隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的購物途徑由原來的通過實體店購買商品逐漸演變?yōu)槿缃竦耐ㄟ^繁多的電商平臺購買自己所需的產(chǎn)品,微商也在或多或少的影響著每個微信用戶的生活,然而隨著《電子商務法》的頒布,微商的行為進一步被規(guī)范化,并對微商產(chǎn)生深遠影響。
微商被納入《電子商務法》監(jiān)管范圍,彌補之前法律空白的狀態(tài),作為電子商務經(jīng)營者,一旦有違法行為,一定會承擔法律責任。
《電子商務法》第十條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。但此處的“零星小額”并未給予明確的金額范圍,使得部分微商有漏洞可鉆,注冊與否對其經(jīng)營行為并無影響,對此建議出臺配套法律法規(guī)對此加以細分。
《電子商務法》第十一條規(guī)定,微商具有繳稅的義務,但是在現(xiàn)實生活中,許多微商不愿意繳稅且監(jiān)管部門也難以發(fā)現(xiàn)這一偷稅漏稅的行為。微信將自身定義為社交平臺,雖沒有為雙方提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等行為,但不可否認,微商銷售其商品或服務的行為發(fā)生在微信平臺上的事實,微信以其僅為社交平臺借以免除其作為電子商務平臺責任不應得到法律支持。
微商如需在微信上以朋友圈或群聊方式銷售產(chǎn)品或提供服務,僅需用手機注冊微信賬號,雖然現(xiàn)在微信要求實名制,但是在現(xiàn)實生活中使用他人身份信息注冊的微信賬號仍然存在,所以微信對此種經(jīng)營行為難以監(jiān)管。
依據(jù)《電子商務法》第二十七條電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。微信平臺應當在工作中落實該項義務,對微商的身份經(jīng)行核驗,以此降低消費者維權(quán)的難度。對于消費者而言,當消費者的權(quán)益受到損害時,一般會直接找商家或第三方平臺進行溝通調(diào)解,但鑒于微商的性質(zhì),其并不受微信的監(jiān)管。
當微商與消費者出現(xiàn)糾紛時,微商可以通過刪除好友或更換賬號來逃避責任。其出現(xiàn)糾紛的原因一般在于產(chǎn)品的質(zhì)量問題。微商一般通過大量的、經(jīng)常的在微信發(fā)布虛假廣告、發(fā)布與他人的聊天記錄,轉(zhuǎn)賬記錄來證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量,使得消費者很容易受到蒙蔽使其合法權(quán)益遭到損害。
《電子商務法》要求電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。這要求微商不能利用虛假廣告在朋友圈通過刷屏方式進行宣傳,對消費者而言,所購產(chǎn)品質(zhì)量得到一定保證的同時其求償權(quán)利也能得到保障。
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