山西新聞網(wǎng)長(zhǎng)治頻道訊近日，在臨近下班時(shí)，一位“特殊”的客戶費(fèi)勁的走進(jìn)了黎都農(nóng)商行師莊支行的營(yíng)業(yè)大廳?？匆娝掷锪嘀鴥蓚€(gè)零食的盒子，里面裝著滿滿的硬幣，拎著特別費(fèi)勁的樣子，大堂經(jīng)理秦一將迅速上前，幫張先生接住了硬幣盒子。
張先生連忙道謝，小心翼翼地問道“能不能幫我兌換了這些硬幣？”秦一將立即回答到“當(dāng)然沒問題了，我們馬上幫您兌換?！痹谂c客戶的交談中，通過了解，張先生是一位做衛(wèi)生紙批發(fā)零售業(yè)務(wù)的零售商，主要客戶群體是周邊各村的小商鋪和農(nóng)村居民，他的這些客戶基本上使用現(xiàn)金或者零散的硬幣結(jié)賬，久而久之，就攢下了許多硬幣。由于客戶1毛、5毛的硬幣較多，清點(diǎn)起來需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，看到這一情況，在柜面客戶不多的情形下，支行行長(zhǎng)宋志俊迅速作出安排，在為客戶送上一杯暖茶后，立即和秦一將開始了硬幣的清點(diǎn)整理，經(jīng)過該行工作人員的努力，很快將張先生1032元的硬幣清點(diǎn)完畢，并存入了客戶的銀行卡。
張先生激動(dòng)地說：“我還以為你們不會(huì)給我換這么多零幣，之前去別的銀行兌換過一回，只給兌換了200元，太感謝你們了，真是咱的百姓銀行啊?！迸R走之前，秦一將與張先生互留了聯(lián)系方式，并說道：“您要是有硬幣，隨時(shí)都可以來兌換，或者與我們聯(lián)系，我們可以上門幫您清點(diǎn)兌換?！?/p>
看到客戶滿意而歸，師莊支行的工作人員也會(huì)心地笑了笑。零幣兌換只是支行為客戶提供貼心服務(wù)的一個(gè)縮影，今后師莊支行將秉承“全心而動(dòng) 只為客戶滿意”的服務(wù)觀，不斷提升金融服務(wù)水平，為周邊廣大客戶朋友提供暖心、貼心、細(xì)心的便捷金融服務(wù)，讓“百姓銀行”的金融品牌熠熠發(fā)光。（孫愛國(guó) 宋燕飛）
(責(zé)編：張文衛(wèi)、郝亞紅)
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