現(xiàn)在證券公司開戶,都是用手機(jī)。下載一個(gè)券商APP,誰(shuí)都不用聯(lián)系,10分鐘就能完成。安全、方便,90%的投資者都是這么辦的。問(wèn)題是,這樣開戶,傭金一般默認(rèn)設(shè)定為萬(wàn)分之2.5,或者萬(wàn)3,后續(xù)申請(qǐng)調(diào)低很難。
因?yàn)樵谌痰目蛻舴诸惱铮@屬于自然引流客戶,沒有專人服務(wù),沒有談判的對(duì)象。你對(duì)傭金并不敏感,也沒必要抱怨不給你降低傭金。
只要你不提,沒有任何一家券商會(huì)主動(dòng)給你調(diào)低傭金,這是行業(yè)的慣例。如果你是多年之前開的賬戶,沒有申請(qǐng)過(guò)調(diào)低,傭金之高可能會(huì)嚇你一跳。
那如果你對(duì)傭金在意,想要更低,怎樣開戶才是最佳方式呢?分享一點(diǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
券商內(nèi)部,工作人員分“前臺(tái)”和“后臺(tái)”?!扒芭_(tái)”是負(fù)責(zé)面對(duì)客戶,主要工作包括客戶開發(fā)和后續(xù)咨詢服務(wù)。這是券商給客戶提供服務(wù)的對(duì)接人,與APP軟件一同體現(xiàn)著券商服務(wù)的品質(zhì)?!昂笈_(tái)”為前臺(tái)工作人員和APP運(yùn)行提供支持,包括IT、統(tǒng)計(jì)、后勤、合規(guī)風(fēng)控等。
“前臺(tái)”工作人員具體又分為經(jīng)紀(jì)人、客戶經(jīng)理和投資顧問(wèn)。
經(jīng)紀(jì)人理論上不屬于券商正式員工,屬兼職,門檻低,管理松散,合規(guī)風(fēng)控難度大,目前各券商都在逐步取消這一崗位。
客戶經(jīng)理通常是新手,一般大學(xué)畢業(yè)不久,工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不多,發(fā)展方向是投資顧問(wèn)或管理人員。
投資顧問(wèn)通常是老兵,有從業(yè)年限、學(xué)歷和投顧從業(yè)資格的要求。盡管門檻較高,但也不是所有的投資顧問(wèn)都優(yōu)秀。那些真正經(jīng)驗(yàn)豐富,深刻理解市場(chǎng)的投顧,才是券商“前臺(tái)”的中流砥柱。一個(gè)優(yōu)秀的投資顧問(wèn)必須真心站在客戶立場(chǎng)上行事,不僅能充分利用公司政策幫客戶爭(zhēng)取盡可能多的利益,而且還能在客戶的投資之路上提供中肯的指導(dǎo),是客戶的良師益友。
不管是經(jīng)紀(jì)人、客戶經(jīng)理還是投資顧問(wèn),都可以在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的官網(wǎng)——登記證券從業(yè)人員查詢上,通過(guò)姓名一查可辨真?zhèn)巍?/p>
每一個(gè)券商“前臺(tái)”,在公司的傭金政策范圍內(nèi),都可以獨(dú)立決定自己的傭金策略,非常的靈活自由。這也導(dǎo)致即使同一個(gè)券商,因?yàn)閷?duì)接的前臺(tái)工作人員的不同,對(duì)待客戶的理念不一樣,傭金差異也很大。有的“前臺(tái)”通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)獲取客戶認(rèn)同,傭金較高,自己的收入提成也能高一些。也有“前臺(tái)”采用薄利多銷策略,盡可能降低傭金,充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,大量惠及傭金敏感型客戶。
在傭金與服務(wù)之間尋求平衡,也造就了這個(gè)行業(yè)形形色色的從業(yè)者和投資人。
所以如果你對(duì)傭金很在意,想要更低,開戶前,一定要先找到一個(gè)低傭思維的券商“前臺(tái)”,首選投資顧問(wèn),談好傭金再開戶,才是最佳方式。現(xiàn)在市場(chǎng)上的股票交易傭金率“萬(wàn)1”已不稀罕,更有甚者已經(jīng)降到“萬(wàn)一免五”了。在“一人多戶”的政策下,多開一個(gè)比較一下,不是壞事。
傭金與服務(wù)當(dāng)然都要兼顧,但也并不是說(shuō)傭金低,服務(wù)質(zhì)量就一定差。券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,APP大同小異,服務(wù)關(guān)鍵還是看人。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的券商“前臺(tái)”,可以短時(shí)間、高效率滿足客戶的咨詢需求。20%的頭部員工,完成了券商80%的總體工作。這種“二八”定律在任何行業(yè)都一樣,在服務(wù)行業(yè)尤其明顯。
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