如今抖音平臺發(fā)展越來越好,內(nèi)容電商是藍海一片,所以就有許多商家選擇做抖店無貨源店群模式,在前期,剛開始發(fā)展,可能出單量少,面對的客戶訂單以及售后問題都會比較少,商家自己就可以處理好,但是到了后期,店鋪多,單量多,更多的售后問題也會接踵而至,有時候并不是問題多難解決,而是問題的量大,導致處理不及時,引起客戶不滿意,對店鋪造成影響。
那么為了避免這個情況,就需要用到兜管家這樣一款抖店無貨源店群模式專用的店鋪管理工具,它的售后功能完善,可以很好地幫助商家解決問題;
打開兜管家,看到左側導航欄,我們可以看到售后管理模塊下,有一個子模塊,售后列表,在這個模塊,能夠自動獲取軟件授權店鋪售后訂單,店鋪里的售后訂單會自動更新到這個售后列表模塊,并且在售后訂單快要延遲時會提醒商家,商家能夠及時去處理快延遲的訂單,避免未處理對店鋪造成影響和損失;
然后是它的批量管理功能,它可以選擇批量同意退款或批量拒絕退款,批量處理可以節(jié)省商家時間,省去商家逐一同意或退款的繁雜無意義操作;
另外,它的訂單查詢十分詳細,可以根據(jù)店鋪標簽、名稱、訂單編號、售后編號、售后狀態(tài)類型、申請原因、退貨發(fā)貨物流、收貨人姓名手機號等相關信息搜索售后訂單,方便商家查詢處理。
在抖店開店出單就一定會出現(xiàn)一些售后問題,商家需要及時處理售后問題,更需要用兜管家這樣功能完善,便攜高效的工具來幫助商家做好售后管理,這樣在運營店鋪時才能夠充分保障好店鋪銷量與流量,避免損失,讓店鋪發(fā)展更好。
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