非言語溝通是指通過語言、表情、肢體動(dòng)作、手勢(shì)語言等表達(dá)出來的信息。非言語溝通在生活中可以用很多形式，如口頭、人際交往等。從溝通行為上講，這些都是面對(duì)面的溝通形式。不過非言語溝通的方式不只有口頭和身體交流，還有許多其他的交流方式和溝通技巧。
1、在人們與人之間的交往中，需要運(yùn)用各種形式的非言語溝通，這就包括語言和行為。
語言是表達(dá)信息的方式之一，不同的人對(duì)于非言語溝通中的某些方式有不同需求和偏好，并會(huì)根據(jù)自身身體結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)出相應(yīng)的表達(dá)意向。如在與他人交談時(shí)處于哪個(gè)位置或者在說什么話時(shí)，你需要根據(jù)對(duì)方的喜好、要求和目的做出相應(yīng)的反應(yīng)。身體語言也有許多種，比如坐、臥、行與坐相結(jié)合等，不同于語言。
2、交流和溝通的方式不僅是身體與心理上的接觸、活動(dòng)，還包括不同的行為模式。
語言是非肢體接觸，我們主要是通過它來交流信息。雖然人際交往更多地是身體與心理的接觸和交流，但是行為模式也可以是非人體接觸和非人體活動(dòng)。比如，有的人很少和別人交談，就喜歡在辦公室里看書或看電視；有的人特別喜歡用手語來交流；有的人喜歡和別人一起聊天等等。因?yàn)檫@些都需要人們使用非生理性或非語言性動(dòng)作來表達(dá)自己的情緒和感受。因此，我們可以說在和別人交流時(shí)都會(huì)有各種動(dòng)作模式，包括語言、表情、肢體和手勢(shì)等。當(dāng)然啦，每個(gè)人使用的“姿勢(shì)”都是不同的，比如有的人愛笑；有的人喜靜；有的人怕吵等等。
3、非言語交往中，人們會(huì)用手勢(shì)來表示對(duì)彼此關(guān)系中不公平?jīng)Q定的不滿之情。
手勢(shì)的表達(dá)方式包括對(duì)事物、對(duì)人的表情、對(duì)視物、對(duì)抗性等。而手勢(shì)是最能表達(dá)對(duì)人或事物的不滿。手勢(shì)有時(shí)可以直接表現(xiàn)出一種觀點(diǎn)或意見，或表示情感，或代表想法或目標(biāo)。例如：看起來對(duì)某人感到不滿或?qū)δ橙烁械綉嵟氖謩?shì)，在一定程度上可以反映出其對(duì)某人感到不滿或?qū)δ橙嗽斐蓚Τ潭?。同時(shí)也是表達(dá)自己觀點(diǎn)或想法并給予支持或者認(rèn)可。所以在對(duì)某人不滿時(shí)，要用手勢(shì)表達(dá)這種意見或想法。
4、交流還可以表現(xiàn)在言語上，也可以表現(xiàn)在其他方面，如通過聲音來表達(dá)情感。
聲音是人類最原始的交流方式之一，也是人們通過交流來感受事物和感受情緒的重要工具。人們?cè)诮煌^程中，如果通過交談可以互相理解對(duì)方所處條件和狀況，那么情感交流就成為了一種最簡(jiǎn)單和自然地方式；相反如果交談不能互相理解，那么情感交流就成為一種無法進(jìn)行下去的交流。因此，建立起良好氣氛和良好溝通氛圍至關(guān)重要。
5、非言語交流還可以體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻芏嗉?xì)微的地方。
例如在和他人談話時(shí)，經(jīng)常可以看到很多人同時(shí)做出“哈”兩種動(dòng)作，這也是一種非言語溝通。在我們與人談話時(shí)，也常?？梢钥吹健肮边@種動(dòng)作，而且這種動(dòng)作經(jīng)常出現(xiàn)在和人談話完畢之后。在說話或談話中如果用這種動(dòng)作來代替人說話，會(huì)使人感覺到不自然。如果是想要通過某些手勢(shì)或動(dòng)作來表達(dá)自己對(duì)對(duì)方態(tài)度上的不滿，我們也可以用這些動(dòng)作來代替。這些手勢(shì)或動(dòng)作不一定都有很大意思，但是通過“哈”兩種動(dòng)作就能表達(dá)出我們想表達(dá)情緒上的不滿之情。
語言是人類思維的表達(dá)方式，語言是人類思維的唯一載體。我們不僅在生活中使用語言，在職場(chǎng)中也同樣。工作中我們要說話，生活中也一樣。所以我們也應(yīng)該使用非言語溝通。說話對(duì)人們的傷害非常大，而且很多人都會(huì)感到不舒服，甚至討厭說話。所以大家在工作中一定要注意了，通過非言語交流緩和我們?cè)谏?、職?chǎng)場(chǎng)合中的不適感。
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