圖/圖蟲創(chuàng)意
被疫情籠罩時，我們經(jīng)常能看到這句話，尤其是深圳、泉州、上海等地經(jīng)歷過疫情或正在經(jīng)歷疫情的賣家。當熱愛的城市不得不按下暫停鍵，他們賴以為生的業(yè)務(wù)或共工作都遇到了或大或小的難題。有人無奈倒下了，也有人咬牙堅持走出了困境。而站在現(xiàn)在這個時間點回看幾個城市的疫情，我們發(fā)現(xiàn)，有些“憂慮”是多余的，有些事是意想不到的。
01
疫情下的庫存“假象”
創(chuàng)業(yè)7年的張偉（化名）是深圳龍崗區(qū)的一個亞馬遜賣家，這是他三年以來第一次經(jīng)歷封城。
3月14日至20日，深圳全面執(zhí)行《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》措施：全員進行三輪核酸檢測、全民居家辦公、全市公共交通停止運營。對深圳這座“跨境電商之都”來說，也是有史以來首次因疫情全市范圍“停擺”。
在深圳封控公告出來的前兩天，張偉就已經(jīng)通知全員居家辦公，而由此帶來的短期影響也是顯而易見的。“合作的貨代、物流商全部停工，沒辦法往外發(fā)貨。”一時間，關(guān)于物流停滯、賣家斷貨的各種消息紛沓而至。
根據(jù)雨果跨境3月底的一次針對深圳賣家的調(diào)研顯示，封控期間，有81%深圳賣家表示無法正常收發(fā)貨，85%深圳賣家表示采購業(yè)務(wù)受影響，無法正常進行。同時，78%深圳賣家表示，由于大部分員工居家辦公，整體運營效率下降。而深圳海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，深圳出口4076.6億元，同比下降2.6%，其中，3月份出口約1200億元，同比下降14%。
幾乎每一次疫情反彈，首當其沖的就是物流。封控期間無法從深圳發(fā)貨，張偉只能尋找廣州、東莞等地有過合作的貨代，“兩天里打了不下50個電話，溝通發(fā)貨的事情。”整個3月份，阿虎發(fā)現(xiàn)在跨境電商平臺的發(fā)貨量比上個月下降了30%左右。
深圳一位貨代稱，以他的跨境賣家客戶情況來看，近兩個月，跨境賣家的發(fā)貨量和去年相比普遍下滑30%~50%。
但是，張偉告訴雨果跨境，即使發(fā)貨量下降，也沒有出現(xiàn)斷貨的情況?！坝植皇欠?個月，庫存沒什么好擔(dān)憂。貨代的朋友圈還是少看，有人開玩笑說‘賣家的庫存是被貨代喊沒的’?！?/span>
3月的深圳疫情對張偉店鋪的影響并不大，甚至可以說微乎其微。從庫存來看，深圳的“封城”時間只有一周，雖然短期內(nèi)因物流停滯導(dǎo)致發(fā)貨量下降，但是他的庫存仍然是足夠的，“為了防止銷量突然增加、卡關(guān)、物流延誤等問題造成斷貨，平常會提前備貨，保持2到4周的額外庫存。加上之前尚未消化的庫存，可以堅持一兩個月。”
關(guān)于這一點，深圳賣家小蘇向雨果跨境說到，假如現(xiàn)在封城、不往外發(fā)貨，他目前的庫存能夠支撐2個月左右?！爸饕碙isting處于哪個運營階段，上升期的庫存會多備一些。整體的話，如果是用FBA，考慮疫情不可控的因素，建議庫存天數(shù)維持在45天左右相對合適，既能防止斷貨，也能減少庫存積壓?！?/span>
02
未知下的轉(zhuǎn)型困惑
在雨果跨境針對亞馬遜賣家的調(diào)研中，2022年，有28%賣家表示業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型受阻（鋪貨轉(zhuǎn)精品、單一向多平臺等），并為此感到擔(dān)憂。
“有方向，但不知道從哪里入手?！比葙u家阿杰向雨果跨境表示，從去年開始他就組織團隊，準備走輕精品路線，因為有熟悉的工廠，可以把研發(fā)過程的投入最小化，重心放在選品以及品牌運營。
在他看來，鋪貨轉(zhuǎn)精品這一方向主要受去年封號潮影響。在平臺發(fā)展初期，需要短時間內(nèi)補充大量產(chǎn)品，所以平臺對于能夠快速上新品的賣家會有流量扶持，鋪貨型賣家占據(jù)很大優(yōu)勢，早期的跨境電商玩家以鋪貨為主。然而，從2021年開始，亞馬遜封號事件以及社交媒體越來越嚴格的賬號管控，鋪貨型賣家意識到流量紅利期已經(jīng)過去。
據(jù)雨果跨境了解，易佰網(wǎng)絡(luò)母公司華凱創(chuàng)意在2021年度財報中表示，精品業(yè)務(wù)是加強跨境電商品牌化運作的新嘗試，是公司中長期發(fā)展的重要著力點和利潤增長點，2022年，易佰網(wǎng)絡(luò)將加大對精品業(yè)務(wù)的投入。有棵樹也在2021年宣布將聚焦特定品類、精簡產(chǎn)品數(shù)量， 在產(chǎn)品定義、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、工程改良等方面精心打磨，發(fā)展自有品牌，以謀求品牌溢價。
盡管鋪貨模式依然大量存在，但大賣紛紛投入精品，中小賣家也“聞風(fēng)而動”，嘗試往精品路線走。但在疫情反復(fù)、物流導(dǎo)致的供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、人員流動等諸多因素影響下，賣家轉(zhuǎn)型精品的難度無疑會加大。
而泉州此次疫情，打亂了阿杰原有的計劃。
“本來招了兩個人，想研究一下精品的打法，沒想到疫情期間兩個人都離職了。當時還在管控期，沒辦法及時招人。”阿杰也未曾料到，不是因為發(fā)貨、物流、封號等問題，而是人的問題。好在疫情對店鋪整體運營影響不大，只是3、4月的發(fā)貨量較平常下降了20%左右。
縱橫四海品牌創(chuàng)始人朱秋城告訴雨果跨境，焦慮很多時候來自疫情下行業(yè)的不確定性，包括成本、人員、物流等，作為創(chuàng)業(yè)者，建議多關(guān)注一些新的賽道，比如寵物、露營、家居等，尋找新的增量，細分垂直類目里依然有巨大的增量可以挖掘。另據(jù)雨果跨境了解，縱橫四海也開通了Coupang業(yè)務(wù)，韓國市場的訂單也保持不錯的增長。“疫情三年，縱橫四海的寵物家居跟著火了三年，2022年的今天，在很多人認為日子難過的時候，我們依然保持增量。"
對于疫情期間的問題和壓力，凡高電商創(chuàng)始人閆東坡坦言，“每個人的悲歡各不相同，作為公司老板，有家庭和事業(yè)平衡的問題，有利潤率降低的問題，有現(xiàn)金流壓力的問題，有跟工廠的溝通、內(nèi)部員工的心理波動問題，有時候還有合伙人之間的相處問題等等，做企業(yè)就是在解決問題中前行，解決好了，公司就起來，解決不了，公司可能就垮了。就是這么現(xiàn)實和殘酷?！?/span>
疫情期間，有很多故事，有遺憾也有感動，歡迎在底部留言，分享你的故事。
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