近兩年私域流量被不斷提及，一方面，公域平臺(tái)流量增長(zhǎng)乏力，品牌競(jìng)爭(zhēng)流量白熱化；另一方面，也展現(xiàn)了商家對(duì)消費(fèi)者的重視，以及對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視，這也是驅(qū)動(dòng)商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要因素。
目前，大部分知識(shí)商家都選擇搭建公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、社群的私域矩陣，在私域內(nèi)塑造更極致的服務(wù)和體驗(yàn)：
◆ 面對(duì)不同用戶(hù)展開(kāi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)用戶(hù)的互動(dòng)和消費(fèi)行為，幫助商家沉淀數(shù)據(jù)標(biāo)簽；
◆ 根據(jù)這些數(shù)據(jù)標(biāo)簽，應(yīng)用在用戶(hù)的下一步體驗(yàn)中；
◆ 持續(xù)滾動(dòng)迭代，直至消費(fèi)者的全生命周期。
以家庭教育機(jī)構(gòu)舉例，原本大部分家庭教育機(jī)構(gòu)的主要引流方式是線下公開(kāi)課，但是有地域、場(chǎng)地空間、時(shí)間各方面限制，且容易受到疫情影響。
而根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，當(dāng)前基于直播形式的轉(zhuǎn)化率在 4.3% 左右，大幅高于圖文的 0.5%以及短視頻的1.5%。
那么，具體怎么做呢？
1、搭建私域平臺(tái)
借助泛知識(shí)場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人，搭建基于公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)的知識(shí)店鋪，將知識(shí)、技能干貨打包成視頻、音頻、圖文、專(zhuān)欄、訓(xùn)練營(yíng)等課程上架。
將線下用戶(hù)導(dǎo)入知識(shí)店鋪留存經(jīng)營(yíng)，用戶(hù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，成為線上私域平臺(tái)的種子用戶(hù)。
2、直播預(yù)熱
在公眾號(hào)、老用戶(hù)企微社群及微信朋友圈投放直播預(yù)告，介紹包括直播內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)惠券等，引導(dǎo)用戶(hù)預(yù)約直播。
同時(shí)，通過(guò)直播邀請(qǐng)卡+邀請(qǐng)排行榜的模式，設(shè)置比如“邀請(qǐng)18個(gè)人贈(zèng)送三個(gè)月VIP、38個(gè)人贈(zèng)送一年VIP、98個(gè)人贈(zèng)送代理商資格”的直播邀請(qǐng)玩法，刺激用戶(hù)主動(dòng)分享推廣直播間，為直播的成功蓄勢(shì)。?
3、直播帶貨平臺(tái)VIP
商家可以選擇視頻直播、語(yǔ)音直播、PPT直播、視頻錄播等不同的直播類(lèi)型。
同時(shí)，使用一鍵轉(zhuǎn)播，可以同步到視頻號(hào)、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚(yú)、西瓜視頻等多個(gè)視頻平臺(tái)，提升直播曝光。
在直播過(guò)程中，借助連麥、提問(wèn)、抽獎(jiǎng)、紅包、直播帶貨、邀請(qǐng)排行榜、秒殺、優(yōu)惠券等工具，活躍直播間氣氛，刺激用戶(hù)興奮度。
商家可以著重在直播間帶貨“平臺(tái)VIP”，設(shè)置專(zhuān)屬VIP權(quán)益，如：
升級(jí)平臺(tái)VIP，獲贈(zèng)《如何讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)》20堂線上視頻課，《父母情緒管理》專(zhuān)欄，每月一次線上直播互動(dòng)課，以及線下《如何培養(yǎng)精英孩子》課程一次。
以此加速直播帶貨效果，一場(chǎng)直播數(shù)萬(wàn)人觀看，可以轉(zhuǎn)化大量會(huì)員。
4、直播推動(dòng)代理商
除了在直播間直接轉(zhuǎn)化平臺(tái)會(huì)員外，商家還可以通過(guò)發(fā)展代理商的模式，實(shí)現(xiàn)會(huì)員批量轉(zhuǎn)化。
如設(shè)置專(zhuān)屬代理商權(quán)益：會(huì)員一次性繳納一定費(fèi)用，即可升級(jí)代理商，獲贈(zèng)一年線上平臺(tái)學(xué)習(xí)權(quán)限，以及50個(gè)VIP名額，線下培訓(xùn)會(huì)門(mén)票2張。
代理商使用自己的VIP名額發(fā)展新會(huì)員，收入歸自己所有。
通過(guò)搭建線上平臺(tái)，統(tǒng)一管理，直播賦能的模式，可以將商家原先因?yàn)轶w系不成形導(dǎo)致難以做起來(lái)的代理商們充分調(diào)動(dòng)，并且進(jìn)一步發(fā)展更多代理商，真正幫助代理商們走上正軌，快速批量化發(fā)展線上學(xué)員。
同時(shí)，商家也收獲源源不斷的新學(xué)員，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)收益。
5、社群運(yùn)營(yíng)
直播結(jié)束后，可以將升級(jí)成功的會(huì)員導(dǎo)入專(zhuān)屬企微社群，進(jìn)行后續(xù)會(huì)員管理及復(fù)購(gòu)促進(jìn)。
而沒(méi)有轉(zhuǎn)化成功的用戶(hù)，可以引導(dǎo)進(jìn)另一個(gè)社群，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)及轉(zhuǎn)化。
在社群內(nèi)，針對(duì)不同用戶(hù)屬性，設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，如隨機(jī)抽紅包、互動(dòng)送優(yōu)惠券、新課試聽(tīng)、拼團(tuán)、秒殺等，同時(shí)，也可以繼續(xù)推送后續(xù)的直播活動(dòng)，引發(fā)一系列的裂變轉(zhuǎn)化。?
6、線上導(dǎo)流線下
在線上蓄積的大量私域流量，還可以通過(guò)預(yù)約、活動(dòng)等功能，向線下門(mén)店、公開(kāi)課等進(jìn)行導(dǎo)流，打通線上線下，實(shí)現(xiàn)流量互通。?
2022年，私域直播已經(jīng)成為商家的運(yùn)營(yíng)日常，在公域中沉淀用戶(hù)到私域，然后在私域進(jìn)行互動(dòng)和轉(zhuǎn)化，配合多樣化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制精準(zhǔn)觸達(dá)，提升復(fù)購(gòu)。
在數(shù)字化時(shí)代，借助創(chuàng)客匠人的工具和營(yíng)銷(xiāo)方案，加速跑通私域鏈路，通過(guò)精細(xì)化的會(huì)員服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)去持續(xù)占領(lǐng)用戶(hù)心智，實(shí)現(xiàn)更低的客戶(hù)流失、更快速的客戶(hù)轉(zhuǎn)化，不斷修煉內(nèi)功，持續(xù)升級(jí)發(fā)展。
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