寵物用品類(lèi)和家居裝飾類(lèi)。
韓國(guó)電商市場(chǎng)跨境賣(mài)家經(jīng)營(yíng)類(lèi)型占比
葉雨榕表示，韓國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物更加關(guān)注產(chǎn)品本身的魅力，目前進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)跨境賣(mài)家中，頭部賣(mài)家以精品或精鋪居多，其中，數(shù)碼家電類(lèi)目的跨境賣(mài)家數(shù)量最多、整體表現(xiàn)也最佳。
在對(duì)韓國(guó)七大主流平臺(tái)(NAVER、Tmon、Coupang、Wemake-price、Gmarket、Auction、11街)的解析中，葉雨榕主要圍繞市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、物流、消費(fèi)者群體、入駐政策等維度展開(kāi)，其中，平臺(tái)傭金、站外營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)貨方式引起現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)家關(guān)注。
YUGUO新渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)如何賦能賣(mài)家？
雨果跨境平臺(tái)交易事業(yè)部總監(jiān)陳遠(yuǎn)澤認(rèn)為韓國(guó)市場(chǎng)品牌出海需要解決以下問(wèn)題：銷(xiāo)售規(guī)?；瘑?wèn)題，物流履約問(wèn)題，市場(chǎng)洞察及選品問(wèn)題，多平臺(tái)系統(tǒng)支撐問(wèn)題，打造爆款的問(wèn)題，本地化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，陳遠(yuǎn)澤表示，雨果跨境推出的YUGUO新渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，可提供市場(chǎng)洞察、選品分析報(bào)告和選品工具等一站式服務(wù)。
在YUGUO新渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中，店鋪管理系統(tǒng)可以聚攏分散的流量，幫助賣(mài)家形成規(guī)模效應(yīng)；多個(gè)小語(yǔ)種平臺(tái)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可統(tǒng)一協(xié)同后臺(tái)系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)效率；本土服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)站內(nèi)&站外營(yíng)銷(xiāo)方式，打造爆品模式，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)爆單。
在介紹YUGUO新渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中的高性?xún)r(jià)比、妥投率高、時(shí)效穩(wěn)定的物流服務(wù)時(shí)，陳遠(yuǎn)澤透露道，某個(gè)億級(jí)賣(mài)家在使用雨果物流服務(wù)后在海運(yùn)、空運(yùn)的時(shí)效以及成本方面均實(shí)現(xiàn)了快速低價(jià)的轉(zhuǎn)變。
最后，陳遠(yuǎn)澤從選品、流量、運(yùn)營(yíng)策略、供應(yīng)鏈資源、物流資源幾個(gè)方面介紹了韓國(guó)KA賣(mài)家扶持計(jì)劃。值得一提的是，該扶持計(jì)劃中的定制化物流服務(wù)，攜手20余家優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)企業(yè)，可幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)韓國(guó)專(zhuān)線運(yùn)費(fèi)直降20%，物流整體成本節(jié)約超30%。
賣(mài)家分享：如何打造韓國(guó)市場(chǎng)億級(jí)GMV？
Year Color總經(jīng)理Angelina站在賣(mài)家視角，從趨勢(shì)、政策和背景為現(xiàn)場(chǎng)觀眾作了“如何把握韓國(guó)市場(chǎng)信息”“如何規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”“如何做好團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)”等案例分享。
Angelina稱(chēng)，目前中國(guó)賣(mài)家在歐美市場(chǎng)的滲透率較高，日韓國(guó)家還存在很大的潛力，特別是在物流時(shí)效和費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)成本、庫(kù)存壓力與風(fēng)險(xiǎn)、斷貨風(fēng)險(xiǎn)、資金周轉(zhuǎn)等方面，日韓市場(chǎng)均有優(yōu)于歐美市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。然而日韓市場(chǎng)目前還面臨以下挑戰(zhàn)：
1、 缺少小語(yǔ)種人才
2、 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、選品類(lèi)的第三方軟件支持少
3、 平臺(tái)多，維護(hù)難
4、 物流：日本逆算，韓國(guó)通關(guān)碼，日本JCT 消費(fèi)稅改革2023年10月正式生效
5、 審美標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持
這些痛點(diǎn)該如何解決？Angelina認(rèn)為韓國(guó)作為小語(yǔ)種國(guó)家，賣(mài)家首先要有語(yǔ)言能力，同時(shí)了解韓國(guó)本土文化政策、消費(fèi)者心理需求、本土電商平臺(tái)政策，也要具備銷(xiāo)售思維和鉆研精神。
接著，Angelina從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品上架、起量和站內(nèi)外推廣營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)方面介紹了小語(yǔ)種運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程，其中包括標(biāo)準(zhǔn)化流程跟蹤表、人才培養(yǎng)計(jì)劃和可視化運(yùn)營(yíng)路線。
Angelina還分享了Year Color做出的爆單產(chǎn)品：掛脖風(fēng)扇、踏步機(jī)、觸屏筆、360跟拍云臺(tái)、電蚊拍。Angelina表示，賣(mài)家在進(jìn)行韓國(guó)市場(chǎng)選品時(shí)，可從季節(jié)產(chǎn)品、熱門(mén)話題、市場(chǎng)需求和價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面著手。
Angelina精彩的運(yùn)營(yíng)分享和舉例分析得到了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲和認(rèn)可。
日韓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，如何構(gòu)筑壁壘？
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，雨果平臺(tái)交易事業(yè)部總監(jiān)陳遠(yuǎn)澤、Coupang高級(jí)招商經(jīng)理Jackie和神秘大賣(mài)Lila、Vinne從不同維度展開(kāi)“日韓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，如何構(gòu)筑壁壘”的思考。
Vinne表示，在當(dāng)下的韓國(guó)電商市場(chǎng)，產(chǎn)品更新迭代速度加快，流量增加，當(dāng)產(chǎn)品有足夠吸引力后，銷(xiāo)售額也會(huì)隨之增長(zhǎng)，但是韓國(guó)消費(fèi)者更加注重品牌影響力，并愿意為品牌買(mǎi)單，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力還是要把口碑打出去，建立品牌效應(yīng)，同時(shí)，要改變以往的歐美市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)打法，做好韓國(guó)市場(chǎng)的本土化營(yíng)銷(xiāo)。
Lila稱(chēng)，在營(yíng)銷(xiāo)中，廣告固然重要，但是最終還是要回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)、做好基礎(chǔ)的店鋪運(yùn)營(yíng)，當(dāng)把基礎(chǔ)的工作做好后，再進(jìn)行網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)或是品牌營(yíng)銷(xiāo)，才能帶來(lái)更直接的流量和出單量。
Jackie分享道，受亞馬遜封號(hào)潮影響，一批賣(mài)家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，可能還會(huì)用以往的運(yùn)營(yíng)方式，這時(shí)Coupang開(kāi)始對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，此后有賣(mài)家漸漸重視合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，也有一批賣(mài)家慢慢從鋪貨轉(zhuǎn)型到精鋪。Jackie強(qiáng)調(diào)，賣(mài)家切記盲目入局韓國(guó)市場(chǎng)，前期要做好市場(chǎng)和平臺(tái)的調(diào)研工作，選品要根據(jù)韓國(guó)市場(chǎng)、需求、消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間、物流時(shí)效，做好本土化運(yùn)營(yíng)。
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