“從早7點(diǎn)忙到晚7點(diǎn)，有時(shí)候都顧不上吃午飯?！比胄?年的快遞小哥藍(lán)陳法，每天騎著電動(dòng)三輪車，穿梭在遂昌縣城的大街小巷，掃碼、接單、派收。
2022年2月，藍(lán)陳法有了新角色——麗水市人大代表。自此，張貼代表二維碼、收集整理各類意見(jiàn)，向有關(guān)部門(mén)反映民意，也成為他日常奔忙重要一部分。
幾個(gè)月過(guò)去了，這位送快遞的人大代表在日常工作生活中，是如何履職的？我們來(lái)到遂昌，給藍(lán)陳法打下手，嘗試了解他的日常。
“看不見(jiàn)的包裹”，分量也很重
上午8時(shí)，我們?cè)诳爝f站點(diǎn)初見(jiàn)藍(lán)陳法時(shí)，當(dāng)天需要派送的商品已分揀到車上，他正用手機(jī)軟件查看今天派送貨單。我們向前瞅了一眼：412單，還沒(méi)來(lái)得及驚訝，藍(lán)陳法就跳到車上，招呼起來(lái)：“坐上我的電動(dòng)小三輪，我們邊送邊聊?！?/p>
1.8米大個(gè)子，一頭短發(fā)，身著黑色外套和“時(shí)髦”破洞牛仔褲，眼前的藍(lán)陳法給人一種麻利的感覺(jué)。擼起袖子后的黝黑膚色，是他不顧風(fēng)雨送貨到門(mén)的見(jiàn)證。
不到十分鐘，我們來(lái)到青云小區(qū)，這是藍(lán)陳法負(fù)責(zé)片區(qū)之一，共有200余戶人家。車停小區(qū)門(mén)口，我們開(kāi)始分揀工作。
我們一個(gè)個(gè)翻看貼在包裹上的貨單地址。剛上手，因?yàn)樽中。覀兊貌[著眼睛，用手指著貨單一欄欄看。有時(shí)包裹收貨地點(diǎn)寫(xiě)得不清晰，還要來(lái)回檢查好幾遍，生怕出現(xiàn)遺漏。過(guò)了3分鐘，分揀十幾個(gè)包裹的我們就已頭暈?zāi)垦！?/p>
再看藍(lán)陳法，手一抓，眼睛一掃，立刻擺好在一邊，整個(gè)過(guò)程干凈利落，“快遞行業(yè)講究的就是一個(gè)‘快’字，要求速度快、效率高，中間有任何環(huán)節(jié)耽誤，一天的任務(wù)就完成不了?！?/p>
青云小區(qū)有些年頭了，從小區(qū)大門(mén)望去，六層高的居民樓掛滿衣架，一樓多被各類商家占據(jù)。藍(lán)陳法說(shuō)，小區(qū)沒(méi)有電梯，上樓派送很耗費(fèi)體力；服裝店和飾品店批發(fā)進(jìn)貨，包裹又大又重，也得靠他處理。
安全及時(shí)送達(dá)，沒(méi)有哪一份包裹是輕的。對(duì)于藍(lán)陳法來(lái)說(shuō)，另外一種“看不見(jiàn)的包裹”，分量也很重。
“這是我的代表碼，日常生活中有啥問(wèn)題，可以向我反饋。”9點(diǎn)15分，藍(lán)陳法來(lái)到一棟4樓住戶家中，把包裹交到顧客手上后，下意識(shí)地掏出手機(jī)展示二維碼。
這個(gè)二維碼不是來(lái)自快遞公司。今年2月，藍(lán)陳法被選舉為麗水市第五屆人大代表。群眾可掃碼向藍(lán)陳法反映問(wèn)題，由他向上提交，相關(guān)部門(mén)會(huì)具體跟進(jìn)辦理并反饋結(jié)果。
藍(lán)陳法說(shuō)：“一開(kāi)始，大家都以為是對(duì)快遞工作提意見(jiàn)，我再三解釋，大家才明白，我既是快遞小哥，也是市人大代表，既送包裹，也傳民意?！焙芸?，很多人都知道遂昌有這么一個(gè)與眾不同的快遞小哥。
完成派件，接著收集民意
下午4時(shí)多，一天的派件任務(wù)已完成，但我們還不能休息。一行人又來(lái)到遂昌育才小學(xué)門(mén)口。藍(lán)陳法告訴我們：“后臺(tái)有群眾反映，家長(zhǎng)接送孩子時(shí)隨意停放電動(dòng)車，對(duì)過(guò)往的行車影響很大?！?/p>
為確保學(xué)生安全，放學(xué)時(shí)以班級(jí)為單位，分批放學(xué)，這已成為許多學(xué)校的慣例。不過(guò)藍(lán)陳法在育才小學(xué)注意到，或因?qū)W校場(chǎng)地有限，學(xué)生集中地設(shè)在臨靠馬路的平房里。一到放學(xué)時(shí)間，道路兩旁停滿電動(dòng)車，駐足家長(zhǎng)也是烏泱泱一片。學(xué)生講話聲、電動(dòng)車?yán)嚷暫娃I車馬達(dá)聲不絕于耳。
“和堵車相比，更重要的是交通安全問(wèn)題。這么多學(xué)生在這里，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想?！彼{(lán)陳法在現(xiàn)場(chǎng)“抓到”一位剛接到孩子的家長(zhǎng)，拿著本子邊問(wèn)邊記，若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。
收集民意的過(guò)程，逐漸讓藍(lán)陳法對(duì)“群眾利益無(wú)小事”這句話，有更深的體悟?！安煌V求的背后，往往由一個(gè)問(wèn)題引起的?！彼嬖V我，后期他還會(huì)擠出時(shí)間多去幾所學(xué)校，核查這是否是普遍現(xiàn)象。
事事有回應(yīng)，件件有著落。藍(lán)陳法說(shuō)，對(duì)于一些百姓群眾感受深切的情況，政府往往回復(fù)很快，這讓他認(rèn)識(shí)到，“為人民服務(wù)”從來(lái)不是一句空話。
在遂昌，荷花灘夜市是不少人喜歡的夜游去處。但如織人流帶來(lái)的噪音和堵車，對(duì)周邊居民影響很大。了解到情況后的藍(lán)陳法立刻聯(lián)系了遂昌縣綜合行政執(zhí)法局。僅兩周過(guò)后，遂昌縣綜合行政執(zhí)法局就拿出了相關(guān)方案，對(duì)夜市的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍和環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行調(diào)整。
公交車線路安排、道路施工時(shí)段、垃圾分類宣傳、居民養(yǎng)狗養(yǎng)貓……截至目前，經(jīng)藍(lán)陳法反饋的建議，已有79條得到解決。
前不久，藍(lán)陳法收到遂昌縣人力社保局傳來(lái)的好消息——他心心念念的“加強(qiáng)快遞從業(yè)人員技能培訓(xùn)”建議終于有了著落。作為快遞員的他深知，只有具備專業(yè)技能和能力，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可。
目前，在市縣兩級(jí)人大常委的支持下，遂昌全縣快遞員技能培訓(xùn)的工作已經(jīng)提上日程，培訓(xùn)和大賽方案基本確定，預(yù)計(jì)明年4月份正式舉辦。
為提好建議，不怕多跑路
收派快遞不只是體力活，更是一個(gè)技術(shù)活，如何規(guī)劃最優(yōu)路線，是一個(gè)快遞員提高效率的關(guān)鍵。從育才小學(xué)回來(lái)，我們開(kāi)始上門(mén)收件，藍(lán)陳法從后臺(tái)系統(tǒng)看看訂單情況，篩選出了一批優(yōu)先上門(mén)的地址。
“三輪車空間有限，包裹擺放就像‘搭積木’，先去哪家很有講究?！彼{(lán)陳法解釋說(shuō)，相比派件，收件更耗時(shí)，所以更要避免走“回頭路”。
忙活到晚上7時(shí)半，藍(lán)陳法告訴我，有一位特殊的“顧客”寄送紅薯干，要趕快上門(mén)。
說(shuō)“特殊”，因?yàn)檫@位名叫雷巧梅的畬族特產(chǎn)店店主不僅是藍(lán)陳法的多年好友，也是一位遂昌縣人大代表。
來(lái)到店里，大家不約而同談到新身份?！半m然同為人大代表，但快遞員每天任務(wù)很重，收集反饋民意要付出更多精力。” 對(duì)于藍(lán)陳法的不易，雷巧梅十分理解。
但藍(lán)陳法卻輕描淡寫(xiě)。他一邊用膠帶捆綁包裹，一邊搭話說(shuō)，自己一個(gè)工作日平均要打300多個(gè)電話給客戶，通知他們領(lǐng)取快件，為了群眾的事多打一些電話，不麻煩?！白屜嚓P(guān)部門(mén)及時(shí)了解民情民意，加快解決群眾急難愁盼問(wèn)題，這點(diǎn)付出不算什么?！?/p>
讓雷巧梅佩服的是，有時(shí)候，反映上來(lái)的意見(jiàn)內(nèi)容涉及范圍并不在藍(lán)陳法的負(fù)責(zé)區(qū)域，藍(lán)陳法就駕駛配送車，多跑一段路，去現(xiàn)場(chǎng)查看情況。
“最遠(yuǎn)一次我趕到城郊，去了解農(nóng)村康莊公路路況，看了之后才發(fā)現(xiàn)，有些道路路肩破損嚴(yán)重，確實(shí)急需拓寬加固?！彼{(lán)陳法回憶完說(shuō)道：“一定要了解清楚具體情況，才能把建議提好提實(shí)?！?/p>
談及未來(lái)，這位快遞小哥說(shuō)還想多了解些時(shí)政，多學(xué)些法律法規(guī)。他表示，“我想通過(guò)自己的努力告訴大家，人大代表其實(shí)一直在大家身邊?！?/p>
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