一、使用商業(yè)模式畫布設計和管理職業(yè)生涯的優(yōu)勢？
使用商業(yè)模式畫布幫助我們高瞻遠矚地分析生涯機會和客觀看待自己的職業(yè)生涯，并懂得如何從人生大局出發(fā)應對個人職業(yè)生涯問題和挑戰(zhàn)。
身處VUCA時代，你不得不學會去應對那些復雜的情況、棘手的問題和富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)決策。
當我們站在整個職業(yè)生涯高度思考時，將能夠從傳統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃藩籬中跳脫出來，著眼于更大的人生“運營環(huán)境”。你可以集合組織和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢提出疑問，并質(zhì)疑在此方面提出的種種職業(yè)生涯假設。通過收集復雜但必要的的生涯構(gòu)成要素并進行分析。幫助你做出明智的職業(yè)選擇，并確定合適的生涯行動方案。
之所以我會建議并一再推薦商業(yè)模式畫布設計職業(yè)生涯，有以下益處：
1、從企業(yè)商業(yè)模式畫布演變而來，借助這套模式有利于我們把自己當做一家企業(yè)來經(jīng)營，從潛意識牽引我們提高思維高度，去思考戰(zhàn)略層面的事情，而不是長久在陷于運營層，拘泥于“我到底適合哪份工作”、“我可以做什么”這類的細節(jié)問題；
2、這又不僅僅是職業(yè)生涯設計工具，還可以作為職業(yè)生涯診斷和管理工具來用，通過診斷自身當前職業(yè)生涯狀態(tài)，幫助你真正地思考職業(yè)生涯現(xiàn)狀，從而為后續(xù)的職業(yè)生涯調(diào)整提供依據(jù)：
- 當前的職業(yè)生涯現(xiàn)狀問題出在哪；
- 如何優(yōu)化職業(yè)生涯方向；
- 隨時隨地調(diào)整我的職業(yè)生涯。
二、如何設計和規(guī)劃職業(yè)生涯現(xiàn)狀？
個人職業(yè)生涯畫布共分為九個要素，彼此互相關聯(lián)和影響；因此，從哪個要素開始診斷都是可以的，但從實操性角度看，建議可以按照如下步驟來進行診斷規(guī)劃：
第一步，我能幫助誰（誰是我的客戶）？
客戶：指付費享受服務或產(chǎn)品的人，也包括那些免費享受利益但必須通過其它人付費補貼的群體。
這里包括企業(yè)內(nèi)部和外部的人，即需要依賴你完成工作的人。企業(yè)內(nèi)部的比如老板，以及你所支持的部門/崗位，外部的比如客戶。
說簡單點，客戶群體就是那些給你錢的人，或者是間接給你錢的人。這么看來，你的老板、上司也屬于你的客戶群體。
第二步，我可以提供的服務是什么（價值主張）？
這其實是兩個問題：
- 客戶請我完成什么工作？
- 我完成這些工作能給客戶帶來哪些價值或解決了什么問題？
個人職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，對價值主張的思考是非常重要的。因為這是客戶付錢給我們，為我們的服務買單的基礎。
所以，在職業(yè)生涯管理過程中要時刻提醒自己：我給哪些人帶來了哪些價值和服務？
千萬不要把關鍵業(yè)務和價值服務混為一談。舉個例子：蘋果手機，可能是因為這個品牌的手機可以提高BIG，而買華為手機呢，更多可能是國貨情懷。
所以作為個人來，我們每個人都要有自己的價值定位。價值主張更多的是結(jié)果和影響，而不是具體的任務。
第三步，我可以做什么（關鍵業(yè)務）？
如果你有明確的職業(yè)生涯目標，比如：你想做CS，那就把CS的關鍵業(yè)務想好；如果你暫無職業(yè)目標，那就寫當前的工作現(xiàn)狀，想想你目前工作中主要在做什么。
這里有兩點需要注意：
1、如果你寫的是職業(yè)生涯目標，建議目標不要離你太遠；
如果目標太遠，你可能根本不知道如何下手；且過于遙遠的目標，發(fā)生變化的可能性就會很大，中途調(diào)整目標而浪費的資源就會更多，建議寫未來三到五年的目標比較合適；
2、關鍵業(yè)務不要寫得太細，兩三個最重要的業(yè)務是合適的；
比如做CS，關鍵業(yè)務就三點：第一，精準尋找客戶，第二，推進銷售，第三，售后服務。這也是訓練你結(jié)構(gòu)化思維的過程：把你細碎的工作事件歸納成為幾個大的任務。
第四步，我怎樣宣傳自己、交付產(chǎn)品（渠道通路）？
前面你盤點了服務對象、厘清了自己的核心價值、并通過關鍵業(yè)務奠定了你的職業(yè)生涯基礎。
接下來的問題就是：如何向客戶傳遞價值。它包括如何宣傳價值、賣出服務以及遞交服務。
比如筆者自己，對于我的客戶來說，我的價值就是幫他們提升個人情商管理水平和組織幸福度。如何宣傳這個價值呢，可以通過參加線下論壇、寫公號、頭條文章等等。如何賣出服務呢，跟客戶面對面，介紹曾經(jīng)服務過的**案例，等等。
第五步,我怎樣和對方打交道（客戶關系）？
你如何跟客戶打交道、處理好跟客戶的關系，也十分重要。
比如銷售人員通過跟客戶一起吃飯、打球等等建立關系；很多互聯(lián)網(wǎng)培訓通過私域流量來建立跟用戶的關系。
第六步,我是誰，我有什么（核心資源）？
關于“我是誰”，具體來說包括你的興趣、能力、優(yōu)勢。關于“我擁有什么”，具體來說包括你的知識、經(jīng)驗、人脈，以及其它有形的、無形的資源或資產(chǎn)。
優(yōu)勢即體現(xiàn)你內(nèi)在獨特個人優(yōu)勢的因素，比如同理心、謙遜、助人、精力充沛、完美主義等。
興趣即那些令你感到興奮的事物，興趣是你最富貴的資源，興趣是催生職業(yè)滿足感的動力。
知識，知識很容易盤點，你學的專業(yè)、考過的證、看過的書，都可以算在知識里面。
能力，比如PPT美化能力等，還包括你與生俱來的稟賦，比如空間感知、人際溝通能力等。
以上幾點，你也可以請他人給你反饋，因為有時候你覺得自己某些能力很強，但別人未必這么認為，所以可以尋求身邊同事和朋友的反饋，通過對比分析之后，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)劣勢。
第七步，我的重要合作（誰可以幫我）？
你通常不會是單打獨斗的。
而且，你也不可能是一個完人，所以你需要有能幫你提供資源的盟友、合作伙伴，這些都屬于重要合作對象。
第八步，我的成本結(jié)構(gòu)（我為這份職業(yè)的付出）？
這里的付出包括你的時間、精力、金錢，甚至你的心理壓力……
第九步，收入（我在這份職業(yè)中獲得的收獲）？
這里的收入是廣義的概念，包括物質(zhì)回報和非物質(zhì)回報。其中物質(zhì)回報包括薪酬、福利等；非物質(zhì)回報則包括幸福感、發(fā)展機會、成就感……等等。
從以上九個要素當中你會發(fā)現(xiàn)，個人跟企業(yè)的商業(yè)模式畫布其實有區(qū)別的：
對企業(yè)來說，成本和收入更多是財務上的；但對個人來說，你還需要考慮工作是不是開心，有沒有發(fā)展等等。
三、如何管理你的職業(yè)生涯畫布：畫布的兩大用途？
至此，你的個人職業(yè)生涯畫布設計已經(jīng)完成，接下來就可以去管理了。這里給大家分享幾點用途：
1、職業(yè)診斷
診斷的核心是發(fā)現(xiàn)九個要素中互相不匹配的情況，列了幾個常見的不匹配情形如下：
情形一：價值服務跟客戶群體不匹配
例如你從售后轉(zhuǎn)到售前，歸銷售總監(jiān)管。那你的客戶群體就從“售后總監(jiān)”變成了客戶和“銷售總監(jiān)”。這時候，你的價值服務如果仍然只是：做好服務、讓客戶滿意，那就會有問題。
根據(jù)你的內(nèi)部客戶“銷售總監(jiān)”需求，你還需要為公司帶來更多生意、把產(chǎn)品賣出去。所以你的價值服務需要調(diào)整，你需要思考，如何從技術(shù)角度來打動客戶，并轉(zhuǎn)化為購買行為。
情形二：關鍵業(yè)務跟核心資源不匹配
例如你的核心資源是人脈廣、喜歡挑戰(zhàn)、善于溝通和專業(yè)技術(shù)過硬，現(xiàn)在轉(zhuǎn)做售前，不用做售后服務，那么，這個關鍵業(yè)務顯然并未發(fā)揮出你的核心資源優(yōu)勢。
可以調(diào)整到售前技術(shù)支持，既能充分利用本身的技術(shù)知識，又能發(fā)揮與人打交道的專長。
情形三、渠道通路與客戶不匹配
如你打算跳槽去某上市公司做HR總監(jiān)，卻在某8看機會、寫簡歷，效率也是不高的，因為某8服務的更多是基層就業(yè)者。
綜上，畫布中九個要素之間都要相互匹配才行。如果存在錯位情況，那就意味著你的個人商業(yè)模式是有問題的，需要做出相應調(diào)整，要么是客戶群體，要么是價值主張，要么是渠道通路，……一定要有所調(diào)整。
2. 生涯優(yōu)化
職業(yè)生涯畫布也是一個生涯優(yōu)化的好工具。
例如你目前的困境是收入不高，那么可以畫出“收入來源”，然后嘗試想好如何提高收入的動作，比如調(diào)整客戶群體，尋找合適的渠道通路……
我們可以定期做這樣的生涯分析，就如同組織定期回顧戰(zhàn)略一樣，若出現(xiàn)以下情況，你也需要重新調(diào)整畫布，對未來重新設計：
1.外界環(huán)境變化，比如新冠疫情的到來，你的收入來源會有變化嗎？
2.客戶群體發(fā)生變化，比如升職、跳槽、轉(zhuǎn)行等，你的客戶需要關系調(diào)整嗎？
3.核心資源發(fā)生變化，比如一個人突然遭遇車禍，不再能像一個正常人一樣來求職，你需要如何重新組織個人的能力、技能和資源？
總之，做任何職業(yè)生涯規(guī)劃，我們都要明確自己要做什么，不要做什么。通過權(quán)衡決策，你可以幫助自己側(cè)重于可接受的生涯行動方案，并制定或維護確保成功的生涯規(guī)劃路線。
以上，與君共勉。
關于作者：
楊大維，專注于組織情商與幸福的研究與實踐。擁有《激發(fā)：高情商影響力》、《禮物：幸福的五項實踐》、《真我：領導者自我覺察》、《選擇：互動中的情商（中階）》、《親近：互動中的情商（高階）》等熱門版權(quán)課程。
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