2022年1月18日消息,京東社交電商平臺東小店將于2月28日停止運營,目前已有不少用戶陸續(xù)接到短信通知。據(jù)悉,這是繼小米有品有魚宣布停運后,又一電商平臺宣布停運。
算上之前的阿里系淘小鋪下線,電商領(lǐng)域巨頭紛紛砍掉社交電商業(yè)務(wù)。
與之相對應(yīng)的是,知名咨詢公司埃森哲預測,到2025年,社交電商機會將增加近兩倍。
在全球范圍內(nèi),社交電商機會將以26%的年復合增長率增長,并在2025年達到1.2萬億美元。
一邊是關(guān)停,一邊是火爆預測,兩個相互矛盾的信息混合在一起,對于社交電商從業(yè)者來說是冰火兩重天。
借用一句話“這是最壞的時代,也是最好的時代”
大人,時代變了?,F(xiàn)在已經(jīng)不是打造一款全新產(chǎn)品,發(fā)發(fā)朋友圈就能爆火的年代。相信很多人會懷念那個時代,也會有很多人討厭那個時代。懷念的人,隨便找到一款產(chǎn)品,運用朋友圈的相互鏈接,天南海北,即刻鏈接,月入10萬不是夢。討厭那個時代的人,感覺自己被朋友綁架,頻繁騷擾,原有的朋友圈看看朋友的開心事點贊分享,看到你點贊的別人的朋友圈被共同好友點贊,好友間的那種共情達到極大的體現(xiàn)。但是在朋友圈賣產(chǎn)品的人恰恰在做焚琴煮鶴的事情,大煞風景。但是不得不承認的是,那些在熟人圈賣產(chǎn)品的人,確實賺到錢了。
時代的瘋狂,法律監(jiān)管的空白,朋友圈賣貨頻頻暴雷。有為了即刻的膚質(zhì)效果,添加禁用成分;有人為了躲避監(jiān)管,只把水跟甘油加點香精做成面膜出售……種種行為極大地消耗了朋友圈的信任度,不知道從何時開始,大家已經(jīng)不太關(guān)注朋友圈的內(nèi)容。多少人的朋友圈設(shè)置了三天可見,要是有人不是,那一定是微商。
其中也有比較清醒的企業(yè),開始潛心打造真正的好產(chǎn)品,結(jié)合那股風潮,吹出無數(shù)資本寵兒,頻頻聽說資本不斷投資:1千萬、3千萬、1億美元。各種模式概念層出不窮。
爆火之后,概念燃盡,僅剩一堆殘骸。
冷靜后,我們來看看這種行為,我覺得前人已經(jīng)有人總結(jié)出了新事物新生意的流程特點:看不見、看不起、看不懂、來不及。等到看懂的時候,各大電商巨頭在線上流量枯竭急需破局之道之時猛然發(fā)現(xiàn)朋友圈生意居然這么好做,于是乎用自己完備的產(chǎn)品鏈路紛紛布局。一時之間,你方唱罷我登場,此時最炙手可熱的應(yīng)該是前面有積累過龐大團隊的團隊長、社區(qū)的意見領(lǐng)袖、小區(qū)的業(yè)主群的意見領(lǐng)袖。
但是為何,現(xiàn)在這門生意突然不好做了。我覺得可以用存量、增量思維來解釋。
首先我們來看看電商。電商的邏輯,實際就是人頭生意。村子里有100戶人家,你開了家小賣店,你的生意就是覆蓋村子里這100戶人家。此時看你生意好,村子里會再有人動腦筋也開一家,你們之家的競爭本質(zhì)上是對這100戶人家的購買需求爭奪。這是典型的存量思維,僅對現(xiàn)有的存量做爭奪。
但是突然,在村子里開店的老王把店開到了互聯(lián)網(wǎng)上,剛剛開始,網(wǎng)民逐漸增多,老王發(fā)現(xiàn)他可以把生意做到天南海北,而且這個生意的參與人數(shù)還是不斷在增加。那此時就是增量。老王生意越做越大,因為上網(wǎng)的人越來越多。此時就是你趙錢孫李周吳鄭王全部來開店,大家依舊都能賺到錢,而且賺得很多,因為網(wǎng)民人數(shù)一直在增長。
但是,中國人口總歸有限吧,總有一天,當網(wǎng)民數(shù)量不再增長的時候呢?增量變存量!內(nèi)卷開始。
好了,電商的第一步爆火,已經(jīng)解釋了,那么來看第二點,社交電商為何火。
前面大家應(yīng)該已經(jīng)有意識了,就是流量在哪里,哪里的生意就會越好做。但是電商平臺的流量太泛了,消費者今天可以到你這里,明天可以到別人那里。增量時代的時候無所謂,因為你走了還有人會來,愛買不買。但是到了存量時代的時候,就要開始去爭奪粉絲了。
那么大家說,現(xiàn)在的電商環(huán)境是增量還是存量?肯定是存量。
所以巨頭們發(fā)現(xiàn),朋友圈的流量,量大、還穩(wěn)定,而且天然存在信任度,有了信任度就有粘度,有了粘度,那這生意做起來豈不是美滋滋。
于是乎,紛紛入局,得,本來一家來用朋友圈流量,吃得很飽,現(xiàn)在這么多都來了,增量又變存量。
那么要想了解社交電商破解之道,還是基于增量和存量來思考。那么未來還會有增量嗎?顯然是沒有得,對吧。
那么現(xiàn)在的時代就是,存量,而且極有可能會一直存量下去。
破局就在,存量的生意怎么做?
存量的生意,不賣關(guān)子了,三個點:興趣、信任、利益。
興趣,決定了你在存量時代能夠獲取的關(guān)注度。更直白點,就是你跟其他平臺搶流量的能力。決定了流量來源的廣度。
信任,決定了這個流量來了,會不會有更進一步、更長久的消費行為。決定了流量來源的深度;
利益,簡單啊,人家來了,不是跟你干P情操,你需要讓人家有所得啊。
那么現(xiàn)在,有哪家平臺能夠符合以上特征:
首先我覺得平臺要足夠有壁壘,那么在現(xiàn)在這個時代,就不會被輕易模仿抄襲;
其次要保證產(chǎn)品有足夠的利潤,全品類的社交電商平臺大量關(guān)停,核心點就是在存量時代需要消耗大量精力去做服務(wù),但是全品類貨物來源于第三方供貨商,利潤盤剝,還要便宜才能有競爭力。那么對供貨商來說,除非能夠大賣,否則不會輕易放棄利潤。那么平臺跟供應(yīng)商之間就在拉鋸。從現(xiàn)在不停關(guān)停的全品類社交電商公司的實際情況看,很明顯這個拉鋸以供貨商不肯放棄利潤告終。
第三要有足夠強的產(chǎn)品力。產(chǎn)品具有較好的口碑,市場教育成本比較低。
第四,產(chǎn)品的市場需求比較大。
結(jié)合以上四點,再加上興趣、信任、利益,那么權(quán)衡后推薦的一家社交電商平臺——熙選。是華熙生物旗下“源生態(tài)”會員制商城。依托于華熙生物強大的科研和制造實力,秉承著“小物質(zhì)·大世界”的理念。通過匯總分析消費大數(shù)據(jù),挖掘并直面消費者需求,定制熙選商城專享商品。為消費者提供從功效到包裝全面升級的“源生態(tài)”產(chǎn)品。平臺會員可以高性價比購買“源生態(tài)”專屬好物的同時,也可以體驗到玻尿酸科技最新應(yīng)用的商品,感受“萬物皆可玻尿酸”的快樂。
系統(tǒng)來說,熙選平臺能夠帶來的。
興趣:玻尿酸,沒有哪個女人會拒絕玻尿酸。一個玻尿酸分子能夠鎖住1千個水分子,女人對這個沒有抵抗力。第二點興趣點就是熙選的產(chǎn)品是華熙生物為了布局,特別為熙選打造。新上的次拋,僅供熙選平臺,包含最全的玻尿酸成分(大中?。?。
信任:華熙生物,全球最大的玻尿酸供應(yīng)商。科技力領(lǐng)先,而且當前科研投入舍得花錢。目前能看到的是:2021年前三季度,華熙生物投入研發(fā)費用1.92億元,同比增加101.18%。第三季度,研發(fā)投入0.85億元,同比增加138.21%。單單一個季度的研發(fā)就有超過100%的增量,這家公司對研發(fā)的重視程度可見一斑。
不足夠好的產(chǎn)品,您在介紹給朋友,會傷害你朋友圈的信任,反之好的產(chǎn)品會幫助你獲取信任。
利益:正如前面所講,熙選的產(chǎn)品華熙生物直供,擁有定價權(quán)。會能夠而且敢于分利潤給到加入的人。再看下已經(jīng)有的消費數(shù)據(jù):
? 華熙潤百顏次拋原液:累計總銷量已超2.4億支,2021年618全平臺銷售額破2.3億;
? 華熙米蓓爾:2020年618天貓旗艦店銷售額突破3228萬,同比增長234%;
? 華熙肌活:2021年618期間旗艦店銷售額突破2300萬+,全程同比增長457%
現(xiàn)有的消費數(shù)據(jù)代表的是產(chǎn)品是自帶流量,自帶口碑,在做銷售的時候,對客戶的銷售成本會比較低。增長率說明了市場潛力,也就是現(xiàn)在有一個客戶在買,未來可能有2個、3個4個。一款產(chǎn)品需要你花時間去教育客戶,本質(zhì)上提升了自己的成本。華熙生物旗下產(chǎn)品,擁有較高的技術(shù)壁壘,而且還在不斷加大研發(fā),技術(shù)優(yōu)勢也保證了產(chǎn)品的生命力。
目前越來越多的企業(yè)開始意識到社交關(guān)系的重要性,歸根結(jié)底是對于客戶信息的把握,客戶與企業(yè)高度互聯(lián),企業(yè)更懂客戶需求,客戶更能夠快速獲得需要的產(chǎn)品。難怪有業(yè)內(nèi)人士說:私域是所有商業(yè)的最終形勢。
如果您對社交電商、熙選感興趣,歡迎一起探討。7年社交電商領(lǐng)域從業(yè)者,一些不成熟的觀點,期待與您碰撞出更多火花。
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