晴小天親自上陣拍試穿照片。

80后服裝店小老板晴小天

冬日的上午，絲縷般的陽(yáng)光透過(guò)云層，毫不吝嗇地將溫暖送到大地上。9時(shí)30分，一束暖橘色的柔光準(zhǔn)時(shí)從吉祥Kids小店中透出。店不大，但簡(jiǎn)潔溫馨，墻上掛滿了老板晴小天（化名）親自搭配的童裝，時(shí)尚、可愛(ài)，十分吸人眼球。

“開(kāi)一家小店，掛一塊招牌，在街邊巷口，就能張羅起生活的小夢(mèng)想。能讓熱愛(ài)變成事業(yè)是一件極其幸運(yùn)的事?！?晴小天告訴記者，5年的時(shí)間，她經(jīng)歷了初創(chuàng)業(yè)時(shí)的焦慮，也遭遇了3年疫情的恐慌，但這一切并未阻攔住她努力的腳步。如今，她已在這方寸之地獲得了對(duì)生活的掌控感和為自己打拼的動(dòng)力。

“盤(pán)活一個(gè)店不容易”

“您想買(mǎi)點(diǎn)什么？店里有不少新到的商品，請(qǐng)隨意挑選?！?/span>

“您想要件男童衛(wèi)衣?這幾件產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也實(shí)惠?！?/span>

……

迎來(lái)送往，晴小天忙得不亦樂(lè)乎。她中等身材，模樣清秀，介紹商品、商量?jī)r(jià)格、算賬找錢(qián)，輕車(chē)熟路，給人的感覺(jué)干凈利落。不到半個(gè)小時(shí)，幾位客人滿意而歸。

晴小天大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后，進(jìn)入一家公司做會(huì)計(jì)。雖然收入不錯(cuò)，但工作重復(fù)性高，時(shí)間長(zhǎng)了讓她覺(jué)得有些單調(diào)，就萌發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的想法。

為了找到房租便宜、客流量又大的地方，她起早摸黑，跑遍了整個(gè)復(fù)興區(qū)。2017年的夏天，走訪得知現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的這家童裝店要轉(zhuǎn)讓，她仔細(xì)盤(pán)算了一通，就接了下來(lái)。當(dāng)時(shí)，到手的資源僅是那13平米的店，和一個(gè)200人的客戶群。

經(jīng)營(yíng)的策略，晴小天早就心里有數(shù)。首先是保證質(zhì)量，第一批貨都是她精心挑選的。其次是薄利多銷(xiāo)，為了賺足人氣，她給商品的定價(jià)，刨去成本后，基本不賺錢(qián)。盡管如此，她心里還是有幾分忐忑。

開(kāi)業(yè)前的晚上晴小天幾乎一夜沒(méi)睡，心里既興奮，又緊張。興奮的是，終于有了一家屬于自己的服裝店。緊張的是，店面每個(gè)月的房租，不知自己是否能撐住。

跟在公司工作相比，個(gè)體經(jīng)營(yíng)后的生活節(jié)奏明顯加快。創(chuàng)業(yè)之初，資金有限是必然，除了房租，她將全部的錢(qián)用來(lái)去杭州購(gòu)進(jìn)服裝，為了省錢(qián)，也沒(méi)有雇用店員，進(jìn)貨、理貨、銷(xiāo)售都是她自己一人撐著?；叵肫饋?lái)，她不禁感嘆道：“盤(pán)活一個(gè)店不容易?！?/span>

“團(tuán)購(gòu)拉來(lái)了流量”

小店的位置在復(fù)興商貿(mào)城花鳥(niǎo)市場(chǎng)的西南方向，每天顧客流量不小，但周邊競(jìng)爭(zhēng)店鋪也不少，如何在眾多店鋪中生存，一直是晴小天探索的問(wèn)題。

“接手店鋪時(shí)，顧客群只有一個(gè)，里面不到200人。由于上一任店主無(wú)心經(jīng)營(yíng)，群里已是一片‘死寂’。要想讓小店‘活起來(lái)’，首先就是讓這些老顧客們活躍起來(lái)。” 晴小天告訴記者，讓群里的顧客認(rèn)識(shí)自己，需要契機(jī)，小店開(kāi)業(yè)的第一年，她一直摸索如何在微信群里搞團(tuán)購(gòu)。

“可以是好吃不貴的零食，可以是好用廉價(jià)的家居品。只要你能找到品質(zhì)好的東西，價(jià)格還美麗，大家都會(huì)選擇嘗試?！?晴小天清晰記得第一次團(tuán)購(gòu)的場(chǎng)景，一袋售價(jià)9.9元的小餅干竟意外地讓她成交了上千單。

“這次團(tuán)購(gòu)是成功的。雖不掙錢(qián)，但是掙來(lái)了人氣。微信群人數(shù)一下子增加了200多?！?晴小天說(shuō)，正是這次成功經(jīng)歷，她真正地感受到團(tuán)購(gòu)的“魔力”。

5年過(guò)去了，晴小天在微信群里做團(tuán)購(gòu)的次數(shù)不下百場(chǎng)，有水果、有襪子……每次開(kāi)團(tuán)前，她都會(huì)認(rèn)真篩選物品，親自試用。如今，微信群已從一個(gè)發(fā)展到三個(gè)，顧客的數(shù)量也從最初的200人發(fā)展到1300多人，她坦言道：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)換來(lái)了顧客的信任，但是團(tuán)購(gòu)確實(shí)為我拉來(lái)了不少流量，穩(wěn)定的客群是她度過(guò)艱難的‘殺手锏’?！?/span>

“仍看好服裝實(shí)體店”

和童裝打了5年的交道，晴小天也算得上是服裝行業(yè)里的一名“老人”，形成了自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，也有了固定的客戶群體。

“太難了，今年是疫情3年中，最難的一年。”交談中，這是記者聽(tīng)到最多的一句話。

晴小天的店在商貿(mào)城里算是位置不錯(cuò)的地方，即便如此，生意依然十分冷清，“短期內(nèi)，實(shí)體店客流量勢(shì)必受到影響，線上交易是服裝市場(chǎng)的主流?！闭勂疬@幾年的形勢(shì)，晴小天坦言，“如果說(shuō)沒(méi)有壓力那是假的，5年了，這個(gè)店就像是自己的‘孩子’，硬著頭皮也要撐下去。”

為了盡可能降低疫情對(duì)實(shí)體服裝業(yè)的影響，維持店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，她想了很多辦法，親自上陣拍視頻、群里開(kāi)團(tuán)秒殺價(jià)，生意越做越難，自己的技能倒是增加了不少。

11月20日，受疫情影響，復(fù)興區(qū)商貿(mào)城市場(chǎng)管委會(huì)發(fā)出暫停營(yíng)業(yè)5天的通知。年關(guān)將至，正是冬季新款銷(xiāo)售的絕佳時(shí)刻，突如其來(lái)的通知，讓市場(chǎng)內(nèi)的實(shí)體店主們有些束手無(wú)策，晴小天也不例外。

“服裝款式的更新?lián)Q代特別快，干這行最怕貨物積壓，只要出貨就不怕賠錢(qián)?！?晴小天告訴記者，疫情三年，她早已學(xué)會(huì)了順應(yīng)局勢(shì)，“微信群秒殺活動(dòng)”是特殊時(shí)期的最佳“生存法則”。

11月21日，是市場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)的第一天。10時(shí)左右，晴小天開(kāi)始不停地在微信群里上傳衣服視頻，群里的老顧客們爭(zhēng)相著尋問(wèn)衣服尺碼，三個(gè)500人的微信群在你一言我一語(yǔ)中熱鬧了起來(lái)。

12時(shí)，微信群秒殺活動(dòng)結(jié)束。此輪“微信群秒殺活動(dòng)”的成果出乎了晴小天的意料：119件銷(xiāo)售量，7149元的銷(xiāo)售額。她激動(dòng)地在群里為顧客致謝：“感謝群里的小仙女的給力支持，在這個(gè)特殊時(shí)期，我賠錢(qián)，你支持，很溫暖，也很欣慰，唯有用好品質(zhì)，低價(jià)格才能回報(bào)大家?！?/span>

暫停營(yíng)業(yè)期間，她也難得地停下腳步，不由得想為自己未來(lái)做些規(guī)劃。盡管眼下線上銷(xiāo)售火爆，但她始終認(rèn)為，未來(lái)服裝實(shí)體店不會(huì)被淘汰，但需順應(yīng)時(shí)代改變營(yíng)銷(xiāo)策略。從線上引流，將流量轉(zhuǎn)化到線下有效數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)體店提升轉(zhuǎn)化，她決定未來(lái)不再盲目備貨，那種以量取勝的優(yōu)勢(shì)不再，未來(lái)將更加注重服裝的品質(zhì)和個(gè)性化。

2022年已接近尾聲，疫情終將過(guò)去，晴小天內(nèi)心里感恩與每一位顧客的相遇，感謝每一位顧客的支持。她說(shuō)，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)的，現(xiàn)在她要開(kāi)始加油拼搏。未來(lái)她會(huì)用更多的時(shí)間做好這門(mén)生意，把最優(yōu)質(zhì)、最實(shí)惠的東西帶給信賴她的顧客們。

邯鄲新聞傳媒中心記者 趙鴻粼

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