拼多多商家每天必做的事，即店鋪每天的運(yùn)營過程，最基本和最重要的事情千萬不能忽略哦！
- 回復(fù)客戶
客服必須保持在每五分鐘之內(nèi)回復(fù)顧客的咨詢。在聊天框里面的最后一條記錄必須是客服的回復(fù)。否則會(huì)降低回復(fù)率。每天晚上須檢查回復(fù)率是否超過80%以上，否則視為不及格。
設(shè)置流程：多多客服——消息設(shè)置，機(jī)器人的回復(fù)要設(shè)置5個(gè)重要常用的回復(fù)語言。
多多客服——商品卡片自動(dòng)回復(fù)里面，每個(gè)商品要寫好特點(diǎn)和推薦事項(xiàng)。
- 物流信息
所有訂單必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨以及物流信息。不允許超過48小時(shí)還沒有物流，否則會(huì)被扣費(fèi)3塊錢。缺貨的產(chǎn)品，也要及時(shí)申請(qǐng)缺貨，因?yàn)槿必洰a(chǎn)品會(huì)被扣5塊錢，這些都會(huì)贈(zèng)送給顧客。
每天查看物流信息是商家日常的工作，看看有沒有漏單或漏發(fā)，這些做不好的話全店會(huì)被降權(quán)，所以商家一定要及時(shí)更新物流信息哦。
- 商品管理
假如是新店的話，在發(fā)布新品之后需要對(duì)商品進(jìn)行體檢。我們看看下面這張圖，很明顯體檢結(jié)果有待提高，商品體檢不過關(guān)或者低于常規(guī)數(shù)值很容易影響店鋪流量哦！
- 商品上新：
上新要有規(guī)律，不要今天上5個(gè)產(chǎn)品，后面就沒有了，切記要合理化上新！每天上五破三，如果出現(xiàn)某個(gè)或某些商品近30天沒有銷量，就下架，及時(shí)上新的產(chǎn)品。
拼多多如何批量上新不出差錯(cuò)？
拼多多開店，上貨是很關(guān)鍵的，提報(bào)商品應(yīng)該注意：商品標(biāo)題和頁面展示價(jià)格要一致。
如：標(biāo)題中關(guān)鍵詞為套裝連衣裙，而頁面展示價(jià)格對(duì)應(yīng)的是其中內(nèi)襯款的SKU，那么需要把標(biāo)題更改到與頁面展示價(jià)格一致，以免引起消費(fèi)者歧義；
包含不同規(guī)格的商品，規(guī)格要標(biāo)明在標(biāo)題最前面；需要注意的是部分商品避免拼款（區(qū)間價(jià)）。比如，一雙雪地靴有不同的款式，但是款式之間差異不大，進(jìn)食顏色的區(qū)別，那么所有款式應(yīng)該設(shè)置同一個(gè)價(jià)格。
但是新手在發(fā)布商品的過程中往往會(huì)忽略這些細(xì)節(jié)，沒關(guān)系哈。
可以登錄塵牛軟件-拼多多上貨。我們首先先找到同行做得比較好的商品，復(fù)制鏈接并搜索，就能得到一個(gè)完整的商品并上新到我們自家的店鋪，就不怕弄錯(cuò)啦。同時(shí)還能幫助商家快速鋪貨~
盡管是批量上貨，我們也不能貪多，一天上幾款就夠了，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)哈！
店鋪推薦請(qǐng)做好關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品需要有關(guān)聯(lián)性或者輔助性，或者是你主推的新品。另外商家客服答疑在10天左右會(huì)有顧客多數(shù)提出的問題，提前做好答疑。
塵牛中的拼多多上貨是拼多多便捷的上貨助手，可以將拼多多商品批量復(fù)制到其他拼多多店鋪。支持多店鋪管理、整店鋪搬家、能夠解決上貨問題等功能，最重要的是解放電商人的雙手~
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