今天是我正式入職的第五天,今天攬收快遞七單,派件29單。
今天上午師傅給了我七單攬收的單子,本上都是抖音上買的衣服,或者是抖音上退的衣服,我們京東現(xiàn)在是新人首次使用京東快遞打八折,就是在刷了我們快遞員的新人專享的碼之后就可以打八折。
今天到金茂匯攬月城去收快件的時候,因為電動車上面的快遞有六件是剛收來的,電動車停在路邊不安全,正好有特警在那邊巡邏,所以我就把車子停在了巡邏車旁邊,讓特警幫我看一下,我們特警說我馬上就回來,回來之后跟特警聊了聊精通的事情,然后特警也說小孩的奶粉都快斷了,在京東上買,有一段時間都還沒有發(fā)貨,就跟他講什么發(fā)不了貨,我說馬上就好了,馬上就能收到貨了,我們現(xiàn)在都是從大老遠(yuǎn)成都發(fā)貨了,然后我又把新人八折券的碼啊,讓這位特警掃了一下,她用手機存了一下,他說他用的時候馬上掃一下,因為這個有效期只有七天,過七天之后不用的話,這個券就要無效了。今天到馬家街收件的時候,他是抖音的用戶,然后去收件的時候,它一拍大腿給我貨忘帶了,然后我們只能改到明天同一時間再去收。什么樣的顧客都有。
昨天送到亞朵酒店的一個快遞,打顧客電話四五個都沒有接,然后只能再投,今天再派送的時候又打電話兩三個都沒有接,然后就給他發(fā)信息,發(fā)信息也不就不回,然后到酒店正好還有一個快遞送到亞朵酒店的,然后就跟酒店前臺問了一下,他說這是一個高中的學(xué)生,在一對一的上課,上課期間不方便接電話,真搞不懂是什么樣的家庭子女,在臨近高考的時候進行教師一對一的補課,這要花費多少錢?咱也不懂,現(xiàn)在教育是什么情況?怎么還允許這樣子一對一上課嗎?他們不回到學(xué)校上課嗎?就是在外邊補課嗎?這屬于?而且是在酒店里邊補課,應(yīng)該還不是補一科哦,是全科,這個費用可不少啊!一般家庭可支付不起哦!
今天送到262號小區(qū)的一個快遞,沒有投成功,因為我是新手,所以問站長助理,站長,助理說,這是一個贈品,客戶買的東西還沒有到,贈品先到了,只有贈品和買的東西一起到才可以投遞成功,我就把贈品帶回站點,等著顧客買的東西到了之后一起再投遞。
還是在262號小區(qū)投遞的時候,發(fā)生了一個問題,顧客讓我把快遞放在豐巢柜的時候,我走的時候明明已經(jīng)關(guān)好了,然后在路上收到豐巢發(fā)來的短信說,豐巢柜沒有關(guān)嚴(yán),然后顧客也沒有收到蜂巢發(fā)的短信,顧客都到家了,然后打電話給我,我只能馬上回去再處理,顧客說那你就把快遞放在貨架上吧,一會兒來拿。但我到達豐巢柜的時候,豐巢柜的門是關(guān)著的,但是有其他的門是壞的,然后聯(lián)系豐巢柜的客服,客服也不知道什么情況,那我也只能是把豐巢柜的門挨個都用手推推,關(guān)關(guān),可能是接觸不好,怎么著?然后過了一會兒我又問顧客,有沒收到豐巢的短信,然后顧客說收到了,那我說那你一會兒過來拿吧!看來這蜂巢柜有時候也不靠譜,可能質(zhì)量還是不好,因為有的門都壞了。
今天送貨的車來的比較早,中午12點10分就來了,幸好我吃的比較早,一點吃了兩個包子和一碗小米粥,我們好多快遞員中午飯都沒有吃,然后就是卸貨分揀貨物收貨送貨可能有的快遞員送完貨才吃。送快遞還是比較辛苦的。
之前我的皮膚還是在男人當(dāng)中,算是比較白的,比一般女人的皮膚都要白,但是這20來天不到的時間,我的手就已經(jīng)曬黑了,和胳膊完全是兩個顏色,黑白分明。
之前我從事足療養(yǎng)生行業(yè),都是中午12點上班,凌晨12點或者一點才下班,凌晨兩三點鐘才睡覺,所以基本上都曬不到外面的陽光,這樣曬曬太陽也好,身體健康一點。省著每天都見不到陽光。要不是疫情的原因,我也不會從一個2000平的足療養(yǎng)生會所的店長淪落到現(xiàn)在做快遞員。加上自己年齡也大啦,四十二三歲了也不太適合在足療行業(yè)混啦!
今天我繼續(xù)在線上學(xué)習(xí)京東物流知識,然后考試。京東考核這方面要求是相當(dāng)應(yīng)該的,這也是京東生存這么多年的原因,更是顧客信賴京東的原因。
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