做生意需要宣傳,做網(wǎng)絡(luò)生意更需要推廣,一個標(biāo)題的好壞是關(guān)鍵,它關(guān)系著客戶能不能找到你?當(dāng)然了,溝通也很重要,二者相輔相成,以下一位鵝卵石客戶的詢盤:
10月26日上午9點左右,我在網(wǎng)上上看到一位客戶昨天晚上的留言:溪水石怎么賣呢?
溪水鵝卵石 河灘石生產(chǎn)廠家,可用到水系景觀裝飾
因為是很晚的留言,我不確定他現(xiàn)在是不是還在線,就回復(fù)到:您好這樣的150元噸
沒想到他立/馬回復(fù):是這個沒錯吧?我就在這里拍,一共一噸,規(guī)格50cm六到七個,一般20-30cm,剩下5cm左右
我一看是大小混裝的鵝卵石,那這價格高低就不一樣了,而且量這么小,報這個價格就虧了,于是,就給他重新報了價格,經(jīng)過一陣協(xié)商后,確定了價格,他要在線下單,我就去修改這個產(chǎn)品鏈接的價格和起批量,然后發(fā)給他說道:您好可以了,已經(jīng)修改好,請在這里下單,另外,把所需規(guī)格在下單時備注一下即/可。
他:所以要拍500元是嗎?
我:您不是要一噸嗎就在這里拍就行了。之前都是5噸起批的,現(xiàn)在改成1噸了,您要的幾個規(guī)格總共1噸,對吧?
他:是的,現(xiàn)在一噸價格改成500了,跟你確認一下。
我;是的,數(shù)量1噸需要的規(guī)格在備注一欄注明,發(fā)貨時按照備注上發(fā)即可。
他:開始不是說300多一噸嗎?混裝不一樣是吧?
我耐心地解釋道:本來大的鵝卵石是500元噸,現(xiàn)在大小混裝就按一個價,總不能就一噸石頭拍幾個產(chǎn)品吧?
他;哦,那我拍了,物流大概多少?超了就不劃/算了,這個你們經(jīng)常發(fā)應(yīng)該很清楚?。?br>我:這個要回頭問一下物流才行,下單時運費一欄填1即可,運費到地方付給物流就行了
他;好,什么時候發(fā)貨?
我:嗯,付款后開始安排發(fā)貨。
過了一會兒,他拍/付成功后說:已經(jīng)付了。于是,我到后臺看他支付的頁面,發(fā)現(xiàn)詳細地址和電話不清晰,就要求他再留一下地址和電話,然后說道:貨發(fā)出后會通知您,后續(xù)有什么事情也可以電話聯(lián)絡(luò)。
他:好的,謝謝。我做園林景觀的,石頭挑漂亮點哈
我:OK
就這樣,一噸鵝卵石通過物流發(fā)走了,這樣的小單子要擱在以前我是不做的,不掙錢不說,過程繁瑣比較麻煩,但是,現(xiàn)在石材行業(yè)生意不景氣,面臨著環(huán)境整治和各種原材料不足的問題,即便有大單也因為巧婦難為無米之炊而夭折。在這種情況下,小單子反而好弄一些,因為不費腦筋,也容易完成,所以,在接不了大單的情況下,時不時地接一點小單子,反而讓沉悶的生活增加一點樂趣。
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