3月份以來(lái)，我國(guó)疫情出現(xiàn)“倒春寒”，面對(duì)抗擊疫情的挑戰(zhàn)，為降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，不少地區(qū)開(kāi)始施行區(qū)域性封閉管理，居民也積極配合管控措施或主動(dòng)減少了出行頻次，配合防疫。在這種情況下，有越來(lái)越多的居民將家庭日常生活物資采購(gòu)從線下搬到了線上，這考驗(yàn)著各大企業(yè)的供給和服務(wù)能力。
備貨量提升4倍
抗疫蔬菜包上線
據(jù)京東七鮮超市商品中心負(fù)責(zé)人介紹，疫情爆發(fā)以來(lái)天津、廊坊等地區(qū)七鮮門(mén)店都出現(xiàn)了訂單量激增的情況，為避免后續(xù)出現(xiàn)供給問(wèn)題、影響居民正常生活，已提升生鮮蔬菜、米面糧油、方便食品、飲用水、牛奶、冷凍速食等十余類(lèi)民生物資品類(lèi)商品的備貨量到平時(shí)的4倍，并已提前鎖定相關(guān)主產(chǎn)區(qū)、通過(guò)全國(guó)各大種植基地協(xié)同調(diào)配穩(wěn)定貨源，整合產(chǎn)地、加工、供應(yīng)鏈、配送資源，同時(shí)搭建本地化供應(yīng)鏈，建立備選加工倉(cāng)，應(yīng)對(duì)疫情沖擊，保證供應(yīng)。
同時(shí)，為響應(yīng)社會(huì)要求，減少居民外出、接觸次數(shù)，方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，七鮮超市天津、廊坊等地區(qū)門(mén)店積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推出了抗疫蔬菜包等專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，并將在華北其他門(mén)店陸續(xù)上架?？挂呤卟税扇粘ＯM(fèi)者采購(gòu)量較大的蔬菜品類(lèi)為主分為不同規(guī)格，可滿(mǎn)足兩口之家、多人家庭的不同需求。價(jià)格低于單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)價(jià)，線上線下均可購(gòu)買(mǎi)，保障居民疫情期間的采購(gòu)需求。
訂單激增2-3倍
七鮮啟動(dòng)“最美逆行者”項(xiàng)目
目前，天津、廊坊兩地的七鮮門(mén)店日線上訂單量是以往2-3倍，揀貨、打包及配送等都依賴(lài)人工完成。
為增加人手，七鮮超市召集合作伙伴、區(qū)域品牌商家、商區(qū)內(nèi)閉店的其他商戶(hù)員工，希望通過(guò)空閑員工的支援增加服務(wù)人手和運(yùn)力。同時(shí)，七鮮超市還發(fā)起“最美逆行者，我在一線保民生”的招聘活動(dòng)，多渠道招聘以增加工作人員加入，更多更好的保持民生商品供應(yīng)，盡力緩解因疫情造成的員工無(wú)法到崗而周邊居民生活物資需求量激增的實(shí)際需求。
此外，為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，七鮮超市同步升級(jí)了配送策略，配送員工均安排集中酒店住宿，按各地要求持核酸檢測(cè)上崗，同時(shí)廊坊等地門(mén)店還與社區(qū)配合在小區(qū)門(mén)口設(shè)立自提貨架，采用無(wú)接觸配送方式，電話通知客戶(hù)自取，七鮮超市還為參與到配送服務(wù)當(dāng)中來(lái)的相關(guān)員工和供應(yīng)商提供了額外補(bǔ)貼。
七鮮超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抗疫保供是七鮮當(dāng)前的首要目標(biāo)，七鮮將持續(xù)關(guān)注居民需求，監(jiān)控米面糧油等重點(diǎn)生活品類(lèi)的供應(yīng)情況，持續(xù)采買(mǎi)，協(xié)調(diào)人力物力，全力保障居民生活物資供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定，嚴(yán)格落實(shí)消殺防疫政策，確保市民買(mǎi)到健康、安全的生活物資商品。
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