哈嘍大家好。我是老徐。
說實(shí)話，今天我也不知道這個軟文怎么寫合適。首先呢，我沒有帶貨的品牌，其次呢，我也沒有其他覺得有趣的事情寫。那么今天我就簡單說說如果你在開淘寶店時使用一件代發(fā)模式卻遭遇大量訂單退貨，怎么處理吧。一家之言請諒解哦！
首先，我認(rèn)為要確定退貨原因才行。畢竟，就算是無理由退貨，也不能說是完全沒有理由，無理由退貨，默認(rèn)的理由就是不喜歡或者不合適。是不是這個理？其次吧確認(rèn)退貨理由，就要確認(rèn)處理手段。常見的處理手段無非就是退貨退款，更換發(fā)貨和僅退款三種處理手段，各自都有自己的問題針對性。而每一種處理手段針對一類問題，但最終，你也僅僅是個中間商，要和廠家意見要保持一致，咱不能私自做決定。畢竟，咱們私自做決定有時候處理模式還不和廠家保持一致的話咱們就太虧了，而且這種情況下，廠家雖然未必能給最優(yōu)解，卻也不至于讓你虧到渣都不剩，除非廠家根本不負(fù)責(zé)。和廠家協(xié)調(diào)一致的行動，你給客戶退款，退貨，廠家向你退款，召回貨品，這樣的話客戶不吃虧，你作為中間商也沒壞事不是嗎。
一般講，處理的結(jié)局，無非就是財務(wù)沖紅打了個平局，財務(wù)沖黑出現(xiàn)壞賬（廠商不負(fù)責(zé)才會出現(xiàn)），以及僅僅只是補(bǔ)換發(fā)多余支出三種而已。補(bǔ)換發(fā)還好，財務(wù)沖紅表明你和廠家協(xié)調(diào)比較好，店鋪也相對好經(jīng)營一點(diǎn)，出現(xiàn)沖黑，別想了，這家公司的貨不能再信任了，全部下架。你只是個代理商，廠家得下級商家而已，你千頭萬緒是上游廠家，內(nèi)容多如牛毛，如果不精細(xì)化管理，很容易出岔子 ，下面又是十四億國人，
咱做生意得講誠信，不能背個罵名，是不是嘞。優(yōu)質(zhì)商家想得是怎么樣獲取客戶的青睞以及如何獲得高質(zhì)量的代理（這里解釋一下，所謂高質(zhì)量代理指通聯(lián)順暢，貨品質(zhì)量優(yōu)秀不出毛病，退貨率極地，好評如潮的代理行為），自己的中間商銷售技術(shù)是一環(huán)，廠家貨品質(zhì)量及通聯(lián)暢通度也是一環(huán)，客戶端也是一環(huán)，這三個環(huán)環(huán)環(huán)相扣，少一個都不行。只有中間商和廠家協(xié)調(diào)配合，中間商為客戶保證利益，中間商才能賺的盆滿缽滿，廠家代下游兩層把好貨品質(zhì)量關(guān)，才能獲得下游大量訂單，起死回生，客戶適當(dāng)為中間商及廠商提供監(jiān)督意見，為中間商及廠商發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，才能保證自己買到的商品物美價廉，符合自己的心意。
每一個環(huán)節(jié)，都應(yīng)該為自己和平行環(huán)節(jié)考慮，讓我們共贏才是真生意。
哦，忘了說，中間商的代理行為，背后其實(shí)是廠商的利益博弈（招投標(biāo)，就看誰家中標(biāo)而已），畢竟一個代理商不可能只代理一家廠商啊。但是，故意以次充好壓低極限價格，那不成惡意競爭了嗎？價格戰(zhàn)，不是每一家廠商及代理商能打的起的。良性競爭，電商才能健康發(fā)展啊，不是嗎，線下實(shí)體店也是如此。內(nèi)卷，我看多了。
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