最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《云裳羽衣》停服事件可謂是開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)歷史先河，在官方毫無(wú)征兆的停服通知后，極度不滿的玩家們抱團(tuán)維權(quán)，引得消協(xié)親自下場(chǎng)，最后官方終于再次發(fā)布公告，將會(huì)繼續(xù)提供游戲服務(wù)。
盡管有人指出，《云裳羽衣》“中止停服流程”的說(shuō)法有玩文字游戲的嫌疑，但這畢竟是停服游戲玩家維權(quán)的首例成功案例，而且其背后是號(hào)稱“南山必勝客”的騰訊，具有相當(dāng)?shù)臍v史意義和參考價(jià)值。
而在停服風(fēng)波告一段落后，游戲市場(chǎng)也必將迎來(lái)一波反思：游戲停服后如何保障玩家們的權(quán)益？
劃重點(diǎn)一：手游停服快，玩家維權(quán)難
近年來(lái)手游越發(fā)成為新的撈快錢(qián)工具，許多廠商為了搶占IP和市場(chǎng)，不管三七二十一直接下場(chǎng)，甚至持續(xù)虧損運(yùn)營(yíng)，而一旦競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域失去活力，或者收入達(dá)不到預(yù)期，就會(huì)毫不留情地直接宣布停服，導(dǎo)致手游壽命越發(fā)短命。
例如剛上線就沖到iOS免費(fèi)榜第一的《幻書(shū)啟世錄》，僅僅運(yùn)營(yíng)1年便草草宣布停服；騰訊代理的《風(fēng)暴魔域》，號(hào)稱正版魔域IP，不過(guò)1年半就停運(yùn)；就連曾經(jīng)放出狠話“永遠(yuǎn)不會(huì)授權(quán)騰訊”的自走棋鼻祖《多多自走棋》也免不了“真香”，交由騰訊代理后也只不過(guò)勉強(qiáng)續(xù)命，前后加起來(lái)也沒(méi)撐過(guò)一年半。
這樣的做法雖然在商業(yè)邏輯上來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，畢竟大家做生意都不想賠錢(qián)的，但這本質(zhì)上是一種雙輸行為。
廠商丟掉收入自然不提，對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，眼看著自己辛辛苦苦培養(yǎng)的角色，以及所有曾經(jīng)投入的金錢(qián)、時(shí)間和精力，都隨著一紙公告被宣判了死刑倒計(jì)時(shí)，直到最后化為烏有，就算是0氪黨也會(huì)因?yàn)楦冻龅臅r(shí)間精力感到相當(dāng)痛心。
不是沒(méi)有人對(duì)此反抗過(guò)，但普通玩家哪能玩得過(guò)免責(zé)聲明中狡猾的文字游戲？尤其是之前騰訊起訴某賬號(hào)交易平臺(tái)的案例中，騰訊表示玩家只擁有游戲賬號(hào)的“使用權(quán)”，而賬號(hào)內(nèi)所有道具、資產(chǎn)等只是游戲數(shù)據(jù)，并且其所有權(quán)歸官方，更是讓不少玩家感到寒心。
劃重點(diǎn)二：?jiǎn)螜C(jī)離線或是可行之道，保障權(quán)益要靠法律支持
然而有句老話叫“天下沒(méi)有不散的宴席”，再火爆的游戲最終也有壽終正寢的那一天，那么玩家們就活該默默咽下停服帶來(lái)的苦果嗎？
早年間網(wǎng)游停服，比較普遍被玩家接受的補(bǔ)償辦法就是部分退款，也有壕如《戰(zhàn)地風(fēng)云OL》直接退還玩家全部充值，但大多數(shù)游戲還是選擇資產(chǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，把玩家未消費(fèi)的點(diǎn)卡、元寶等按比例兌換到旗下另一款游戲中，繼續(xù)割韭菜，而且大多數(shù)補(bǔ)償方案也是相當(dāng)摳搜，玩家氪幾千塊，最后領(lǐng)到的東西甚至還不如一個(gè)新手禮包。
不管怎么樣，經(jīng)濟(jì)損失多少還有挽回的辦法，但玩家們消耗的感情又該如何補(bǔ)償呢？
于是有人想出了游戲停服后轉(zhuǎn)單機(jī)或者離線版的辦法。比如日本手游《雞尾酒王子》2018年停服后推出紀(jì)念版本，玩家們登錄后雖然已經(jīng)沒(méi)有了實(shí)質(zhì)性的可游玩內(nèi)容，但可以繼續(xù)觀賞角色并進(jìn)行互動(dòng)。
很快這招就被國(guó)內(nèi)廠商學(xué)了去。2019年《暖暖環(huán)游世界》宣布停止更新但不停服，玩家們可以繼續(xù)正常登錄游玩；2020年《偶像夢(mèng)幻祭》宣布停服，但面對(duì)玩家們的訴求，官方很快表態(tài)會(huì)推出離線版，將玩家們的數(shù)據(jù)保存到本地，贏得了不錯(cuò)的口碑。
不過(guò)以上這些辦法只針對(duì)抽卡游戲有效，對(duì)RPG游戲來(lái)說(shuō)，續(xù)命最好的方式還是以另一種形式讓游戲存在下去。一些端游停服后會(huì)把源碼賣給小工作室榨干游戲的最后一點(diǎn)價(jià)值，而工作室則利用源碼做出單機(jī)版或者民間公益服，再賣給玩家。
但是服畢竟不能繼承官服的賬號(hào)進(jìn)度，等到哪天這些服務(wù)器也停服的那一天，玩家又該何去何從呢？
好消息是，得益于《云裳羽衣》停服事件，玩家們的消費(fèi)權(quán)益得到了社會(huì)更多的重視。4月3日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博發(fā)出了一份關(guān)于游戲玩家消費(fèi)權(quán)益受侵犯的調(diào)查問(wèn)卷，為更多的玩家們提供了一個(gè)維權(quán)的發(fā)聲渠道。有興趣的玩家可以去看看>>>
總結(jié)：
不論端游還是手游，網(wǎng)絡(luò)游戲的生命力就在于持續(xù)不斷的更新，失去了更新支持的離線版質(zhì)量再優(yōu)秀，也不過(guò)是給玩家們的一種精神慰藉罷了，要想真正保護(hù)玩家權(quán)益，還需要完善的立法支持。然而通過(guò)這次《云裳羽衣》停服事件，我們已然能看到玩家的話語(yǔ)力量，相信未來(lái)的游戲市場(chǎng)也會(huì)更加公正和光明。
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