手機配件批發(fā)市場的特點
批發(fā)市場的攤位和攤位之間的距離非常近,而且同質(zhì)化非常高。顧客選擇供應(yīng)商的難度不高,在一個小時內(nèi),顧客可以咨詢幾個甚至十幾個同行商家。高度同質(zhì)化商家又集中的實體批發(fā)市場,對買家是有利的。
實體批發(fā)市場基本上都是專業(yè)度很高的市場,比如服裝市場,蔬菜市場,電子市場等。以下內(nèi)容和見解,是基于對電子市場的了解。
電子產(chǎn)品的批發(fā)市場,主要特點是商戶密集,產(chǎn)品高度同質(zhì)化,專業(yè)性強。
手機配件批發(fā)市場的顧客特點
顧客的忠誠度特別低。換言之,這個行業(yè)的顧客是跟著價格走的。同樣的產(chǎn)品,誰的價格低,顧客就買誰的;誰有現(xiàn)貨,顧客就買誰的。在這個行業(yè)里,如果你想長期抓住顧客,你必須擁有顧客想要的產(chǎn)品而且價格方面具備優(yōu)勢。
手機配件市場的商家特點
這個行業(yè)的商家,絕大部分是潮汕人,其次是汕尾和湛江的,少數(shù)是東北人,湖南人,江西人和浙江人。
這個行業(yè)存在賒欠行為,不過都是君子協(xié)議。也有賴賬不還的,當(dāng)然也有拖欠貨款但是會還的;也有不做賒欠,錢貨兩清的。
商家和商家之間,存在競爭和合作關(guān)系。但是彼此沒有人情關(guān)系。離開市場誰也不認(rèn)識誰。嚴(yán)重逐利,是這個行業(yè)商家的主要特征。
維護客戶關(guān)系
這個行業(yè),不管商家還是顧客,普遍文化程度不高。顧客采購這些配件,主要是用來做二手手機和維修。而二手手機和維修,技術(shù)含量其實不高。這個行業(yè)的人們對生意和客戶關(guān)系的認(rèn)知不同其他行業(yè)。
想要做長期合作關(guān)系,你的價格要具備絕對性優(yōu)勢。當(dāng)然也存在信息差,有的顧客并不知道其他家更便宜。但是想賺錢和獲得更多的顧客,價格優(yōu)勢還是根本。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平?jīng)Q定不了你生意的好壞,因為服務(wù)并不是根本核心,服務(wù)是人人都可以學(xué)會的,但是價格優(yōu)勢不是人人都做得到的。產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,想勝出也只能靠價格。
這個行業(yè)維護顧客的方法很簡單:價格優(yōu)勢。諸如誠實守信這些就沒必要拿來說事兒了,做生意的人都可以做到誠實守信,否則也沒下次機會。
手機配件市場門檻很高
貨源就是最大門檻。沒有貨源你沒辦法獲取優(yōu)勢,而且是優(yōu)勢貨源才行。
資金也是一個門檻。有大資金才能搞定貨源。這個行業(yè)不存在你有訂單再拿貨,而且囤貨后去賣。
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