很多朋友都說(shuō)，今年雙11比較有看頭，電商平臺(tái)的誠(chéng)意更足了。特意去研究了下，發(fā)現(xiàn)好像還真是這么回事，消費(fèi)者付出的時(shí)間和金錢成本，可能都比往年要少。比如天貓，雙11開(kāi)始時(shí)間提前到10月24日晚8點(diǎn)，消費(fèi)者不用再熬夜。
同時(shí)，今年雙11是近年折扣力度最大的一年。天貓優(yōu)惠力度為跨店每滿300元減50元，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更加友好。感覺(jué)趨勢(shì)越來(lái)越明顯，不僅是天貓，還有京東和唯品會(huì)，也變得更有誠(chéng)意，力求給用戶打造一場(chǎng)消費(fèi)盛宴。
京東今年發(fā)布雙11促銷消息，比天貓還要早幾天，大促時(shí)間也要早幾天，從10月20號(hào)就開(kāi)始了。而且京東的促銷方式變得更多樣，分別為每299元減50元和每1000元減100元。具體哪種滿減方式可以選，例如1000元的商品選擇第一種，可以優(yōu)惠150元。
除了價(jià)格上的優(yōu)惠，京東服務(wù)也還不錯(cuò)。比如物流價(jià)保，包裹發(fā)生意外，支持全額賠付；或者物流速度，京東物流目前已經(jīng)從次日達(dá)提速到小時(shí)達(dá)，滿足消費(fèi)者早上下單、下午收到包裹的迫切原望。前幾天，京東更是大手筆買了3架波音飛機(jī)，建立更高效的物流網(wǎng)絡(luò)。
另一家電商平臺(tái)唯品會(huì)，今年雙11的玩法更加簡(jiǎn)單粗暴，10月20號(hào)晚上八點(diǎn)開(kāi)始，不搞滿減、也不用湊單，直接就給消費(fèi)者最大優(yōu)惠。據(jù)悉，平臺(tái)與品牌疊加讓利，預(yù)計(jì)將涵蓋30000多限量爆款單品、5000多大牌品牌，在3折基礎(chǔ)上仍有優(yōu)惠。截至23日早10點(diǎn)，多個(gè)品類銷量同比出現(xiàn)倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
這種簡(jiǎn)單粗暴的直接讓利，非常符合消費(fèi)者的真實(shí)訴求。唯品會(huì)雙11剛開(kāi)始，就有不少網(wǎng)友表示迫不及待了。
值得注意的是，為給用戶提供更完善的消費(fèi)體驗(yàn)，唯品會(huì)此前還干了一件大事。專門花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元購(gòu)入頂尖的鑒定設(shè)備，成立了正品鑒定中心，平臺(tái)賣的大牌包包、珠寶、鞋子等等高價(jià)值商品，都已通過(guò)嚴(yán)格的鑒定。無(wú)形之間，增強(qiáng)了平臺(tái)與消費(fèi)者的信任。
不知不覺(jué)，雙十一已經(jīng)走過(guò)了14個(gè)年頭，從最初的“光棍節(jié)”演變?yōu)槿缃竦娜裣M(fèi)盛宴，國(guó)人的參與度越來(lái)越高。大家的消費(fèi)需求一直都存在，需要這么一個(gè)購(gòu)物節(jié)點(diǎn)將其徹底釋放，這是零售企業(yè)的責(zé)任，也是中國(guó)電商遵循“以人為本”，追求高質(zhì)量發(fā)展的真實(shí)寫照。
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