大河報·豫視頻記者 楊光
一商家在京東平臺上違規(guī)售賣墮胎藥，有人購買使用后導(dǎo)致大出血。大河報·豫視頻獨家報道此事后，京東平臺做出回應(yīng)。
近日，廣東東莞的李先生在京東一家“家紡專營店”購買到墮胎藥（米非司酮片和米索前列醇片），整個過程不需要提供任何處方，李先生妻子服用后大出血，被緊急送醫(yī)進行了手術(shù)。而按規(guī)定，該藥品必須在必備急診、剖宮術(shù)和輸液、輸血的醫(yī)療機構(gòu)使用。
大河報?豫視頻獨家報道后，京東平臺回應(yīng)稱：目前已對涉事商家進行處罰（全店下架、凍結(jié)貨款）。同時，平臺將加大對此類商品的巡檢力度，擴充敏感詞庫進行攔截，防止再次出現(xiàn)此類商品。
消費者在京東“家紡店”購買到墮胎藥
此前，當(dāng)事人李先生告訴記者，自己妻子意外懷孕，因當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐纫蛩囟鵁o法前往醫(yī)院，出于對京東平臺的信任，才選擇在京東上購買，而沒想到這個藥根本就是禁止網(wǎng)絡(luò)售賣的，李先生表示，在整個購買過程中，不需要提供任何處方單，給錢就能買，商家營業(yè)執(zhí)照范圍不包含藥品銷售，李先生將情況反映給了京東平臺，并質(zhì)疑墮胎藥在平臺售賣的合法性，京東客服稱，“這是操作認證合法操作出售的情況”。
李先生認為，京東沒有盡到監(jiān)管責(zé)任，無資質(zhì)的商家竟能隨意在平臺販賣處方藥?！捌鸪蹙〇|客服稱，只要消費者下單，就是有購買意愿，平臺不負責(zé)任，后來可能是平臺認為不妥，補償了我500元可提現(xiàn)消費券”。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，上述店鋪注冊信息為，重慶范德摩爾科技文化有限公司，其營業(yè)執(zhí)照范圍并不包含藥品銷售。天眼查APP顯示，該公司因登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系已被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。
李先生表示，該商家極為謹慎，白天會將“墮胎藥”下架，到夜里才會上架。自己并無其他訴求，只希望立刻將該商家封禁，商品下架。據(jù)悉，李先生于3月初就對京東提出反饋，京東卻始終未對違規(guī)商家進行處理，截至4月14日晚，墮胎藥依然在銷售。
京東回應(yīng)平臺違規(guī)售賣墮胎藥：已對涉事商家處罰
對于墮胎藥，我國有著嚴格的規(guī)定。根據(jù)《禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的規(guī)定》，藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)，僅能將終止妊娠藥品銷售給藥品批發(fā)企業(yè)或者獲準施行終止妊娠手術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。禁止藥品零售企業(yè)銷售終止妊娠藥品。 終止妊娠的藥品，僅限于在獲準施行終止妊娠手術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)師指導(dǎo)和監(jiān)護下使用。
2001年9月，國家藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于米非司酮片銷售管理問題的批復(fù)國藥監(jiān)市[2001]405號》中說明，“米非司酮片”具有終止早孕、抗著床的作用，俗稱“墮胎藥”。該藥必須在具備急診、刮宮手術(shù)和輸液、輸血條件的醫(yī)療機構(gòu)使用。為保證患者的用藥安全和生命健康，經(jīng)研究決定，無論有無醫(yī)師處方，零售藥店均不得銷售“米非司酮片”。
記者注意到，京東被投訴銷售墮胎藥已經(jīng)不是第一次，2021年5月，在黑貓投訴平臺，有消費者對京東進行投訴，稱其出售流產(chǎn)打胎藥違禁藥品，要求下架產(chǎn)品并做商家處罰。同年11月，又有消費者投訴，稱京東出售流產(chǎn)藥、墮胎藥。販賣該藥品的商家均不是藥店，而是認證為“農(nóng)資專營店”的店鋪。
4月18日，京東公關(guān)部一名姓常的負責(zé)人聯(lián)系到記者，回應(yīng)稱：平臺規(guī)則中明確禁止銷售流產(chǎn)藥等禁售商品，且將此類藥品納入日常管控清單，對違規(guī)發(fā)布含有此類信息的商品直接攔截，并定期使用關(guān)鍵詞進行巡檢，發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品立即下架并對商家進行警告，嚴重違規(guī)會根據(jù)規(guī)則進行處罰。收到相關(guān)舉報后，京東對涉事商家進行嚴厲處罰（全店下架、凍結(jié)貨款）。同時，京東也加大對此類商品的巡檢力度，擴充敏感詞庫進行攔截，防止再次出現(xiàn)此類商品。
當(dāng)晚，記者再次在京東APP查找上述店鋪，發(fā)現(xiàn)已搜索不到，根據(jù)此前保存的記錄進入店鋪，發(fā)現(xiàn)其商品已被下架。
是什么給了墮胎藥生存的土壤?
近年來，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售在給群眾帶來用藥便利的同時，也暴露出一些亟待規(guī)范的問題。公開報道顯示，非法銷售墮胎藥的涉案人員多半利用女性意外受孕后，羞于啟齒去正規(guī)醫(yī)院檢查的心理，非法經(jīng)營處方藥，并在網(wǎng)絡(luò)將藥品價格翻十幾倍，從中牟利，患者的人身安全無法得到保障，雖然我國對終止妊娠藥品管控嚴格，但一些經(jīng)銷商仍會受到利益的驅(qū)動，想要賺取更大的差價，選擇鋌而走險。
2020年7月，杭州余杭警方曾查獲一起案件，涉案男子蔡某在多個網(wǎng)絡(luò)平臺非法售賣"墮胎藥"，20多元成本的藥品，被提價10至20倍銷售牟利，兩年斂財120萬元。此前涉案男子曾在醫(yī)院做藥品采購，其利用做藥品采購時的渠道，聯(lián)系到商家并大量購買米非司酮片、米索前列醇片在網(wǎng)絡(luò)售賣，明知危害女性身體健康，仍想盡辦法兜售，為躲避平臺查封賬號，注冊了12張電話卡，每當(dāng)一個賬戶被查封，就再注冊一個新賬號，繼續(xù)在網(wǎng)上售賣。
2021年4月，國家藥監(jiān)局曾組織召開藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)管工作座談會，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)售藥，保障藥品安全有效是前提，要完善配套制度，明晰各方責(zé)任，發(fā)揮部門合力，加強監(jiān)管執(zhí)法，切實強化對網(wǎng)絡(luò)售藥的嚴格監(jiān)管。
藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者要嚴格按照《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，夯實藥品網(wǎng)絡(luò)銷售主體責(zé)任，確保經(jīng)營全過程持續(xù)合規(guī)。藥品網(wǎng)絡(luò)銷售第三方平臺要切實落實平臺管理責(zé)任，對入駐的藥品網(wǎng)絡(luò)銷售者資質(zhì)嚴格進行審查，確保其符合法定要求，并對發(fā)生在平臺的藥品經(jīng)營行為進行管理，發(fā)現(xiàn)問題要及時制止，切實保證平臺網(wǎng)絡(luò)售藥行為的健康發(fā)展。
如何規(guī)范管理類似的問題？
網(wǎng)售藥品出現(xiàn)的種種問題表明，市場的逐利性與公眾用藥的安全性、便捷性存在矛盾，有專家表示，目前，網(wǎng)售藥行為存在多個方面問題。
首先處方管理不規(guī)范。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購藥App對處方審核、管理流于形式，給安全用藥帶來極大風(fēng)險隱患。其次是平臺管理不規(guī)范。藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者未獲得相應(yīng)資質(zhì)非法從事或變相從事藥品網(wǎng)售活動，超范圍經(jīng)營藥品。第三方平臺對平臺入駐者的資質(zhì)審查、藥品信息展示、記錄保存等管理義務(wù)履行不到位，這些不規(guī)范行為都會嚴重影響藥品安全。且網(wǎng)上醫(yī)院或藥店的醫(yī)師、藥師是否具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)？其能力和水平如何？上述問題都會對網(wǎng)上診療效果和開具處方功效產(chǎn)生影響。同時，因銷售行為的逐利性，藥品網(wǎng)售過程中經(jīng)常存在滿減促銷、搭配促銷等行為。
專家認為，網(wǎng)售藥品要“放”更要“管”。相關(guān)法規(guī)亟待完善細化，明確網(wǎng)售主體責(zé)任、平臺管理責(zé)任及部門監(jiān)管責(zé)任。對出現(xiàn)的問題不應(yīng)簡單封號了事，應(yīng)加強引導(dǎo)和規(guī)范，嚴格監(jiān)管、依法處理。對無證網(wǎng)售、違規(guī)開具處方藥、未履行監(jiān)管義務(wù)等違法違規(guī)行為。綜合運用約談、警告、責(zé)令改正及行政處罰、移送司法、信用懲戒等手段，并完善投訴舉報處理機制。暢通社會監(jiān)督渠道，調(diào)動社會各方力量參與網(wǎng)售藥品安全治理。起到社會公眾的輿論監(jiān)督作用，強化網(wǎng)售藥品安全的社會共治。
來源：大河報·豫視頻 編輯：李燕紅
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