很多人都知道集客營(yíng)銷需要產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也需要合適的渠道相互配合、相互成就。如果說內(nèi)容是集客營(yíng)銷的核心，那么渠道就是內(nèi)容外推的基礎(chǔ)，匹配度高、效果顯著的渠道是可以對(duì)內(nèi)容觸達(dá)效果產(chǎn)生1+1>2的效果。

因此，很多公司都設(shè)立渠道運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位。什么是渠道運(yùn)營(yíng)？就是選擇最優(yōu)的渠道，花最少的成本引來最優(yōu)質(zhì)的流量。不同的行業(yè)，渠道運(yùn)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)該也有所差異，不過基礎(chǔ)的、最根本的內(nèi)容大差不差——找渠道、對(duì)接渠道、各渠道發(fā)布內(nèi)容、數(shù)據(jù)整理與分析、內(nèi)容優(yōu)化等，環(huán)環(huán)相扣。

一、渠道調(diào)研

目前市面上渠道類型有很多，內(nèi)容分發(fā)渠道、社交媒體平臺(tái)、垂直媒體以及國(guó)內(nèi)所有從事運(yùn)營(yíng)工作的人員都不會(huì)放棄的一個(gè)渠道——微信生態(tài)圈。在眾多的渠道中找到自己所需要的渠道定位，初步就可以減輕篩選目標(biāo)客戶的需要花費(fèi)的精力。

在選擇具體渠道時(shí)，我們可以根據(jù)自身公司定位選擇渠道，分析渠道偏愛的內(nèi)容類型和風(fēng)格，充分了解渠道的偏好——每個(gè)渠道都有自己喜歡的風(fēng)格和推送機(jī)制，比如同為視頻平臺(tái)，抖音、視頻號(hào)和b站的偏好和分發(fā)機(jī)制就已不同，如果你仔細(xì)關(guān)注在同時(shí)在這幾個(gè)平臺(tái)具有較好粉絲量的賬號(hào)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們所發(fā)布的視頻都會(huì)根據(jù)平臺(tái)的偏好有所調(diào)節(jié)。

除去根據(jù)自身公司定位會(huì)影響渠道的選擇，渠道開展的目的也是需要考慮的因素之一。以引流為目的推廣，垂直媒體相對(duì)其他內(nèi)容平臺(tái)，目標(biāo)用戶更為精準(zhǔn)，這是眾所周知垂直媒體的優(yōu)勢(shì)，但是再仔細(xì)了解垂直媒體的機(jī)制，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)對(duì)于推廣之類的話語都會(huì)有著嚴(yán)格的限制，并不符合我們這一最終目的。因?yàn)?，我們?cè)卺槍?duì)引流這一目標(biāo)時(shí)所選擇的渠道選擇，可以將垂直媒體這一渠道放于備選。

二、渠道對(duì)比

在確定幾個(gè)渠道之后，我們需要評(píng)估如果把內(nèi)容投放到這些渠道將會(huì)產(chǎn)生的效果，從而可以有選擇性的分擔(dān)我們的運(yùn)營(yíng)維護(hù)的精力。我們可以從以下幾個(gè)方面評(píng)估：

1、分析你的競(jìng)品公司渠道效果

現(xiàn)在想要找一個(gè)完全沒有被嘗試過的新渠道，比較困難，在你思考新的渠道時(shí)候，你的競(jìng)品公司也在思考。但是通過競(jìng)品公司觀察渠道成效是一個(gè)非常有效的辦法，特別是對(duì)于初創(chuàng)公司來說，競(jìng)品公司走過的路踩過的坑都是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、花費(fèi)成本

成本是整個(gè)渠道選擇中比較重要的考量，很多企業(yè)在渠道投放的時(shí)候，資金充裕的情況下，會(huì)考慮花費(fèi)一定的費(fèi)用。在這時(shí)，需要你仔細(xì)了解需要的費(fèi)用以及能夠享受的合作權(quán)益，仔細(xì)確定合同內(nèi)容和付款信息，還有最重要的一點(diǎn)是確定排期！每個(gè)好的渠道都會(huì)有無數(shù)個(gè)競(jìng)品與之合作，你需要根據(jù)自身的產(chǎn)品合理安排排期，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最大化的投放效果。

三、渠道投放

在對(duì)于符合我們需求的渠道進(jìn)行一系列調(diào)研后，我們可以開始著手考慮如何在渠道進(jìn)行投放，與之合作。

渠道有多種合作方式。比如針對(duì)一些行業(yè)內(nèi)比較有影響力、投放效果相對(duì)穩(wěn)定的渠道，很多公司都會(huì)選擇年度合作，年度合作可以減少多次簽合同進(jìn)行多次付款流程的操作，比較方便。

不過，往往一個(gè)渠道一年內(nèi)的投放效果也是有好有差，為你服務(wù)的力度也是有強(qiáng)有弱。如果選擇單次合作，雖然投放效果較好之后考慮再度進(jìn)行合作，程序上比較麻煩，但是你可以跟對(duì)方在溝通和配合度上提更多要求，并且允許單次合作的渠道，往往只有一個(gè)網(wǎng)站或者公眾號(hào)，對(duì)接的業(yè)務(wù)和程序不會(huì)過于復(fù)雜。另外，對(duì)于公司本身來說，單次合作所需要的承擔(dān)的成本投入風(fēng)險(xiǎn)也更低，可以通過近期投放效果考慮是繼續(xù)合作還是及時(shí)停止。

對(duì)于更多資金周轉(zhuǎn)沒有那么富裕的公司，往往會(huì)選擇資源互換。以公眾號(hào)為例，我們會(huì)經(jīng)?？吹焦娞?hào)推送別的公眾號(hào)的文章，這其實(shí)就是資源互換。不過這種資源互換在合作之前最好先做好調(diào)查，二者最好處于同等量的用戶基數(shù)且雙方定位屬于互補(bǔ)狀態(tài)最好，否則對(duì)于你本身來說，可能會(huì)達(dá)不到期望的效果。

四、評(píng)估效果

內(nèi)容在渠道投放完成，我們還需要及時(shí)跟進(jìn)，最直觀的評(píng)估渠道運(yùn)營(yíng)效果就是查看不同渠道反饋的數(shù)據(jù)。MarketUP可以在后臺(tái)設(shè)置不同的渠道，根據(jù)不同渠道生成不同的鏈接，在內(nèi)容發(fā)布時(shí)嵌入不同渠道的鏈接，就可以在后臺(tái)統(tǒng)一查看和對(duì)比各渠道的運(yùn)營(yíng)效果。

在評(píng)估效果的時(shí)候，我們可以關(guān)注這些數(shù)值：

1、關(guān)注率

像MarketUP這種針對(duì)TOB企業(yè)的產(chǎn)品，往往會(huì)選擇將用戶沉淀到官網(wǎng)或者公眾號(hào)。想要讓用戶一下子就直接進(jìn)行付費(fèi)進(jìn)行購(gòu)買是基本不可能完成的事，但是我們可以通過渠道在用戶腦中留下關(guān)于我們產(chǎn)品的印象，或者關(guān)注我們的公眾號(hào)，進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品。

2、注冊(cè)率

光有關(guān)注度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有當(dāng)用戶在MarketUP官網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)，真正體驗(yàn)和使用了產(chǎn)品，才能真正明白這個(gè)產(chǎn)品能為他帶來什么，是否真的符合他的需要。當(dāng)用戶注冊(cè)使用產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有真正的使用認(rèn)知之后，銷售可以積極去了解用戶的傾向和積極轉(zhuǎn)化。

3、付費(fèi)率

付費(fèi)率應(yīng)該是每一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的最終目標(biāo)，在這之前做的所有操作，目的都是為了實(shí)現(xiàn)成單，完成最終轉(zhuǎn)化。與之相應(yīng)的，續(xù)費(fèi)率也會(huì)是一些公司會(huì)重在考慮的。

渠道運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要大膽推測(cè)、精準(zhǔn)確認(rèn)的過程，大膽的列出可以嘗試的渠道，然后通過A/B測(cè)試不斷驗(yàn)證和測(cè)試是否符合我們的需求，是否值得進(jìn)一步花費(fèi)成本進(jìn)行維護(hù)。MarketUP在這基礎(chǔ)上，經(jīng)歷了大量渠道投放實(shí)驗(yàn)，整合和分析了多種渠道的特質(zhì)，感興趣的同學(xué)可以關(guān)注MarketUP公眾號(hào)，閱讀下文《經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷渠道還可以這樣拓展...》。

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