吉列創(chuàng)辦吉列公司后,一開始生意做得很差,直到他發(fā)明了便捷刀片,他的生意才看到了希望,終于有主打產(chǎn)品了。
然而,人們并不知道,當?shù)镀l(fā)明出來以后,并不是那樣暢銷,反而是滯銷,第一年僅賣出168個刀片和51把刀架。吉列盡管多方籌措,不停地投放廣告,但銷量還是沒有起色。
第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后,隨著戰(zhàn)爭不斷升級,他的生意就快做不下去了他已經(jīng)到了瀕臨破產(chǎn)的邊緣。
一天,一位合作伙伴告訴他說:“一家指甲刀公司為了犒勞前線將士,給前線部隊贈送了一萬個指甲刀,那我們?yōu)槭裁床粚W學他們,把刮刀送給前線的將士呢?你看看他們一個個大胡子,影響了軍容也影響了形象。我們的刮臉刀使用便捷,一定會受到他們歡迎。何況,軍隊也不會白要,多少會給我們一些補貼。我們先送一批,如果他們真的用好了,那我們的刮臉刀還愁沒銷路嗎?”
吉列聽到這個消息,頓時一拍腦袋,當即決定先送一萬個給前線,并立即聯(lián)系前線部隊,商討交接及相關(guān)慰問程序事宜。
吉列還特別聯(lián)系了文藝宣傳隊,想一邊慰問一邊宣傳一下自己的產(chǎn)品。那些天,吉列心中充滿了幻想,想著自己的企業(yè)起死回生,想著刀片的銷路就此可以打開,反正一切能想的,他都想了。
可到了慰問的時候,他食言了。他向部隊承諾的慰問品并沒有準備好,這讓部隊非常惱怒,感覺吉列在騙他們。
吉列此時正在訓斥著他的那位合作伙伴。原來,這個家伙主要負責質(zhì)檢,他與生產(chǎn)廠家私下里達成了不可告人的勾當,勞軍的一萬把刮刀采用劣質(zhì)鋼材,他從中賺取了一大筆錢。
吉列及時發(fā)現(xiàn)了這個問題,當即決定銷毀這一萬把刮刀,把這個合伙人清除隊伍,并把他告上了法庭,要求法律對他嚴懲。
盡管別人也在勸他,反正是免費勞軍,一群大兵有東西用就不錯了,何必這樣較真??杉袇s不這么想,他一再強調(diào),做生意不能沒有良心,企業(yè)沒有質(zhì)量就沒有生存。況且,這是慰勞前線隨時可能犧牲的官兵,人家在拼命保護我們,我們更不能含糊。
兩個月后,吉列拿著重新生產(chǎn)的刀片來到了軍營。他第一時間向大家道歉,向大家做了解釋工作,了解了真相的將士們鼓起了掌聲。
最重要的是,當他們使用了便捷鋒利的刮刀,體驗了方便美觀舒適的感覺后,每名士兵就像保護自己的槍支那樣,保護這把刮刀……很快,吉列刮臉刀風靡軍營。
不久后,吉列刮刀及刀片成為“軍需品”,每一名官兵都隨身攜帶。戰(zhàn)爭結(jié)束后,士兵又把它帶回家鄉(xiāng),吉列刀片漸漸被民眾所接受,供不應(yīng)求,暢銷全世界。
吉列堅守良心和產(chǎn)品質(zhì)量,是經(jīng)營的大智慧,這也是他成功的重要原因。
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