■ 成立六年，從“毒”到“得物”，作為中國最知名的潮流產(chǎn)品交易平臺，得物的下一步將邁向何方？
出品 | 探客財(cái)經(jīng)
一出手就是3.2億現(xiàn)金和200億流量，一向低調(diào)的得物，這次因?yàn)橐粓龃笫止P的激勵(lì)計(jì)劃再次進(jìn)入人們的視野。
在大多數(shù)人的看來，得物就是一個(gè)賣潮流產(chǎn)品的平臺，同時(shí)，它的鑒定業(yè)務(wù)在外界口碑也褒貶不一。
但如今，得物斥巨資加碼社區(qū)建設(shè)，從資金到流量，都體現(xiàn)出了極大的誠意，得物的背后，在下怎樣一盤棋？
成立六年，從“毒”到“得物”，名稱的變遷和業(yè)務(wù)的豐富調(diào)整同步，得物究竟得到了什么？又有怎樣的“毒”文化根植其中？
作為中國最知名的潮流產(chǎn)品交易平臺，得物是成功的，而得物的下一步將邁向何方？
在電商分裂多格局的今天，得物還能牢牢守住自己的護(hù)城河嗎？
01
從虎撲到得物，創(chuàng)始人楊冰一直在做著自己喜歡的事，而這種堅(jiān)持自己喜歡的觀點(diǎn)，也是他創(chuàng)辦得物并延續(xù)至今的信條。
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，近兩年來，得物開始變得高調(diào)，在某短視頻平臺，各行各業(yè)的網(wǎng)紅博主都能接到得物的投放，借助短視頻平臺的流量助推，得物的名字鋪天蓋地的出現(xiàn)，給越來越多沒有接觸過它的人洗腦。
有人說得物越來越包羅萬象，其實(shí)換個(gè)角度看，是得物正在把潮流做到一個(gè)新的極致，“潮流”這個(gè)詞，畢竟不是年輕人專屬的。
在中國目前的潮品消費(fèi)APP中，得物幾乎可以被認(rèn)定是絕對的頭部。
創(chuàng)始人楊冰也是知名體育論壇虎撲的創(chuàng)始人，在采訪中，他稱自己創(chuàng)辦得物是基于愛好，對籃球文化以及對鞋品的喜愛。
把自己喜歡的事做成事業(yè)，這大概是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢想，楊冰做成了得物。
當(dāng)然，得物的成功卻不僅僅依賴于楊冰的一腔熱血，在得物成立的2015年，正是中國潮文化興起的時(shí)間。
潮文化的主要受眾是90后、95后以及00后等z時(shí)代消費(fèi)群體，2015年以后，這個(gè)群體已經(jīng)慢慢長大，并且迎來了屬于他們的消費(fèi)時(shí)代。
傳統(tǒng)電商平臺以賣貨為主，得物的成功卻始于資訊分享，在帶給年輕人足夠的新鮮感和信息飽和之后，下一步，才是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。
于是，成立將近兩年后，得物才于2017年上線了電商交易業(yè)務(wù)。
用戶層面來看，得物瞄準(zhǔn)的是Z世代用戶群體，且隨著時(shí)間的推移，這部分群體消費(fèi)能力在不斷提升，消費(fèi)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。
從Z世代群體的消費(fèi)屬性來看，他們對于高溢價(jià)產(chǎn)品有一定的接受度，對二手交易，聯(lián)名款、限量款等產(chǎn)品有一定的消費(fèi)欲望，而從社交屬性來說，這類用戶則更注重產(chǎn)品帶來的圈層社交。
信息驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，帶來的是得物迅速發(fā)展壯大，用戶群體在急速擴(kuò)大，用楊冰的話說，得物的創(chuàng)辦正是趕上了“天時(shí)地利人和”的好時(shí)機(jī)。
但是，踩在這個(gè)好時(shí)機(jī)上的得物，卻迎來自己的滑鐵盧。
02
“先鑒定，后發(fā)貨”模式可以說是得物最大的特色，然而，這種特色的風(fēng)險(xiǎn)也伴隨其中。
球鞋潮玩類產(chǎn)品是得物經(jīng)營的重點(diǎn)，也是最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品系列。
很多消費(fèi)者關(guān)注得物，不僅被其潮流資訊吸引，鑒定業(yè)務(wù)也是得物區(qū)別去其他潮流電商平臺的一個(gè)重點(diǎn)。
然而，得物的鑒定結(jié)果卻屢遭質(zhì)疑，甚至出現(xiàn)了得物平臺被控訴賣假貨的相關(guān)新聞。
在黑貓投訴平臺上，以得物為關(guān)鍵詞搜索，展現(xiàn)出的投訴量超11萬條，有消費(fèi)者投訴在得物平臺購買的球鞋為假貨，還有消費(fèi)者投訴得物平臺售賣三無產(chǎn)品。
事實(shí)上，一邊做著鑒定業(yè)務(wù)一邊做著電商生意的得物，在很早之前就被質(zhì)疑是“既當(dāng)選手又做裁判”。
由于潮品特別是鞋品類本身的屬性，真假鑒定問題在買家看來十分重要，得物平臺已經(jīng)組建了專業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)，對于產(chǎn)品真假鑒定問題十分謹(jǐn)慎。
今年4月，因?yàn)橐粭lGucci腰帶，唯品會(huì)和得物兩大電商平臺打了一場口水戰(zhàn)。
有用戶將自己在唯品會(huì)購買的Gucci腰帶通過得物平臺進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果為腰帶是非正品，此事一出，唯品會(huì)和得物之間開始了一場戰(zhàn)役。
唯品會(huì)表態(tài)自己的產(chǎn)品有清晰的供應(yīng)鏈，正品渠道可以溯源，而得物方面則曬出了四個(gè)渠道的檢測和復(fù)核報(bào)告，證明其拿到的產(chǎn)品為非正品。
之后，唯品會(huì)雖然給顧客退了款，但依舊堅(jiān)持自身售賣的產(chǎn)品為有據(jù)可查的正品。
另一方面，得物的鑒定雖然對唯品會(huì)的產(chǎn)品投了否定票，但也引發(fā)了關(guān)于得物鑒定資格和權(quán)威性的質(zhì)疑。
Gucci腰帶的鑒定羅生門，雙方各執(zhí)一詞，但對于得物而言，鑒定這一關(guān)的真實(shí)準(zhǔn)確以及權(quán)威性，始終在消費(fèi)者心里被劃上了一個(gè)問號。
將潮品生意做大做強(qiáng)的今天，得物的成功也面臨著越來越多可控和不可控的風(fēng)險(xiǎn)。
除了鑒定引發(fā)了的爭議，如消費(fèi)者在黑貓投訴的留言那樣，得物平臺本身被質(zhì)疑售假問題依然存在。
售假問題之外，得物被扣上炒作的帽子不是一天兩天。
此前，一雙1499元的李寧鞋子曾經(jīng)在得物被炒到5萬元，隨著國貨國潮產(chǎn)品的興起，一些國產(chǎn)鞋品成了不少炒鞋人的目標(biāo)，原價(jià)幾百元的鞋子動(dòng)輒被炒作至幾千乃至數(shù)萬元不等。
而炒鞋風(fēng)起，得物作為平臺屢次被批，據(jù)鋅財(cái)經(jīng)報(bào)道：得物平臺上一款鞋的購買鏈接背后是無數(shù)個(gè)同時(shí)活躍的賣家。賣家自己決定價(jià)格、提交訂單后，平臺會(huì)識別出最低的價(jià)格給消費(fèi)者。價(jià)格最低的賣出去之后顯示下一雙，如果中間有更便宜的貨源進(jìn)來，那么最低價(jià)格也會(huì)被刷新。
而在炒鞋問題上，得物曾經(jīng)給出的說法是，平臺鞋品的價(jià)格又賣家決定，這也被網(wǎng)友質(zhì)疑是甩鍋行為，對于被炒作過高的價(jià)格，得物方面曾表示會(huì)對過高價(jià)格進(jìn)行管控。
但盡管如此，仍有不少買家認(rèn)為，得物的價(jià)格管控只是幌子，炒鞋風(fēng)潮一起，得物其實(shí)就是背后的“幫兇”。
隨著多次出現(xiàn)的炒鞋問題被屢屢刷上媒體頭條，得物平臺對炒鞋問題多少有了舉措，但盡管這樣，隨著平臺引入的潮品品牌和品類不斷增加，從早期的鞋子，到如今的美妝乃至潮玩，盲盒等深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，對于爆款產(chǎn)品的炒價(jià)格的行為依然存在。
而比起炒作，得物面臨的信任危機(jī)似乎顯得更重要。
在福建莆田發(fā)生疫情期間，得物卻被不少消費(fèi)者關(guān)注起來，#莆田疫情得物缺貨或漲價(jià)#的話題還被刷上了熱搜。
據(jù)燃財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，曾有莆田賣家表示，自己即是得物的供應(yīng)商，其產(chǎn)品用料和正版產(chǎn)品一樣，經(jīng)過得物鑒定認(rèn)可之后的產(chǎn)品，便可以在平臺上公開售賣。
但是對于莆田貨冒充正品售賣一事，得物方面并未給出回應(yīng)。
在莆田地區(qū)發(fā)生疫情后，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分球鞋確實(shí)出現(xiàn)了漲價(jià)現(xiàn)象。
從炒鞋到被質(zhì)疑售假，身兼鑒定和售賣產(chǎn)品于一身的得物，屢次遭受質(zhì)疑，而售賣產(chǎn)品之外，在整個(gè)潮玩市場，得物儼然已經(jīng)成為獨(dú)角獸級別的存在。
03
事實(shí)上，得物的潮品業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋的足夠廣泛，潮玩、美妝、服飾都是得物上非常受消費(fèi)者青睞的品類。
比如泡泡瑪特系列盲盒就是得物上不可或缺的產(chǎn)品，而熱愛炒作潮玩的買家和賣家則在交易的博弈中，不斷推高產(chǎn)品價(jià)格以及深陷價(jià)格炒作的怪圈，背后的得物，對于這樣的現(xiàn)象自然是喜聞樂見。
而跳出炒作的圈子，得物的未來又是什么呢？
無論是早期的炒鞋還是如今的各個(gè)品類都有涉及，得物作為平臺方，已經(jīng)建立起一定的品牌信任度以及完成了消費(fèi)者群體的原始積累。
作為妥妥的行業(yè)頭部，隨著用戶群體在不斷增加，得物需要的，已經(jīng)不僅僅是通過炒鞋以及鑒定等方式積累收益，更重要的，是在自身品牌的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充更廣泛的用戶群體。
得物，正在悄悄變得高調(diào)。
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，在抖音等短視頻平臺，得物的名字和不少短視頻博主的合作日益加深，即便是只有幾十萬粉絲的小博主，也能偶爾接到得物的推廣。
無論旅行博主還是生活博主，美妝博主乃至一些母嬰博主，得物都加大推廣力度，以求覆蓋更廣的用戶群體。
此前的得物因?yàn)樯钍艹醋黠L(fēng)潮的痛批，曾經(jīng)低調(diào)的做自己的小生意，而如今，從補(bǔ)貼創(chuàng)作者到加大廣告投放力度，一系列行動(dòng)都可以看出，得物需要流量，需要更多元的用戶群體。
天眼查信息顯示，得物成立至今共進(jìn)行過三輪融資，在2019年進(jìn)行A輪融資后，有媒體稱得物的估值已經(jīng)達(dá)到10億美元。
而放眼當(dāng)前中國的互聯(lián)網(wǎng)市場，得物堪稱潮品生意中的“頂流”。
但得物的野心不僅僅在潮品，也不僅僅在Z世代，得物需要更多的流量，更廣闊的消費(fèi)群體來支持。
賺錢不是唯一的目的，賺更多的錢才是。
在一眾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，得物低調(diào)卻不失存在感，猶如一個(gè)酷酷的少年，在創(chuàng)作屬于自己的成就。
如今，“低調(diào)的少年”正在成長為“強(qiáng)壯的青年”，他需要更多的流量來積累力量。
把賣貨和做內(nèi)容提升到同樣的高度，得物拿出3.2億，目標(biāo)也許是幾百乃至幾十個(gè)“3.2億”，而用戶積累到今天的得物，距離這樣的目標(biāo)，的確有實(shí)現(xiàn)的空間和底氣。
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