圖|網(wǎng)絡(luò)
文|倉盛海外倉
導(dǎo)讀：自去年亞馬遜的“封號潮”事件后，加上Shopify不斷完善，不少的跨境賣家開始建獨立站，獨立站除了要引流之外，賣家還需斟酌選擇何種發(fā)貨方式。
眾所周知，跨境電商的物流成本一直以來都比較高，而去年暴漲的海運費更是直接一下子推高了跨境賣家的物流成本，不少賣家曾表示，物流成本通常占據(jù)著運營總成本的三分之一左右，因此，賣家選擇一個合適的、性價比高的發(fā)貨方式非常重要。
目前，獨立站的發(fā)貨方式主要有五種，分別是：國內(nèi)自發(fā)貨、Drop shipping(無貨源發(fā)貨)、亞馬遜FBA發(fā)貨、虛擬海外倉發(fā)貨，以及海外倉一件代發(fā)。每一種發(fā)貨方式都有自身的優(yōu)勢和不足，賣家應(yīng)該如何選擇，需要了解對比后心中方有底。
一、國內(nèi)自發(fā)貨
國內(nèi)自發(fā)貨指的是跨境賣家自己找物流商合作發(fā)貨，例如郵政小包、DHL、EMS、順豐等。
國內(nèi)自發(fā)貨有何優(yōu)勢？
1.庫存壓力小
自發(fā)貨模式下，賣家無需壓庫存在海外，風(fēng)險更低。
2.發(fā)貨渠道多
賣家可根據(jù)產(chǎn)品特性與任意物流商合作，發(fā)貨渠道多。
國內(nèi)自發(fā)貨有何不足？
1.物流時效性差
國內(nèi)自發(fā)貨的貨物即使走DHL、UPS、Fedex等國際快遞，貨物也要一周左右才能簽收；若是走EMS或者國際快遞小包，買家也需兩周左右簽收貨物；而體積小、客單價低的產(chǎn)品，基本只能走EUB(E郵寶)，時效很差，買家一個多月都不一定能簽收。
2.售后工作繁雜
因為是自發(fā)貨，很多的售后工作就落在賣家自己身上，比如訂單的分揀、打包以及尋找物流合作商等，這一系列繁雜的事務(wù)都需要賣家親自去處理。
3.退換貨不便
采用自發(fā)貨模式的賣家如果遇到買家退換貨，將會非常棘手，貨物退回國內(nèi)，高昂的運費且不論，單純是一來一回的時間就很長，客戶體驗極差。
哪些產(chǎn)品更適合自發(fā)貨？
一般做自發(fā)貨的產(chǎn)品都以輕小件為主，體積小、客單價高，因為利潤高，可以走DHL、UPS、Fedex等國際快遞，物流時效性相對更快。
二、Drop shipping(無貨源發(fā)貨)
獨立站的無貨源發(fā)貨模式，是跨境賣家通過阿里巴巴國際站、速賣通、1688等平臺供應(yīng)商給買家發(fā)貨。
Drop shipping有何優(yōu)勢？
1.降低運營成本
Drop shipping不用像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣需要積壓庫存，可降低運營成本。
2.省去發(fā)貨流程
Drop shipping的性質(zhì)屬于找一件代發(fā)商家做代發(fā)，賣家不需要負責(zé)后端的打包發(fā)貨。
Drop shipping有何不足？
1.無法把控產(chǎn)品質(zhì)量
在Drop shipping發(fā)貨模式下，賣家所有產(chǎn)品都是找供應(yīng)商一件代發(fā)，所以無法把控每次發(fā)出的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.無法把控物流時效
選擇Drop shipping的賣家無法自己指定物流，供應(yīng)商通常會選擇一些比較便宜的物流線路，發(fā)貨時間不能保證，物流時效的可控性也很差。
哪些產(chǎn)品更適合Drop shipping？
做Drop shipping的最佳選擇是一些能夠裝進鞋盒大小的產(chǎn)品，任何超出這個標準的產(chǎn)品都很可能導(dǎo)致運輸成本過高，越輕便越小巧的產(chǎn)品越好，同時需要避免易碎產(chǎn)品，因為這種產(chǎn)品容易導(dǎo)致大量退款和投訴。
三、亞馬遜FBA發(fā)貨
亞馬遜FBA發(fā)貨模式，是賣家把自己銷售的商品庫存直接送到當?shù)厥袌龅膩嗰R遜倉庫中，當買家在獨立站下完訂單以后，亞馬遜為其提供揀貨、包裝以及終端配送服務(wù)，并向賣家收取服務(wù)費用。
亞馬遜FBA有何優(yōu)勢？
1.物流時效快
FBA經(jīng)過多年發(fā)展，物流服務(wù)體系完善，物流時效最快可當日達，但費用也高，尤其是大件產(chǎn)品。
2.節(jié)省人力成本
亞馬遜FBA將幫助賣家負責(zé)后續(xù)的包裹配送，賣家可以減少打包發(fā)貨的人工，降低打包成本。
亞馬遜FBA有何不足？
1.物流成本高昂
FBA倉儲費用高昂是有目共睹的，倉租較海外倉貴，若是遇到滯銷類產(chǎn)品，F(xiàn)BA相應(yīng)的倉儲費用更高，且隨著FBA多次上調(diào)配送費，使用FBA發(fā)貨的物流成本已大幅上漲。
2.庫存處理困難
如果店鋪某款產(chǎn)品被投訴，如侵權(quán)、質(zhì)量、安全或其他原因引起的下架或者移除，放置在FBA倉的庫存，需要賣家主動移倉，請亞馬遜工作人員銷毀又需額外付費，處理成本高。
哪些產(chǎn)品更適合亞馬遜FBA發(fā)貨？
質(zhì)量、性能過硬的產(chǎn)品，體積小、利潤高的產(chǎn)品更適合亞馬遜FBA發(fā)貨，前者一般不會出現(xiàn)退換貨情況，可以很大程度上減少賣家損耗；后者易于運輸，可以節(jié)約成本。
四、虛擬海外倉發(fā)貨
虛擬海外倉是介于國內(nèi)發(fā)貨和海外倉發(fā)貨的模式，集中各家包裹統(tǒng)一打包配送到目的國后再分拆配送，其實就是標記當?shù)貒野l(fā)貨，實際是從國內(nèi)發(fā)貨。
虛擬海外倉發(fā)貨有何優(yōu)勢？
1.資金壓力較小
虛擬海外倉發(fā)貨是從國內(nèi)發(fā)貨，因此賣家無需囤貨，壓在庫存上的資金壓力也就小了。
2.提升產(chǎn)品吸引力
虛擬海外倉模式顯示本土發(fā)貨，產(chǎn)品更有吸引力，有利于提升消費者的購買信心。
虛擬海外倉發(fā)貨有何不足？
1.運輸時效慢
虛擬海外倉實際上是從國內(nèi)發(fā)貨至目的國，產(chǎn)品運輸時效慢，遠不如直接通過第三方海外倉一件代發(fā)發(fā)貨時效快。
2.發(fā)貨時效難保障
客戶下單到包裹從目的國發(fā)出，這一階段內(nèi)的發(fā)貨時效難以保證，此外，虛擬海外倉發(fā)貨的成本也比自發(fā)貨更高。
哪些產(chǎn)品更適合虛擬海外倉發(fā)貨？
體積小、重量低、銷量高的商品更適合通過虛擬海外倉發(fā)貨，而大體積、自身重的商品則并不適合。
五、海外倉一件代發(fā)
海外倉一件代發(fā)，是指跨境電商賣家將產(chǎn)品委托給目的地國家的第三方海外倉打包發(fā)貨，賣家提前把貨物批量從國內(nèi)發(fā)送至銷售目的國的第三方海外倉中，一旦有客戶下單，倉庫工作人員會根據(jù)訂單信息，分揀、打包貨物，操作完畢后安排專車進行派送，也可采用本地快遞資源派送到指定的收貨地點，這個過程即是海外倉一件代發(fā)，它的本質(zhì)是當?shù)氐牡谌胶Ｍ鈧}給買家發(fā)貨，相當于境內(nèi)快遞，實現(xiàn)本土化銷售。
海外倉一件代發(fā)有何優(yōu)勢？
1.配送時效更快
海外倉一件代發(fā)是直接從銷售目的地國家的倉庫發(fā)貨，比如做美國市場的跨境賣家使用了美國海外倉一件代發(fā)服務(wù)，當獨立站產(chǎn)生訂單時，則由合作的第三方海外倉負責(zé)發(fā)貨，因為省去了從國內(nèi)直接發(fā)貨的頭程運輸，運輸時間大大縮短，買家一般2天左右就能收到貨物。加之因為可提前備貨至海外倉中，因此即使是銷售旺季，賣家也不用擔(dān)心物流問題。
2.物流成本更低
在上文對海外倉一件代發(fā)的敘述中，出現(xiàn)了兩個關(guān)鍵詞，一個是“提前”，一個是“批量”，這就決定了使用海外倉一件代發(fā)的物流成本將會更低。因為可以提前備貨，賣家就可以錯開物流費用高昂的旺季時段，選擇運費較為便宜的時間段發(fā)貨；加之借助海外倉倉儲的便利，賣家批量發(fā)貨時，頭程的物流成本也會更低。最后，因為海外倉與當?shù)氐奈锪鞣?wù)商合作，又能為賣家爭取更優(yōu)惠的尾程配送費，總體算下來，使用海外倉一件代發(fā)的整體物流成本會更低。
3.利潤空間更大
使用海外倉一件代發(fā)，發(fā)貨地址可以實現(xiàn)本土化，本土發(fā)貨的產(chǎn)品更能吸引買家，同時也會弱化買家對價格的敏感度，他們對于價格不那么在意，甚至愿意為此付出更高的價格，賣家的產(chǎn)品就能夠制定更高的價格，從而獲得更大的利潤空間。
4.買家體驗更好
至于海外倉一件代發(fā)是如何提升買家體驗的，可以從多個方面進行分析：
一是海外倉一件代發(fā)的配送時效更快，買家可以更快收到產(chǎn)品，有利于提升買家體驗；
二是海外倉支持一些定制化的服務(wù)，如為訂單提供更精致的包裝服務(wù)、在訂單中給買家贈送小禮品、在訂單中放置節(jié)假日和紀念日等節(jié)日的祝福卡片等，這些都有利于提升買家體驗；
三是海外倉能夠快速處理退換貨，當有買家需要退換貨時，退回當?shù)氐暮Ｍ鈧}即可，海外倉接收到退換貨指令，能快速作出響應(yīng)，提升買家體驗，提高滿意度。
海外倉一件代發(fā)有何不足？
1.運營成本升高
采用海外倉一件代發(fā)模式的賣家，往往需要囤貨，賣家將一部分運營成本壓在了海外倉備貨上，運營成本提升。
2.選品能力要求高
選擇海外倉一件代發(fā)的賣家需要具備較強的選品能力，因為產(chǎn)品滯銷就會產(chǎn)生庫存積壓，賣家要支付更高的倉租。
哪些產(chǎn)品更適合海外倉一件代發(fā)？
30-50磅的產(chǎn)品更適合做海外倉一件代發(fā)，如一些家居、小家電以及汽配品類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品體積大、重量大，用小包或是專線郵遞，因規(guī)格會受到限制，直郵困難，并且費用昂貴，使用海外倉一件代發(fā)能突破產(chǎn)品的規(guī)格限制，并降低物流費用。以倉盛海外倉為例，倉盛海外倉主營家居，小家電，汽配等電商品類北美海外倉業(yè)務(wù)，30-50磅產(chǎn)品，一件代發(fā)運費更優(yōu)，在業(yè)內(nèi)具有突出優(yōu)勢，可為賣家節(jié)省不小的物流成本，并且在全新重磅產(chǎn)品“128限時發(fā)”上線后，賣家的發(fā)貨時效性還能夠得到極大提升，中午12:00前同步的訂單，下午8:00前發(fā)出。專注這些品類的跨境賣家，若有一件代發(fā)需求，可聯(lián)系我們。
不同類型的賣家如何選擇發(fā)貨方式？
獨立站賣家除了可以參考以上所列舉的五種發(fā)貨方式之外，賣家類型的不同，對于發(fā)貨方式的需求也有所不同，我們接下來再來分享不同類型賣家選擇發(fā)貨方式的一些建議：
精品垂直品類賣家
精品垂直品類的獨立站賣家，在發(fā)貨時會優(yōu)先考慮時效性、走貨可靠性、售后退換貨便利性等物流品質(zhì)因素，其次是價格等經(jīng)濟因素。他們更看重品牌形象，如果物流服務(wù)商一旦發(fā)生工作失誤，比如貨損、時效不穩(wěn)、退換貨不便等，勢必會對品牌形象造成不可挽回的損失，失去消費者的信任。所以，該類型賣家采用優(yōu)質(zhì)的第三方海外倉發(fā)貨方式更為合適。
鋪貨型賣家
鋪貨型賣家銷售的貨物往往體積小、貨值較低，但發(fā)貨量很大，因此這類賣家會對發(fā)貨價格更敏感，所以價格低廉的專線小包或優(yōu)質(zhì)外郵小包的自發(fā)貨方式，會更貼合鋪貨型獨立站賣家的需要。
獨立站大賣家
毋庸置疑，獨立站大賣家在發(fā)貨方式上選擇第三方海外倉發(fā)貨最為合適，因為這類型的賣家也更注重品牌形象，以及注重維持用戶粘性，第三方海外倉無論是從發(fā)貨時效性，還是退換貨等方面，都更契合該類型賣家需求。加之該類型賣家擁有雄厚的資金實力，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率也很高，無需擔(dān)心產(chǎn)品滯銷問題。
中小型賣家
中小型賣家，在資金實力方面較為薄弱，不建議一開始就使用FBA發(fā)貨和第三方海外倉一件代發(fā)方式，因為囤貨會產(chǎn)生不小的資金壓力，對于選品能力的要求也更高，該類型賣家可以先采用國內(nèi)自發(fā)貨、Drop shipping(無貨源發(fā)貨)，以及虛擬海外倉發(fā)貨這幾種方式，進行前期的測試，若是銷量慢慢起來了，再過渡到FBA發(fā)貨和第三方海外倉一件代發(fā)即可。
如今，獨立站的發(fā)展呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢，可供獨立站賣家發(fā)貨的方式也不少，至于賣家該選擇何種發(fā)貨方式，除了需要根據(jù)產(chǎn)品特性進行選擇之外，賣家自身的屬性也是參考的重要因素，簡而言之，賣家需要根據(jù)自己的實際情況選擇發(fā)貨方式，適合自己的才是最好的。
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