相信大家平時選購衣服一是會看質(zhì)量，再是看價格，即便質(zhì)量好，價格再高可能也不會買，可如今外企加拿大鵝將一件羽絨服賣到了1萬塊的“天價”，質(zhì)量甚至不如地攤貨，加拿大鵝的態(tài)度還非常蠻橫強硬，國內(nèi)消費者究竟是如何將這個外企“慣壞”的呢？
寒冬將至，人們也開始紛紛選購羽絨服產(chǎn)品，歷來在國內(nèi)被視為搶手貨的加拿大鵝也迎來了新一輪銷售熱潮，可在今年11月30日，上海加拿大鵝卻做出了一件令人發(fā)指的事。
一位女性消費者花費1.14萬元購買了一件女款羽絨服，然而這件羽絨服居然漏洞百出，首先就是加拿大鵝的商標花紋被繡錯了，導致整個衣服看起來就像是一件劣質(zhì)的仿品。
其次就是該款衣服的縫紉加工技術(shù)奇差，針頭線比比皆是，而且衣服的內(nèi)襯面料有一股非常濃烈刺鼻的味道。
面對這樣失敗的購物，這位上海女士決定退換貨，然而讓她吃驚的是，加拿大鵝不僅沒有誠懇道歉，甚至還強硬回復，中國大陸賣出去的產(chǎn)品一件也不能退貨。
從加拿大鵝的回復中可以看出兩個信息，首先就是該品牌對待消費者態(tài)度非常惡劣，自身產(chǎn)品出了問題絲毫不以為意，反而以無法退貨為由進行搪塞。
其次就是中國大陸一詞，這樣的回復不禁讓人心生疑竇，難道不是中國消費者就能夠退換貨了嗎？
經(jīng)過國內(nèi)調(diào)查機構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)，加拿大鵝果然在海外市場均有三十天內(nèi)退換貨的條款，除了本土的加拿大，在英國和美國等地都可以適用。
因此這樣嚴重歧視國內(nèi)消費者的行為引發(fā)了國內(nèi)民眾的憤慨和譴責，可能不少人對加拿大鵝的舉措感到不解，為何一個外國品牌在中國能夠如此囂張呢？
其實加拿大鵝之所以敢這樣做，有其自身的原因，但更多的恐怕還是要從國內(nèi)消費者身上找答案。
曾經(jīng)的加拿大鵝不過是萬千外企羽絨服里的一員，絲毫沒有今天這樣高的影響力，然而在馬云等一系列知名人物選購加拿大鵝以來，該品牌就成了消費者眼中的“高檔奢侈品”。
因此在北京和上海等多地，加拿大鵝的門店往往都能排起長長的隊伍，不為別的，只為能買到一個價格昂貴但是看起來有面子的羽絨服產(chǎn)品。
因此加拿大鵝的知名度越來越高，價格攀升的速度也越來越快，靠著這樣的高需求和高定價，在今年11月5日，加拿大鵝公開的數(shù)據(jù)表明，公司在三個月的時間內(nèi)就賺到了4590萬元的營收。
然而加拿大鵝如果只是炒作也就罷了，其自身的產(chǎn)品質(zhì)量好也無可厚非，但就是這樣一個被買爆的品牌，其產(chǎn)品不僅做工質(zhì)量差，甚至還將鵝絨替換成了鴨絨，嚴重欺騙消費者。
而且無獨有偶，這樣的做法也只有在中國市場存在。
所以面對這樣的問題，國內(nèi)不少人開始呼吁，“中外有別”這樣的經(jīng)營理念究竟何時才能夠消失。
加拿大鵝目前已經(jīng)因為自己的行為付出了代價，今年12月2日，上海當?shù)氐南M者協(xié)會對加拿大鵝進行了約談，責令其當天將更改條款的申請?zhí)峤簧蟻怼?/strong>
雖然加拿大鵝對此已經(jīng)道歉，并且著手準備更改國內(nèi)的銷售退換貨條款，但是相信在不久后，還會有第二個加拿大鵝出現(xiàn)，“中外有別”的情況并不會完全消失。
縱觀整個事件的起因，主要的原因是國內(nèi)消費者盲目跟風，在短時間內(nèi)大規(guī)模追捧加拿大鵝這個品牌，給這個企業(yè)造成了中國消費者“好騙”的錯覺，所以才會一而再再而三地觸碰國內(nèi)的消費底線。
此次被約談和譴責正是讓加拿大鵝感受到了國內(nèi)消費者的原則和忍耐程度，未來如果還有哪個企業(yè)敢于這樣做，國人自然不會對其網(wǎng)開一面，屆時停購和罰款肯定都不會少。
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