看到這個標題,估計您會想本篇文章是不是在推薦選品渠道?
No,筆者是想探討一件代發(fā)模式的優(yōu)劣勢。
01
一件代發(fā)普遍,顛覆奶粉價盤
母嬰行業(yè)這幾年受疫情影響,線下門店進店率大大降低,很多母嬰店為了更方便維系顧客,選擇了線上一件代發(fā)。
筆者也做了小范圍調查,不少母嬰實體店老板都反饋,或多或少都有做母嬰一件代發(fā)。
比如,自己店里沒有賣通貨奶粉,但是顧客店名要,就只能找渠道一件代發(fā)。
但是,線上一件代發(fā)導致了嚴重的竄貨問題,奶粉價盤被一件代發(fā)攪得天翻地覆,最終影響了門店自己的收益。
因此,很多老板對竄貨現象痛恨不已。《中嬰商情》的調查顯示,55%的母嬰行業(yè)老板認為竄貨是損人不利己的行為。
《中嬰商情》也曾在頭版文章里明確表示過,奶粉品牌集中化,您是受害者,您更是幫兇!
如果單從奶粉品類來看,一件代發(fā)可能更多的是弊大于利。不僅影響了奶粉價盤,還會因為來源不明,而導致顧客與門店之間的各種信任危機,得不償失。
02
母嬰用品一件代發(fā),得一分為二地看
除了奶粉品類,在敏感度不那么強的用品上,一件代發(fā)就更明顯了。
作為母嬰線下店,陳列櫥窗有限,不可能把所有的品牌都囊括到手。當顧客問起某個自己沒有的用品品牌時,一件代發(fā)剛好解決了門店的問題。
在跟渠道溝通的過程中,筆者就發(fā)現,母嬰店老板的心態(tài)大多是:用品本來量就不大,小眾品牌無人問津,毛利再高也難推,還需要耗費很多精力。
網紅用品不掙錢,但是品牌產品可以引流。只要顧客愿意在我這里下單,我再想辦法通過其他產品轉化。
還有的老板就是能出一單是一單,現在大錢掙不到了,小錢再不掙就更沒錢掙了。
雖然看起來有點危言聳聽,但是很多老板就是一邊痛恨一件代發(fā),一邊自己在做著一件代發(fā)。改變不了現狀,就只能隨波逐流。
筆者認為,前者的心態(tài)可以理解,但前提是自己必須有過硬的轉化能力,比如專業(yè)營養(yǎng)知識,專業(yè)育兒理念,專業(yè)的售后服務,否則,因為價格優(yōu)勢吸引來的顧客終將因為別處便宜而溜走。
后者的心態(tài)不可取,如果奶粉不掙錢,本身又沒有其他的鎖客能力,再不靠細分品類保住利潤,門店就岌岌可危了。
總之,一件代發(fā)之所以發(fā)展至今,是互聯網和物流快速發(fā)展的產物,在某種程度上是解決了溝通和零售的效率問題。我們需要做的是有效利用這種新模式,為我所用;而不是被工具牽著鼻子走。
所以,我們不抨擊“一年代發(fā)”本身,而是要提醒母嬰渠道老板,適度使用一件代發(fā),選擇可靠的渠道一件代發(fā),擇取部分產品一件代發(fā)。
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