經(jīng)驗的核心就是做好計劃,美容院開店前我們要做好以下七個計劃:
第一個準備錢,沒錢開不了店。
第二個準備人,只有你自己具備了開店的初衷,所以你要組建團隊。
第三個準備客戶,客戶實際上是叫做找客戶的渠道和方法,要具備這個方法。
第四個賺錢的項目,開店是為了賺錢,滿足客戶的需求,你要找到一個別人家沒有,你有,顧客有需求這樣的剛需性項目,所以找到一個好的項目。
第五個技術(shù),因為技術(shù)是產(chǎn)品,技術(shù)決定產(chǎn)品和服務(wù)的本身,如果你的技術(shù)有問題,代表你的產(chǎn)品有問題,你的店沒法開的,這是最基本的。
第六個準備好營銷,一個老板可以不懂管理,但一定要懂營銷,營銷是入前端,學一點營銷,才能更好的賺到錢,不會在開店之初,因為沒有錢就干不下去了,營銷決定了業(yè)績,業(yè)績治百病,有業(yè)績很多問題都能迎刃而解,沒有業(yè)績說什么都是空談。
第七學管理,學管理的目的是為了改革店更好地運營體制,建立更完善的薪酬架構(gòu),以及店的標準化運營流程,也就是我們俗稱的打造sop,它是一個學習的過程,也是我們開一個店的運營過程。
我們一開始開一個店,你一個人帶著一個員工或者兩個員工,甚至是光桿司令,這個時候把所有的精力放在專業(yè)學習上,去提升技術(shù),提升服務(wù)品質(zhì)。
我們把服務(wù)品質(zhì)做好,服務(wù)品質(zhì)做好了之后,開始做營銷,當營銷的業(yè)績到達一定程度之后,你會發(fā)現(xiàn)一個人忙不過來了,你從一個光桿兒司令到要招員工,因為不缺客戶,當你的員工數(shù)量慢慢到達一定程度之后,你會發(fā)現(xiàn)你需要一些管理的方式,讓你變得更輕松,也就是俗稱的自動化運轉(zhuǎn),自動運轉(zhuǎn)是一個一個點去形成的,比如說我先把銷售流程做成自動運轉(zhuǎn),再把服務(wù)流程做成自動運轉(zhuǎn),把話術(shù)流程、客戶管理系統(tǒng)做成自動運轉(zhuǎn),把收銀系統(tǒng)做成自動運轉(zhuǎn),再把財務(wù)系統(tǒng)做成自動運轉(zhuǎn)。
把這些東西全部做到了,那是不是有更多的時間開始出去學更多的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)更多的商機,這個時候你才能做更大的事情,開始做裂變,開始升級自己店面,開始做加盟連鎖等等一系列。
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