“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)EC的SHEIN嗎?”、“當(dāng)然了”。這是最近日本街頭女性之間常見(jiàn)的對(duì)話。最近各大日本媒體都開(kāi)始關(guān)注中國(guó)這家跨境電商巨頭,看看日本媒體是怎么說(shuō)的。
源自中國(guó)的跨境時(shí)尚服飾電商巨頭希音“SHEIN”在疫情之下的美國(guó)掀起熱潮,今年上半年的銷售總額超過(guò)了兩大時(shí)尚品牌ZARA和H&M。
去年進(jìn)入日本市場(chǎng),受到服裝相關(guān)人員的關(guān)注,由于沒(méi)有實(shí)體店,除了以“Z世代”為目標(biāo)以外,幾乎不為人所知?事實(shí)并非如此,它已經(jīng)完全滲透到了各個(gè)年齡段的女性群體中。
■可能會(huì)成為優(yōu)衣庫(kù)和島村的威脅
11月13日,該公司將在東京原宿開(kāi)設(shè)常設(shè)展廳。一直以來(lái)希音將「ZARA」定義為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不過(guò),它快要成為日本著名品牌優(yōu)衣庫(kù)和島村的威脅了。
據(jù)希音的運(yùn)營(yíng)公司稱,該品牌在美國(guó)、歐洲等150個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了EC網(wǎng)站和應(yīng)用程序。
正式進(jìn)軍日本是在2021年,據(jù)相關(guān)人士透露,在當(dāng)年上半年設(shè)立了日本法人,EC網(wǎng)站日文版也開(kāi)業(yè)了。夏天應(yīng)用軟件的日語(yǔ)版羅奇,短時(shí)間內(nèi)在應(yīng)用商店的下載排行榜上上榜。
據(jù)了解,其大受歡迎的理由是“可愛(ài)的衣服很便宜”、“什么都賣”。連衣裙從1000日元一件,100日元的首飾也不少。下載應(yīng)用軟件或打開(kāi)一次網(wǎng)站,就會(huì)不斷顯示打折優(yōu)惠券,吸引大家團(tuán)購(gòu)。
雖然SHEIN也被稱為“Z世代御用品牌”,但喜歡該品牌的人士涵蓋了各年齡段。從今年夏天開(kāi)始,喜歡上希音的一名50多歲的女職員說(shuō):“因?yàn)楸阋耍ㄙ?gòu)物)失敗了也不會(huì)心痛”。
希音的模優(yōu)勢(shì)之一就是“卓越的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”。消費(fèi)者即使關(guān)閉了應(yīng)用程序,希音也會(huì)追蹤消費(fèi)者。平時(shí)使用的Gmail、Instagram、Twitter等社交媒體上的所有空間都會(huì)出現(xiàn)希音的廣告,潛移默化地影響消費(fèi)者。
希音的運(yùn)營(yíng)公司于2008年在中國(guó)南京市成立。今年38歲的創(chuàng)業(yè)者許仰天出身于貧困家庭,他邊工作邊上高中、大學(xué),畢業(yè)后就職于幫助優(yōu)化搜索引擎的IT企業(yè)。
在那個(gè)時(shí)期,他了解到中國(guó)制造的婚紗在美國(guó)以數(shù)倍的價(jià)格被賣出,于是便想出了「把在中國(guó)生產(chǎn)的服裝,以中國(guó)的價(jià)格在美國(guó)售出」的想法。
經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)探索,該公司明確了面向歐美的服裝EC這一商業(yè)模式,2013年收購(gòu)了英國(guó)的同業(yè),不斷籌措資金擴(kuò)大事業(yè)。
2017年左右,其成長(zhǎng)為一家獨(dú)角獸(估價(jià)超過(guò)10億美元的未上市企業(yè))公司,但成為服裝行業(yè)或經(jīng)濟(jì)界的“寵兒”是在疫情發(fā)生之后。
不試穿就適合在EC上買衣服的需求
不試穿就在EC上買衣服的海外消費(fèi)者激增,加速了希音的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2021年5月,作為美國(guó)下載最多的購(gòu)物應(yīng)用軟件,超過(guò)了亞馬遜位居榜首。
在美國(guó)媒體的關(guān)注下,該公司將供應(yīng)鏈集中在服裝廠眾多的廣州市,建立了一天內(nèi)能投入1000件新商品的體制,以及Instagram流行前的2011年,就已經(jīng)開(kāi)始致力于數(shù)字營(yíng)銷,并采取了向希音的愛(ài)好者免費(fèi)提供商品,在SNS上宣傳等手法。
據(jù)報(bào)道,該公司今年上半年的銷售總額與去年同期相比增加了50%,達(dá)到160億美元(約2兆3300億日元),超過(guò)了ZARA和H&M。
去年夏天,希音正式進(jìn)入日本市場(chǎng),起初并不被中國(guó)媒體看好,因?yàn)槿毡居小邦櫩蛦蝺r(jià)高,品質(zhì)嚴(yán)格”、“有著獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣,得到消費(fèi)者的信賴需要時(shí)間”等,很多人認(rèn)為該公司會(huì)陷入苦戰(zhàn),實(shí)際上一打入日本市場(chǎng),其受歡迎程度就一發(fā)不可收拾。
10月22日,希音在日本大阪心齋橋開(kāi)設(shè)了限定期間的展廳,幾乎每天都有人排隊(duì)前去。位于原宿的希音展廳不能直接購(gòu)買商品,但從目前的受歡迎程度看,可以預(yù)想女性客人將會(huì)蜂擁而至。
“超低價(jià)”、“看上去很高檔”在日本也被接受
中國(guó)的觀察者們對(duì)于其在日本的受歡迎程度感到吃驚。不過(guò),日本社會(huì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的通貨緊縮,「超低價(jià)」「看上去很高檔」已經(jīng)成為流行語(yǔ)的日本,全盤接受希音也就不足為奇了。
另外,該品牌并沒(méi)有在中國(guó)提供服務(wù),今年年初,希音將運(yùn)營(yíng)公司遷移到了新加坡,因此大部分消費(fèi)者并不知道希音是中國(guó)的品牌。其率先在美國(guó)獲得成功,希音自稱“全球品牌”也“毫無(wú)違和感”。
該公司至今未接受過(guò)媒體的采訪,被視為一家“神秘企業(yè)”,這也是受到特別關(guān)注的原因??鞎r(shí)尚總公司位于南京,一個(gè)中國(guó)的省會(huì)城市。它從一開(kāi)始就以歐美圈為目標(biāo),在沒(méi)有受到中美媒體多大關(guān)注的情況下,就發(fā)展壯大了。
以Z世代為目標(biāo)的中國(guó)新興企業(yè)將宣傳集中到了數(shù)字領(lǐng)域,而不是Z世代不感興趣的傳統(tǒng)媒體(報(bào)紙、電視等)上。
而日本的大眾媒體,對(duì)「在Z世代受歡迎、神秘的企業(yè)」的名號(hào)感覺(jué)魅力十足,連日在電視節(jié)目中被提起,這又提高了該品牌的認(rèn)知度,也成為擴(kuò)大年齡段顧客層的契機(jī)。
隨著知名度的提高,希音也受到了各種各樣懷疑和批評(píng)。具有代表性的是,“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的商業(yè)模式與可持續(xù)發(fā)展的潮流背道而馳”。
自2021年以來(lái),希音公布了對(duì)供應(yīng)鏈的行為規(guī)范和整體的溫室氣體排放量削減計(jì)劃,努力消除批評(píng)和疑慮。
希音從一開(kāi)始就以經(jīng)濟(jì)上并不寬裕,且擁有獎(jiǎng)學(xué)金、又想追求時(shí)尚的美國(guó)女大學(xué)生為目標(biāo)群體。而那些質(zhì)疑自己的人原本就不是希音的目標(biāo)群體。
即便碳中和的潮流不可逆轉(zhuǎn),但“實(shí)惠”的價(jià)值也是普遍的,在全球性通貨膨脹時(shí)代,認(rèn)為“便宜即正義”的消費(fèi)者絕對(duì)是大多數(shù)!
■今后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是模仿希音的同行
希音與其他中國(guó)企業(yè)的決定性不同之處,在于當(dāng)中國(guó)的消費(fèi)力和EC市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),全世界都在瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,它卻轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)了北美市場(chǎng)。
正因?yàn)橄R糇畛鯖](méi)有打入中國(guó)市場(chǎng),才沒(méi)有被阿里巴巴這樣的電商巨人所吞沒(méi),而是悄悄地穩(wěn)步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。
在中國(guó)市場(chǎng)大獲成功的中國(guó)企業(yè)的全球化并不簡(jiǎn)單,不過(guò),如果是在美國(guó)大獲成功的企業(yè),也容易向發(fā)達(dá)國(guó)家鋪開(kāi)市場(chǎng)。許多中國(guó)電商企業(yè)對(duì)希音的成功模式有了一定的了解,開(kāi)始創(chuàng)立新品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
希音經(jīng)常被認(rèn)為是現(xiàn)有的快速時(shí)尚巨頭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但它的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是ZARA,而是中國(guó)同行。
2022年8月10日,希音最近與動(dòng)漫「進(jìn)j的巨人」合作推出了服裝系列“ROMWE X ATTACK ON TITAN”。
文中的“Z世代”是指,新時(shí)代人群,也稱為“網(wǎng)生代”、“互聯(lián)網(wǎng)世代”、“二次元世代”、“數(shù)媒土著”,通常是指1995年至2009年出生的一代人,他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無(wú)縫對(duì)接,受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響比較大。
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