前幾天在京東商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美的大一匹變頻空調(diào)，盼了幾天終于等到安裝師傅過(guò)來(lái)安裝。安裝師傅看了房間后，說(shuō)你這個(gè)房間有點(diǎn)大（大概20多平），這個(gè)空調(diào)太小了。我說(shuō)這個(gè)我還是特意買(mǎi)的大一匹，還小了？我家里客廳比這個(gè)辦公室還大，還外加一個(gè)房間共用一臺(tái)格力標(biāo)準(zhǔn)的一匹空調(diào)都很涼，美的這個(gè)大一匹的還不能保證制冷效果好？那我花幾千塊買(mǎi)個(gè)美的空調(diào)還有啥用？安裝師傅說(shuō)之前安裝有客戶(hù)投訴，說(shuō)制冷效果不好，他們就要承擔(dān)責(zé)任（意思是空調(diào)是他們安裝的，客戶(hù)說(shuō)不制冷就等于他們沒(méi)安裝好），后來(lái)沒(méi)辦法自己花錢(qián)把空調(diào)買(mǎi)回去了……最后我一臉懵逼的問(wèn)，你們自己的產(chǎn)品你們都沒(méi)有信心，你讓我們消費(fèi)者怎么放心？他說(shuō)要裝也可以裝，裝了就退不了了……無(wú)奈我只能選擇放棄安裝，京東平臺(tái)退回產(chǎn)品，退單申請(qǐng)我沒(méi)有如實(shí)寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)量和描述不符等其他問(wèn)題，還特意委婉的選擇了七天無(wú)理由退貨?？蓱騽⌒缘牡甏笃劭湍Ｊ接稚涎萘?，美的百誠(chéng)客服直接回復(fù)“客戶(hù)發(fā)貨”！我就問(wèn)客戶(hù)發(fā)貨是什么意思，他說(shuō)意思就是我們不上門(mén)走貨，需要你自己找物流安排退貨給我們，運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)。聽(tīng)到我覺(jué)得這流氓耍的真高，大致意思就是反正錢(qián)已經(jīng)收了，貨也已送了，你愛(ài)退不退，要退就自己出錢(qián)。我真想問(wèn)候他全家，我花幾千塊買(mǎi)個(gè)美的產(chǎn)品，美的自己人都沒(méi)信心，我就要當(dāng)這個(gè)冤大頭吞下這個(gè)惡果？美的現(xiàn)在的企業(yè)都這樣了嗎？京東這么大的平臺(tái)怎么還能允許美的百誠(chéng)這樣的商家在平臺(tái)做惡？不能一心一意的服務(wù)大眾的企業(yè)，總有一天會(huì)被自己給玩死！美的，長(zhǎng)長(zhǎng)心吧！@美的 @京東 @中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) @深圳市消費(fèi)者委員會(huì) @人民日?qǐng)?bào)@百誠(chéng)集團(tuán)
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