兩個陌生人見面后，一人說：“你帶貨了嗎？”另一人說：“你帶錢了嗎？”“帶了，先給我看下貨?！蹦侨酥斏鞯乜戳丝春凶永锏臇|西，確認沒問題，才把手里的錢遞給對方。
你能想到嗎？這次神秘交易的主角竟是一雙球鞋。
潮流球鞋數(shù)量少，價格高，又廣受歡迎，很多愛好者難以第一時間搶到，只能通過二手交易來購買球鞋。在東南亞地區(qū)，二手球鞋交易火爆，但因缺少專業(yè)的交易平臺，導致部分愛好者只能采用“地下”交易的方式購買“心頭好”。
作為資深的球鞋愛好者和收藏家，夏洋和Chris Xue也曾深受其害。幾番思索之后，他們創(chuàng)辦了一個規(guī)范的二手球鞋交易平臺。
Novelship的鑒定師正在鑒定球鞋
Novelship 的總部位于新加坡，成立4年擴展到6個區(qū)域性市場，目前運營范圍包括新加坡、馬來西亞、印尼、澳大利亞、新西蘭和中國臺灣，平臺內(nèi)交易產(chǎn)品包括各類限量款球鞋、潮流服飾和潮玩收藏品。
目前Novelship 在東南亞地區(qū)已是規(guī)模最大的交易平臺。據(jù)公司提供數(shù)據(jù)，平臺月度訪客達百萬，2021年銷售量增長達到5.3倍，超過12萬種商品產(chǎn)品。今年5月25日， Novelship 宣布完成近千萬美元 A 輪融資。面對區(qū)域性和假貨挑戰(zhàn)
2018年底，夏洋和Chris Xue賣掉了自己收藏多年的球鞋，在新加坡創(chuàng)立了Novelship，并承諾平臺上出售的所有商品都是正品。
在業(yè)務不斷擴張的過程中，Novelship吸納了許多潮流文化愛好者和球鞋收藏家。目前團隊約有100人，分為技術開發(fā)、運營和營銷三個部門。公司氛圍深受潮文化影響，沒有明顯的上下級界限，更加注重事物本身而非形式，就像一個小型的潮流文化社群。
Novelship的團隊
Novelship與得物及其他球鞋交易平臺模式類似。為確保正品，買家和賣家在 Novelship 上交易均需經(jīng)過 Novelship 中轉鑒定。買家下單后，賣家將產(chǎn)品發(fā)至 Novelship 的中轉中心，產(chǎn)品鑒真后再發(fā)給買方。目前Novelship 已經(jīng)建成五個中轉鑒定中心。
Novelship上有很多個人賣家，也有連鎖店、分銷商等機構賣家，其中機構賣家走量更大，占整體賣家的10%到15%，也會享受到平臺給予的優(yōu)惠措施。
作為一個跨境潮流交易平臺，在進入不同市場時，Novelship是如何應對區(qū)域性挑戰(zhàn)的？
夏洋表示，首先要調(diào)研清楚當?shù)氐氖袌觥１热缯f同在東南亞，但泰國主流的社交媒體是LINE，而不是Facebook；而在印尼，當?shù)匦庞每ǜ采w率很低，人們支付時通常用OVOWallet；還有Supreme發(fā)行的綠色帽子，在新加坡、馬來西亞等華人較多的地方銷量很低，而在澳洲、和紐西蘭則大受歡迎。“考慮到這些因素的影響，Novelship在制定商業(yè)策略時會充分尊重當?shù)氐奈幕L俗習慣和市場偏好。”
其次，因為Novelship面向非單一市場，每個國家都有各自的關稅政策和進出貨規(guī)則，所以要建立一個非常有效的區(qū)域性物流系統(tǒng)，讓買賣雙方能高效交易貨品。比如說貨品從新加坡發(fā)到馬來西亞，與馬來西亞發(fā)至新加坡相比，經(jīng)歷的物流線路并不相同。
所以Novelship每進入一個市場，團隊都會花時間去了解當?shù)氐奈锪?，與本地物流大廠商合作，制定本土化方案。目前 Novelship 上超過半數(shù)的訂單都是跨境交易，包括鑒定和物流時間在內(nèi)，平均在下單后3-5個工作日內(nèi)完成訂單。
最后，潮牌商品本身除了實用價值，還附帶著收藏價值，一雙價值只有1000美元的球鞋牽動20000美元的交易額并不稀奇，高昂的成交價格讓很多假貨販子鋌而走險。因此，Novelship希望在這個巨大的市場中扮演一個裁判，打擊假冒偽劣，促進真貨交易。
Novelship的鑒定師正在鑒定球鞋
在鑒定假貨上，Novelship 采用層層過濾的方式，首先對買賣雙方都會進行甄別，賣方售出后必須兩天內(nèi)發(fā)貨，如果產(chǎn)品有問題，對售假賣方的罰款可達15%甚至封號。此外Novelship還有成熟的培訓體系，目前共有10—15個鑒定師。公司會進行定期培訓和測試，測試結果與薪資掛鉤，確保大家都對球鞋的真?zhèn)舞b定保持謹慎。
Novelship還通過大量的鑒定經(jīng)驗和積累資料，建立了自己的鑒定軟件，幫助員工從制作材料、工序手法、標簽圖案、做工精細等多個維度來鑒定真?zhèn)?。而且Novelship目前不接受舊貨，只有通過質(zhì)量評分的貨品才會發(fā)給消費者。潮流文化傳遞者
Novelship的誕生與夏洋的成長經(jīng)歷緊密相關。夏洋小時候在武漢長大，7歲時跟隨父母來到新加坡。童年的經(jīng)歷讓他十分關注中國市場，他發(fā)現(xiàn)得物等潮流交易平臺的興起俘獲了大量愛好者，而這樣的人群在亞太地區(qū)也同樣存在?！安还苁窃趪鴥?nèi)還是亞太地區(qū)，大家都喜歡用潮流、限量版的產(chǎn)品來標榜自己的個性。”
Novelship的用戶大部分都是Z世代，最開始男生比較多，對嘻哈、潮流文化感興趣的女生也增加增多。他們的共同特征是消費能力比較強，用消費來作為一種自我表達的方式。使用Novelship的用戶最關心的要素就是正品，正如同潮流文化的內(nèi)核就是keepit real，“所有東西都要real，都要真情實感，這樣的表達才是真實的?！?/p>
商業(yè)模式方面，Novelship 主要通過抽成來盈利，每單抽取至少12%的手續(xù)費，此外也向用戶提供提款、物流、保險等方面的增值服務，并計劃推出自營周邊產(chǎn)品。
從一個初創(chuàng)平臺成長為東南亞地區(qū)最大的潮流交易平臺，Novelship始終非?？粗叵M者的訴求，夏洋說：“東南亞的潮流文化落后于中美的發(fā)展，這里的消費者特別希望有渠道獲得這些球鞋的贈品、限量版還有聯(lián)名款，所以我們上線以來就一直扣進這個主題，來滿足他們的需求。”
去年Novelship做了一個用戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%以上的用戶對NFT和加密貨幣很感興趣。由此夏洋發(fā)現(xiàn)，Novelship的用戶與虛擬產(chǎn)品、加密貨幣的用戶群體有很大部分的重疊。因此Novelship計劃探索品牌合作和 NFT 等虛擬產(chǎn)品，并且支持加密貨幣作為支付選項，平臺總計已有價值超過10萬美元的球鞋是使用加密貨幣購買。
在品牌力方面，Novelship十分重視在社交媒體上的種草和營銷，常常與明星、網(wǎng)紅等潮流文化的引領者積極互動。很多潮流文化愛好者在社交媒體上都很活躍，他們會去參考一些潮人KOL的穿搭，也會去討論最新的潮流單品。Novelship還會針對不同地區(qū)投放不同的媒體渠道，比如在泰國以LINE為主，在新加坡就主打Facebook等。
潮流文化作為一種年輕的文化，近10年才開始壯大?！俺笔且环N氣質(zhì)，代表年輕人的反叛精神，擁有這種氣質(zhì)的才可能成為潮人?！毕难笳J為，很多用戶在Novelship上是第一次買這么貴的球鞋，夏洋希望能通過潮流文化的影響進一步強化Novelship的品牌效應，“我們不止想做一個交易平臺，更想做潮流文化的傳遞者，在亞太地區(qū)就像Nike一樣的存在。”
Novelship今年的計劃是在亞太地區(qū)進軍2—3個市場，比如菲律賓、泰國或者日本、韓國，營收目標是在原有基礎上增長三四倍，達到上億的規(guī)模。
未來，Novelship將會從三個方向推進：一是積極探索與各大潮流品牌、明星和網(wǎng)紅的合作，推出一些聯(lián)名款和有趣的產(chǎn)品；二是將與NFT的公司繼續(xù)合作，共同推出虛擬產(chǎn)品跟實體產(chǎn)品的結合，以后推出的潮流產(chǎn)品可能既有虛擬版，又有實體版；第三個大方向就是建立用戶社群，潮流文化天然自帶社群屬性，消費者也需要一個平臺來交流自己對潮流產(chǎn)品的看法。
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