創(chuàng)新，已是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一動(dòng)力。當(dāng)前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，正由高速增長(zhǎng)階段邁向高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代，創(chuàng)新的作用更舉足輕重。
從今年開(kāi)始，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下財(cái)聯(lián)社將攜手科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)、鯨平臺(tái)等一起，依托星礦數(shù)據(jù)，重磅打造一個(gè)面向新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、針對(duì)to C端企業(yè)及產(chǎn)品的企業(yè)創(chuàng)新力獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選——2022MIF魔力果實(shí)創(chuàng)新力獎(jiǎng)。
我們將通過(guò)數(shù)據(jù)+多維度分析模式，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力，商業(yè)模式創(chuàng)新力，品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新力等進(jìn)行分析評(píng)級(jí)，以充分挖掘和顯現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力。力爭(zhēng)這一評(píng)價(jià)結(jié)果，能成為一二級(jí)市場(chǎng)投資人評(píng)判企業(yè)投資潛力的重要依據(jù)。
為此，我們廣為邀請(qǐng)有代表性的投資機(jī)構(gòu)投資人、研究機(jī)構(gòu)學(xué)者、咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)人和資深財(cái)經(jīng)媒體人等，作為評(píng)委，共同組建起一個(gè)百人評(píng)選委員會(huì)。希望能憑借他們的豐富經(jīng)驗(yàn)、銳利眼光和前瞻視野，幫助一起找到那些在創(chuàng)新領(lǐng)域卓有成效的優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)，呈現(xiàn)這些企業(yè)在多個(gè)方向維度的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。 在接下來(lái)的半年時(shí)間里，我們將采訪和對(duì)話眾多評(píng)委，他們是投資人、學(xué)者、咨詢(xún)專(zhuān)家和資深媒體人。力圖通過(guò)呈現(xiàn)他們的思考和所見(jiàn)所想，以幫助理解中國(guó)企業(yè)界當(dāng)前豐富的創(chuàng)新做法，亦啟發(fā)未來(lái)更多的企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐。
這一期，我們專(zhuān)訪了穩(wěn)健醫(yī)療董秘陳惠選。
以下為正文：
關(guān)于穩(wěn)健醫(yī)療，更廣為人知的可能是它的子品牌，全棉時(shí)代。
全棉時(shí)代門(mén)店遍布各大商超，全棉概念中蘊(yùn)含的對(duì)材質(zhì)的極致追求，無(wú)疑切中了時(shí)下最熱門(mén)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。沒(méi)人能想到，這家精準(zhǔn)踩中消費(fèi)趨勢(shì)的企業(yè)，其成立最早可以追溯到30年前。
穩(wěn)健似乎是天馬行空的創(chuàng)新的對(duì)立面，但事實(shí)上，從穩(wěn)健醫(yī)療建立以來(lái)，創(chuàng)新文化就根植于公司基因。甚至可以說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)新可能就沒(méi)有穩(wěn)健醫(yī)療的成立。
創(chuàng)業(yè)路始于創(chuàng)新
據(jù)陳惠選介紹，公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李建全八十年代還在一家國(guó)企做敷料行業(yè)出口的工作。敷料行業(yè)是一個(gè)很小的領(lǐng)域，不起眼，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)主要做的也是給國(guó)外代工這種產(chǎn)值較低的業(yè)務(wù)。但創(chuàng)始人并沒(méi)有因此而輕視行業(yè)，相反，其非常重視以紗布為主的敷料質(zhì)量，這在30多年前行業(yè)里，是一種理念上的創(chuàng)新。
而為了達(dá)到創(chuàng)始人所想要的質(zhì)量效果，穩(wěn)健醫(yī)療開(kāi)始探索工藝上的創(chuàng)新?！凹啿碱?lèi)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中容易出現(xiàn)掉線頭、掉毛絮的問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們最終研發(fā)出了全棉水刺無(wú)紡布工藝?！标惢葸x表示。
研發(fā)過(guò)程并不容易，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)將近五年，資金成本也非常大?！盀榱巳匏虩o(wú)紡布的工藝，當(dāng)時(shí)穩(wěn)健醫(yī)療已經(jīng)把一整套的生產(chǎn)線都搭建起來(lái)了，設(shè)備都是在意大利、日本等海外進(jìn)口，一條線算下來(lái)成本近1000萬(wàn)元，那可是2005年的1000萬(wàn)元?！?/p>
據(jù)穩(wěn)健醫(yī)療方面介紹，這種工藝與傳統(tǒng)生產(chǎn)工序有很大區(qū)別，直接使用原棉，采用先水刺再脫脂的工序，最大限度保持了棉纖維的長(zhǎng)度和韌性不受損壞，革新了棉的柔軟性，目前該工藝在國(guó)內(nèi)獲得了30項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。
但工藝和產(chǎn)品的創(chuàng)新卻在市場(chǎng)上遇冷?！拔覀儺?dāng)時(shí)想要推動(dòng)全棉水刺無(wú)紡布替代原來(lái)的醫(yī)療紗布，但醫(yī)療器械有其標(biāo)準(zhǔn)，還需要醫(yī)護(hù)人員改變長(zhǎng)久以來(lái)的使用習(xí)慣，所以盡管全棉水刺無(wú)紡布在工藝和質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，但原來(lái)市場(chǎng)對(duì)這種創(chuàng)新的接受卻成為了一個(gè)新的問(wèn)題?！?/p>
最終，解決問(wèn)題的，是另一個(gè)維度的創(chuàng)新?！皥F(tuán)隊(duì)決定換一種思路，產(chǎn)品不必只局限于醫(yī)療領(lǐng)域，也可以放到日常生活里。”由此，伴隨著將全棉水刺無(wú)紡布推向更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)的決定，“全棉時(shí)代”的品牌正式誕生。
陳惠選認(rèn)為，全棉時(shí)代的出現(xiàn)，不僅僅是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣上的創(chuàng)新。“這是一種全新的商業(yè)模式，以一種纖維打造的全新商業(yè)模式?！?/p>
All-in創(chuàng)新
All-in一項(xiàng)創(chuàng)新，似乎是穩(wěn)健醫(yī)療隱藏的公司文化，除了在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品的創(chuàng)新上，在不考慮市場(chǎng)終端的情況下，斥巨資、花大力氣進(jìn)行革新，在推廣產(chǎn)品上，穩(wěn)健醫(yī)療也毫不惜力。
“一開(kāi)始，全棉時(shí)代就在深圳開(kāi)了三家門(mén)店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)來(lái)講，全棉水刺無(wú)紡布的產(chǎn)品在市面上罕見(jiàn)，我們需要讓消費(fèi)者實(shí)際觸摸，才能體現(xiàn)產(chǎn)品真正的不同。”據(jù)陳惠選介紹，全棉時(shí)代最早推向市場(chǎng)的是一款全棉水刺無(wú)紡布做成的棉柔巾?！叭迺r(shí)代的品牌可以說(shuō)就是我們員工站在店門(mén)口一張張棉柔巾派發(fā)起來(lái)的。”
除了開(kāi)線下門(mén)店，全棉時(shí)代還在品牌首推第二年就開(kāi)始試水電商。2010年的線上渠道，還是處在一個(gè)草莽狀態(tài)，線上線下售賣(mài)的同樣一款產(chǎn)品，同價(jià)不同質(zhì)量是當(dāng)時(shí)較為普遍的行業(yè)現(xiàn)象。據(jù)董秘介紹，在這樣的行業(yè)環(huán)境下，全棉時(shí)代仍堅(jiān)持同品同質(zhì)同價(jià)，“很多人后來(lái)都會(huì)問(wèn)全棉時(shí)代的成功經(jīng)驗(yàn)，我們想這就是其中之一”。
從0-1，全棉時(shí)代花了4年。“從2009年開(kāi)始鋪開(kāi)，到2013年才實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，之前虧了有大概2個(gè)億?！痹谶@個(gè)過(guò)程中，除了開(kāi)門(mén)店、鋪電商，全棉時(shí)代也在不斷豐富品類(lèi)，從單一產(chǎn)品棉柔巾，到面膜，到女性用品，到洗浴用品、床上用品，一應(yīng)俱全。
事實(shí)上，關(guān)于創(chuàng)新，除了成本和收益之間的平衡以外，需要面對(duì)的內(nèi)外部壓力還有很多。
“2009年我們還在美股上市時(shí)期，在路演過(guò)程中提到做消費(fèi)品，很多人是不認(rèn)可的，基本上都會(huì)認(rèn)為，從OEM跨步到品牌，挑戰(zhàn)很大，后來(lái)全棉時(shí)代退市很核心的一個(gè)原因，就是資本市場(chǎng)不認(rèn)可我們的新業(yè)務(wù)?！标惢葸x表示。
與此同時(shí)，公司內(nèi)部一開(kāi)始也對(duì)全棉時(shí)代這個(gè)項(xiàng)目存在疑惑。
“當(dāng)時(shí)穩(wěn)健醫(yī)療每年現(xiàn)金流是穩(wěn)定的，開(kāi)展全棉時(shí)代就得花錢(qián)去補(bǔ)貼，公司老員工起初內(nèi)心是將信將疑。為了推全棉時(shí)代，當(dāng)時(shí)也做KA渠道，渠道鋪開(kāi)面比較大， KA渠道非常燒錢(qián)，各種費(fèi)用高，三個(gè)月如果沒(méi)做好就得出場(chǎng)，出場(chǎng)又是費(fèi)錢(qián)費(fèi)力的事兒。諸如此類(lèi)的事情，其實(shí)都會(huì)讓員工心里沒(méi)有底?！?但冒險(xiǎn)堅(jiān)持最終收獲了豐厚的回報(bào)。在2013年全棉時(shí)代業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡后，就一直保持著穩(wěn)定的發(fā)展。疫情前，以全棉時(shí)代為代表的To C業(yè)務(wù)，在穩(wěn)健醫(yī)療營(yíng)收中的占比已經(jīng)達(dá)到了70%。
在見(jiàn)證了全棉時(shí)代從0到1再到10000的全過(guò)程后，陳惠選對(duì)董事長(zhǎng)李建全當(dāng)年排除萬(wàn)難的堅(jiān)持由衷敬服。“創(chuàng)新需要魄力和決心，不然事情可能根本做不成，連續(xù)虧損對(duì)董事長(zhǎng)來(lái)說(shuō)肯定是一個(gè)非常大的壓力，再加上內(nèi)外部都充斥著質(zhì)疑而沒(méi)有認(rèn)可，如果不夠堅(jiān)定，根本無(wú)法持續(xù)推進(jìn)?！?/strong>
創(chuàng)新有兩種：主動(dòng)式和倒逼式
在陳惠選看來(lái)，創(chuàng)新有兩種，一種是倒逼式，另一種則是自發(fā)式。當(dāng)年終端市場(chǎng)的錯(cuò)位，倒逼了穩(wěn)健醫(yī)療開(kāi)創(chuàng)全棉時(shí)代，而后全棉時(shí)代的穩(wěn)健醫(yī)療，希望把創(chuàng)新變成“自發(fā)式”“常態(tài)化”。
“穩(wěn)健醫(yī)療內(nèi)部有創(chuàng)新大會(huì)，這是內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制其中一個(gè)環(huán)節(jié)，今年辦是第四屆，過(guò)去這個(gè)大會(huì)只局限在研發(fā)部門(mén)和設(shè)備部門(mén)，現(xiàn)在這個(gè)大會(huì)開(kāi)始面向公司全員，任何人只要有創(chuàng)新的想法，都可以提出?！睋?jù)陳惠選介紹，無(wú)論是有想法還是最終創(chuàng)新取得成果的員工，都可以獲得獎(jiǎng)金或者職級(jí)方面的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)。
推動(dòng)創(chuàng)新，激勵(lì)是重要的一方面，而容錯(cuò)則是另外一個(gè)重要的側(cè)面?！氨仨氁性囧e(cuò)的空間，不是所有創(chuàng)新都能獲得設(shè)想的成果，因此要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)容錯(cuò)的氛圍，這樣創(chuàng)新才能持續(xù)不斷地出現(xiàn)?！?/p>
如果說(shuō)容錯(cuò)是風(fēng)險(xiǎn)已成的事后應(yīng)對(duì)，那么創(chuàng)新推進(jìn)過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控，則是把承擔(dān)錯(cuò)誤結(jié)果最小化的重要一步。對(duì)于此，穩(wěn)健醫(yī)療也做了一套體系性的準(zhǔn)備。
“穩(wěn)健醫(yī)療內(nèi)部一直有三大原則：質(zhì)量?jī)?yōu)先于利潤(rùn)、品牌優(yōu)先于速度、社會(huì)價(jià)值優(yōu)先于企業(yè)價(jià)值，創(chuàng)新也必須遵循這三大原則。與此同時(shí)，我們需要管理好現(xiàn)金流，創(chuàng)新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)要跟現(xiàn)金流做好匹配，即便是之前全棉時(shí)代在快速擴(kuò)張時(shí)期，我們依然保持現(xiàn)金流的健康穩(wěn)定。我們內(nèi)部的紅線，是資產(chǎn)負(fù)債率不能高于40%，從資本市場(chǎng)上來(lái)看，40%的資產(chǎn)負(fù)債率算比較低了?！?/p>
陳惠選表示，現(xiàn)階段，穩(wěn)健醫(yī)療還在做從生產(chǎn)到管理的全方位的創(chuàng)新推進(jìn)。
“穩(wěn)健醫(yī)療現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以分為醫(yī)療和消費(fèi)兩大塊，醫(yī)療方面，我們目前在打造一站式的醫(yī)用耗材解決方案，除了我們通過(guò)自主研發(fā)外，也通過(guò)并購(gòu)上下游的方式實(shí)現(xiàn)；全棉時(shí)代這塊，重點(diǎn)還是在基礎(chǔ)材料的研究，以及做貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品研發(fā)。第三方面就是根據(jù)市場(chǎng)渠道的變化，做營(yíng)銷(xiāo)方面的更新，比如抖音快手電商起來(lái)得很快，這塊我們也快速跟上。包括公司內(nèi)部的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，以數(shù)字化方式管理商品、會(huì)員、渠道、物流等各模塊。智慧工廠、無(wú)人化生產(chǎn)，這些趨勢(shì)是我們正在推進(jìn)的?！?/p>
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