#頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#

導讀

2001年1月，隨著南非MIH集團入股，騰訊終于解決了短期內資金短缺的困擾。隨后騰訊通過與各地移動公司簽訂開通移動QQ業(yè)務，并在年內實現(xiàn)了盈利1000萬的奇跡，暫時的找到了商業(yè)變現(xiàn)的路徑。但擺在眼前的還有一個大的難題，拋去跟中國移動的合作，QQ軟件自身如何變現(xiàn)？換句話說，假如后續(xù)與中國移動的移動夢網(wǎng)商業(yè)合作終止(此處埋下伏筆)，騰訊又該依靠什么進行盈利？

01 QQ幣的誕生

2002年，中國付費網(wǎng)絡游戲用戶達到401.2萬的規(guī)模，當時的游戲充值主要通過點卡或者充值卡來進行，所以各地的網(wǎng)吧、街邊的小賣店以及街頭的報刊亭等都有各種各樣的游戲充值卡售賣。而此時QQ的注冊用戶也突破了一億大關，考慮到QQ相關的收費服務，騰訊迫切需要建立起自己的支付體系，因此創(chuàng)建騰訊虛擬貨幣的提議應運而生。

在“幣圈”令人眼花繚亂的今天，互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣這個概念并不是一件新鮮事，但在20年前的2002年，這的確是一個超越時代的概念。2002年，騰訊創(chuàng)始人之一的許晨曄正式提出發(fā)布QQ幣作為騰訊支付體系結算的虛擬貨幣，1元人民幣可以購買一個Q幣。Q幣最初的作用比較單一，僅僅可以用來購買QQ靚號，但隨著騰訊另一個業(yè)務——QQ秀的誕生，QQ幣的作用逐漸開始顯露。

02 許良與QQ秀

2002年8月中旬，騰訊的市場綜合部來了一個新報到的員工——許良。1999年畢業(yè)于武漢大學經(jīng)濟系的許良，此前曾創(chuàng)辦過軟件公司但失敗了，隨后他投遞了簡歷進入騰訊，計劃做全國網(wǎng)吧推廣經(jīng)理?？墒且驗楦鞣N原因導致推遲了兩周才報道，最終他原先的職位已經(jīng)有人入職了，無奈之下他分配到了一個叫“產(chǎn)品經(jīng)理”的新職務。當時他對“產(chǎn)品經(jīng)理”這個概念一無所知，領導告訴他：“產(chǎn)品經(jīng)理就是研究產(chǎn)品，等著分配新的工作。”

許良其實并不知道應該怎么去研究產(chǎn)品，于是每日只能在網(wǎng)上瀏覽，或者同別人聊天。突然某一天在與同事閑聊時得知，韓國有一個sayclub.com的社區(qū)網(wǎng)站，開發(fā)出一個叫作阿凡達(Avatar)的功能，用戶可以根據(jù)自己的喜好，更換虛擬角色的造型，如發(fā)型、表情、服飾和場景等，而這些“商品”需要付費購買，并且這一虛擬服務非常受韓國年輕人的歡迎。“Avatar”這個詞源自兩個梵文單詞：“Ava”表示的是“下來”或者“傳承”，“terr”則表示的是“之下”或者“塵世”。Avatar的概念最早在1995年被一個名為Nexon的游戲公司引進韓國，當時這家公司提供了一個名字叫做“風的國度”的在線角色扮演游戲，游戲為用戶提供創(chuàng)建游戲角色的游戲功能(http://www.nexon.com)。

細心的許良覺得這是一個商業(yè)機會，于是花400元找人翻譯了sayclub.com這個韓文網(wǎng)站，在仔細研究后，許良覺得這可以做成一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，于是趕忙寫了一個產(chǎn)品策劃書向高層推薦這個產(chǎn)品，然而一個多月時間過去，卻沒有高層回復他。正在他不知所措之時，王遠出現(xiàn)了。王遠曾經(jīng)是中國移動旗下的卓望公司的銷售總監(jiān)和商務拓展總監(jiān)，因為其資深的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，兩年前曾李青將他從中國移動挖了過來擔任助理。王遠對日韓的無線數(shù)據(jù)業(yè)務曾經(jīng)做過深入的研究，因此他在了解了許良的想法后覺得很有錢途，于是他督促許良做深入調查，獲取更為詳盡的數(shù)據(jù)。

通過深入的調研后，許良得到了更為詳盡的數(shù)據(jù)。2000年12月，在sayclub.com上購買虛擬道具的付費用戶僅為6萬人，但一年內便暴增到150萬人，每個用戶平均每月花費折合人民幣為4.94元，利潤非常可觀，并且在韓國廣泛應用。更急迫的情況是，這種模式已經(jīng)被網(wǎng)易的丁磊發(fā)現(xiàn)，并計劃在2002年5月在自家的即時通信工具網(wǎng)易泡泡中推出。

許良連日制作出一份長達80多頁的PPT，同時設計出了最原始的虛擬形象系統(tǒng)。許良這次的努力終于沒有白費，曾李青在收到許良的PPT后，考慮了一下便決定把決策層召集起來，進行一次專項匯報。匯報進行的出奇成功，不僅市場部門看好“阿凡達”，就連一向小心謹慎的張志東也覺得這是一個好產(chǎn)品，應該馬上做，后續(xù)馬化騰也舉雙手表示贊成?！鞍⒎策_小組”正式成立，許良全盤負責，帶領三位程序員和一位美工開始加班加點開發(fā)，同時委托韓國公司設計了800多款虛擬道具，兩個月后，附帶QQ商城的虛擬形象系統(tǒng)正式發(fā)布，命名為“QQ秀”（QQ Show）。

03 QQ秀的橫空出世

2003年1月24日，QQ秀上線試運營，所有的QQ會員收到了許良派送的價值10元的QQ幣，他們成為了QQ秀的第一批種子用戶。在兩個月后，騰訊宣布“QQ秀”正式收費，QQ用戶可以用Q幣在QQ商城中購買喜歡的衣物、飾品和環(huán)境場景來設計自己的個性化虛擬形象，各種虛擬物品包括仙女裝、職業(yè)裝、墨鏡、項鏈等等，售價在0.5元到1元之間不等，主要通過Q幣來進行購買，這些虛擬物品不僅可以自己使用，也可以作為禮品送給自己的QQ好友。精心裝扮后的QQ虛擬形象能夠在QQ頭像、QQ聊天室、騰訊社區(qū)、QQ交友等各種地方展示，充分滿足用戶在虛擬世界的滿足感和虛榮心。QQ秀有效期為6個月，到期后需繼續(xù)續(xù)費購買。

04 QQ的第一顆鉆石——紅鉆貴族

2003年底，由于QQ秀的受歡迎的程度完全出乎了所有人的意料，在上線的前半年就有500萬用戶完全主動的自愿的購買了QQ秀，平均花費大約為5元左右，價格遠遠超過購買一個QQ“靚號”。于是，騰訊改變了銷售模式，直接推出了“紅鉆貴族”，這也是騰訊“鉆石體系”的第一個鉆石。

與以往的單件購買不同，“紅鉆”以包月制的模式進行收費，用戶每月支付10元，便可以享受到多項“特權”，包括：獲得紅鉆標識；每天領取一個“紅鉆禮包”；每天免費贈送5朵“鮮花”；設定每天自動換裝；贈送好友QQ秀；在QQ商城享受超額的折扣等等。紅鉆充分滿足了年輕人的虛榮心，讓他們感覺在虛擬網(wǎng)絡世界中，“自己仿佛成為了真正的貴族。

“紅鉆”服務的推出徹底引爆了QQ秀，騰訊每月的虛擬道具收入從500萬元左右迅速突破了千萬，短期內就為騰訊帶來了可觀的經(jīng)濟收益。2006年騰訊公司抽樣調查表明，3.55 億注冊用戶中大約有超過 40%的用戶，購買過QQ 秀虛擬物品。而Q幣的價值也隨著QQ秀誕生被徹底激發(fā)。

2003年2月，曾李青從華為挖來業(yè)務經(jīng)理劉成敏，由他負責搭建Q幣銷售體系，作為華為以前的無線業(yè)務部門經(jīng)歷，劉成敏對此經(jīng)驗豐富。兩個月后，劉成敏便與杭州電信旗下的聲訊平臺簽訂了Q幣代銷協(xié)議，而電信也開通了聲訊服務16885885用來電話購買Q幣，電信代為扣費，收入由兩家五五比例進行分成，后來這一模式被迅速復制推廣到全國的300多家城市聲訊臺。同時，劉成敏與全國1萬多家網(wǎng)吧聯(lián)合搭建了Q幣的銷售渠道，Q幣的銷售收入就此起飛。

結語

截至2003年底，隨著移動夢網(wǎng)的手機QQ業(yè)務和QQ秀的爆發(fā)，騰訊實現(xiàn)了營業(yè)收入7.35億元人民幣，凈利潤3.22億元人民幣。在巨大的利潤前景下，騰訊開始考慮自己的上市之路，那么騰訊上市之后又將遇到什么困難呢？ 曾經(jīng)的合作伙伴中國移動在巨大利潤面前又是如何推翻原有的合作協(xié)議呢？ 由于篇幅原因，我們下期繼續(xù)，有興趣的可以點擊關注，謝謝！

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