隨著快遞包裹數(shù)量的快速增加,快遞派送的方式也越來越多樣化,送貨上門不再是完成快遞配送的唯一方式。
放快遞柜、放驛站、放門衛(wèi)、甚至還有放消防栓的,都是為了更快地將包裹送達(dá)客戶手中。
其實(shí)這其中也包含了很多快遞員的無奈,隨著快遞公司的低價競爭,快遞員的派費(fèi)也是一降再降,為了能掙到和原來一樣的錢就要派送更多的包裹,但是時間是有限的,所以才催生了多種多樣的末端服務(wù)方式。
有的客戶抱怨快遞不送上門,認(rèn)為自己購物時的包郵就表明已經(jīng)支付了快遞的費(fèi)用,就應(yīng)該送貨上門,快遞員的派費(fèi)低不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,應(yīng)該找快遞公司才對。這樣理解是沒有問題,但是我們能不能換個角度思考一下,其實(shí)現(xiàn)在大部分的快遞價格更多時候是由商家決定的,他們發(fā)貨時首先考慮的就是價格,誰的價格低就發(fā)誰的,這才導(dǎo)致了快遞公司不得不把價格一降再降。
這樣理解問題是不是就會好很多呢?歡迎大家評論區(qū)留言。
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